对风险管理的建议和一些看法
1加错油了
加油站卖的油品一般有三种，93#汽油，97#汽油，0#柴油。现在市面上的汽油车和柴油车没有明显的感官区别。导致加油员加错油的风险大大增加。加错油可以分为几种情况:
a两种汽油加错了，相对好处理，不会对车造成实质性的伤害。跟客户协商处理就行了。
b是柴油和汽油加错了，很严重。是的，我还没有启动引擎。把它送到洗车场就行了。如果启动了，发动机就需要修理了。赔偿是不可避免的。
所以，加错加油站最大的忌讳。怎样才能更好的避免这样的重大错误？
首先，我们要保持最清醒的头脑。加油前要确认司机或客户要加油的产品号，无论是否加满。但是，我们做好自己是不够的，我们还必须确保在与司机的交流中没有误解。比如经常遇到什么？我们问？先生，加满93号。？司机？嗯？我们拿枪加油的时候他说了什么？柴油加100。所以，在做好自己的同时，也要和司机做好沟通；正确的问法是什么？你好，先生，你要加哪种油？装满它？给客户一个反应时间，让客户保持清醒的头脑。同时，打开邮箱盖时要注意查看标识。通常，会发布警告。做进一步确认。也可以在提示清除时提示？先生您好，93号汽油，油表已清零。请看一看。？。
2刷错卡
经常遇到这样的情况，拿着中国石化或者中化的卡去中国石油的加油站加油刷卡。那是不能刷卡的。如果是私家车，还行。他可以支付现金或刷信用卡，或信用卡。如果是公交的话就麻烦了，因为很多公交车都是定点加油，也就是在车站或者公司的加油站，用其他方式付费也挺麻烦的。所以我们加油的时候尽量问清楚是刷卡还是现金，刷卡的时候是刷加油卡还是银联卡。如果你用加油卡，我们这里只能用中石油卡。有的顾客会拿着卡问我们能不能刷卡。我们这里需要确认一下是不是中国石油的油卡。3小段
零售商总是和钱打交道，每天收钱找钱。钱少是常事。多的话，每天都会少几百块钱，少一两块钱是很常见的。短缺在那个环节比较少，怎么才能更好的避免？想想几种可能。a忘了收钱或者拿错了。b刷了卡没进便利店刷，说明跑了。c加柴油太忙，司机偷偷清了第二遍。d员工贪污钱，很少见。所以要管好手里的钱，收钱找钱之后再仔细看。这种事情比较急，急了容易出错。刷卡的时候要大声喊，让里面的人听清楚。不是很忙的时候要紧跟，但是最好走在客户前面，让客户觉得我们在带路。加油的时候最好先加这个再加下一个，人尽量在现场。车多的话，柴油车加油多，耗时长，枪也经常挂。但是挂枪的时候要经常回去看码表，及时发现异常情况。
风险管理建议第二部分1。把握三个基本原则:一是坚持全方位推进，突出重点。要主动把廉政风险防范管理融入新农村建设，抓住重点对象、重点部位、重点领域和关键环节，查找廉政风险，不断完善业务流程、审批程序和民主实践，规范和制约权力运行。二是坚持边查边改，注重实效。要善于抓住关键和* * *廉政风险，制定有针对性的防范措施，加强制度建设，强化监督检查，确保廉政风险防范管理不断取得实效。三是坚持学习实践，探索创新。要不断总结成功经验，加强廉政风险防范管理的宣传教育和培训，引导实践创新。要以廉政风险防范管理为平台，将现代管理理念融入村级事务管理，着力提升村级干部科学管理能力，推进农村预防腐败失效长效机制建设。
2.抓住四个关键步骤。首先是发现廉政风险。发现廉政风险是做好廉政风险防范和管理的基础。要找准依据，结合农村工作实际，采取向前或向后的方法，从思想道德、岗位职责、业务流程、体制机制、外部环境等方面，认真查找廉政风险。二是制定防控措施。制定防控措施是做好廉政风险防控管理的重要保证。针对查找中发现的各类风险，根据风险发生的概率和危害程度，确定风险等级和工作措施的力度，有效防范廉政风险。三是加强检查考核。加强检查评估是保证廉政风险防范管理有效性的重要手段。要建立健全廉政风险防范管理考核制度，坚持定性分析和定量分析相结合，加强对各项风险防范措施落实情况的考核。四是完善操作程序。完善操作程序是进一步推进廉政风险防范和管理的客观要求。要紧紧围绕制定计划、实施计划、检查评估、调整修订四个关键环节，根据自身评估结果，及时纠正存在的问题，改进工作程序。要结合城乡经济社会发展一体化新格局的要求，及时调整风险内容和防控措施，逐步建立健全监督检查、考核评估、纠错整改和责任追究机制，并在此基础上推进新的工作循环。
3.处理好四个关系。首先要处理好点、线、面的关系。既要注重发现岗位风险，又要认真查找流程、程序、体制机制上的廉政风险，努力形成以岗位为点、以程序为线、以制度为面的廉政风险防控机制。第二，要处理好数量和质量的关系。既要注重发现廉政风险的数量，体现全面性，又要注重发现风险的质量，体现准确性。第三，要处理好形式与效果的关系。要立足实际，创新形式，坚持以好的形式推动工作落实。第四，要处理好整体和局部的关系。各镇要按照《关于推进本地区廉政风险防范管理工作的意见(试行)》，整体推进廉政风险防范管理工作，做到规划、实施、考核、修订、推进循环进行。要督促机关各部门主动与上级联系沟通，把上级对业务工作的具体要求落到实处；要根据各村的特点，有针对性地进行指导，帮助该村发现廉政风险，制定防范措施，通过局部工作的落实，推动整体工作的深入开展。
4.实现三个同步推进。一是要与深入学习实践科学发展观和领导干部作风建设年同步。将影响和制约科学发展的突出问题和领导干部党性党风党纪方面存在的突出问题纳入廉政风险防范管理。二是与农村？三级联创？同步推进。不断丰富反腐风险管理的内容和形式，将查找到的反腐风险纳入农村？两个委员会？任期承诺制，公开风险内容和防范措施，主动接受群众监督。三是抓紧落实市纪委《关于加强农村党风廉政基本制度建设的意见》，探索农村重大项目廉政风险防控，完善农村集体资金、资产、资源管理等基本制度，为新农村建设提供制度保障。
风险管理建议3风险管理是一门新兴的管理科学，起源于20世纪30年代的美国。20世纪70年代以后，世界主要发达国家都开始研究风险管理，并逐渐形成了风险管理标准。随着中国加入WTO，企业管理标准逐渐与国际接轨，风险管理越来越受到企业的重视。今年，我局进一步加强风险管理，编制下发了《全面风险管理暂行办法》，专门聘请专家授课，组织培训学习，在全球范围内开展了初步的风险信息收集和风险识别工作，为进一步开展全面风险管理工作奠定了良好基础。可以说20xx年属于我们局？风险管理年？。
办公室作为一个单位的神经中枢，处于承上启下、联系左右、协调内外、沟通各方的核心地位。办公室工作的质量直接关系到一个单位的工作效率和管理水平，直接影响到单位的对外形象。由于办公业务特有的复杂性、多样性和灵活性，也是风险易发区和多发区。办公室风险事故一旦发生，将对整个企业的工作和形象造成严重影响。因此，如何识别办公室风险来源，制定防范措施，加强风险管理，实现办公室风险闭环管理，即事后弥补，变事前控制为事前控制，是一个非常值得探讨的问题。
办公室职能由文秘工作、文书工作、保密工作、信访工作、公关接待、办公信息化、新闻工作等组成，其中风险因素主要集中在文书管理、印章管理、档案管理、保密工作四个方面。
第一，文档管理的风险。文件管理是指公文的起草、处理、整理、归档、管理等一系列相互关联、有序的工作。文件管理中的风险主要集中在文件的审批、转发和完成方面，包括文件未及时提交领导审批、未及时转发承办部门、未督促按时完成文件、重要文件多环节操作后丢失等风险。
对于不能及时将文件提交领导审批的风险，文件管理员在接收文件时首先要快速浏览文件，并根据文件的时限进行不同的处理。对符合要求的公文，办公室应先进行登记，提出拟办意见送负责人批示，根据领导意见交有关部门处理或阅批。对于紧急公文，要明确时限。如主管领导不在，可先交相关处室阅批，再报相关领导批准，以免耽误工作。
对于不能及时将文件转发给承办部门的风险，要建立部门文件管理制度，落实文件运行管理责任。领导批示后，根据批示，及时送有关部门承办，不得延误。文件操作负责人应在合理期限内与承办部门联系，掌握文件操作。对需要由有关部门办理的专项发文，在报送领导批办的同时，应提前与有关部门沟通，请其先行做好相关准备工作，并做好后续督办工作。
对于未能督促部门按时办结的风险，必须严格遵守单位关于书面时限的规定。办公室要有专人负责催办，做到紧急公文跟踪催办，重要公文重点催办，一般公文定期催办。建立阶段重点工作督办提醒台账，跟踪文件办理进度。
对于多环节操作后的重要文件丢失风险，文件管理员在接收文件时应与文件收发单仔细核对，从源头上防止文件丢失。在文件操作过程中严格执行文件签收制度，跟踪文件办理过程，做到文件当天清楚。平时要加强档案跟踪管理，密切关注档案去向。
第二，印章管理风险。印章管理是指印章的刻制、发放、回收、保管和使用。近年来，随着电子印章的使用，也给印章管理带来了新的风险源。印章管理的风险主要体现在印章被非法使用和丢失的风险。
密封使用风险的预防措施。建立严格的印刷审批程序。各单位和部室报送的各类文本需要加盖本单位印章的，应根据打印文本的不同形式，采取不同的审批程序。
印鉴管理人员在印鉴前，应确切了解印鉴内容是否在规定范围内，认真核对印鉴使用单中规定的文件内容和签名，检查是否符合印鉴程序。确认无误后才能盖章。不准不看内容盲目盖章，不准在空白信纸上盖章。一份重要的材料手稿应该放在办公室里。
公司各部门应建立印章使用登记簿，记录印章的使用情况，以备查考。印章使用后，印章使用登记簿和印章使用审批表由印章管理人员保管，作为印章使用凭证，定期归档。印章丢失的风险防范措施。为防止印章丢失，应明确印章管理的相关规定。公章原则上应在办公室使用，不得带出单位。因工作确需将印章取出使用的，应事先填写印章使用单，并写明事项。办公室主管领导批准后，印章保管人和经办人随身携带。平时印章一定要放在保险柜里，不允许随意放置。
第三，档案管理的风险。档案是企业各项工作活动中形成的真实历史记录，是企业的无形资产。它们的价值在于其内容所包含的知识。一位行业高管曾经说过:公司的管理水平取决于公司的档案管理水平。
档案管理中的风险主要体现在档案的保管上，包括:未按管理制度要求保管档案，造成档案损坏或丢失；未在期限内保存，导致保存期限不足的档案提前销毁；未建立相关借阅手续将原档案借出，或者所借档案未按时归还，造成档案丢失的；未对销毁的档案进行登记的；未经批准和鉴定，随意销毁档案。防范档案管理风险。
我们应该做好以下五个方面的工作:
必须建立和完善档案管理的安全体系。比如档案信息的专题研究制度，编辑、指导、筛选、送审和跟踪反馈制度。
要建立健全档案管理机构的职能建设，明确主管部门，为档案管理提供有力的组织保障。
要加快档案信息化建设步伐，提高档案工作现代化水平，努力搞好档案信息网络和数据库建设。
要及时做好档案归档和规范管理工作。主动介入本单位办公自动化和电子信息系统建设，通过技术支撑和制度建设，建立完善的电子档案归档机制，加快电子档案和纸质档案的同步归档和有效管理。
我们应该严格控制归档文件的质量。这是档案管理的关键。
高质量低风险的档案管理来自于领导的重视，来自于工作人员的群体意识，来自于工作程序的合理性和管理制度的完善性。
第四，保密工作的风险管理。保密工作意味着达到什么？秘密？采取的客观手段和措施。保密工作的主要风险包括:未按规定实施保密文件范围、级别和保密期限的确定、变更和解密；未按规定制作、发送、接收、传递和保管保密文件的；密码装置没有妥善保管，
使用；未按要求保守客户秘密等。
对于保密风险源的管理措施，一是严格保密制度，健全组织机构，明确岗位职责，加强宣传教育，让干部员工都有保密意识，避免问不该问的，说不该说的，看不该看的，录不该录的。二、加强涉密环节管理，妥善保管涉密文件、档案、传真、声像资料、会议纪要等内容，不得随意打印、复印、发送或借阅。三是发现秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告，并立即做出相应处理。
办公室工作职能广泛，工作线程复杂，敏感问题多，协调任务重，风险源无处不在。要想防范、化解并最终杜绝风险，只有一个办法，那就是在日常工作中熟悉风险点，按照制度和规范操作，培养良好的工作习惯，防止因不良操作习惯引发的各类风险事件。办公室工作风险管理要坚持高标准、严要求的理念，实现办公室业务风险点的常态化管理，从源头上梳理，从制度上规范，从过程上固化，从执行上控制，从根本上避免或防止风险点转化为风险事故，为把办公室建设成为服务好、管理好、形象好的标准化部门奠定基础，为公司全面风险管理做出贡献。