沟通技巧与肿瘤患者的心理
癌症患者的沟通技巧:沟通中的注意事项
1.良好的护患关系是心理护理成功的重要保证。
2、注意非语言交流，因为它在思想和情感的交流中起着重要的作用。
3、在与患者正式交谈前了解病情，计划谈话的具体目的和内容，使谈话有针对性，并使患者乐于接受。
4.注意避免因口头暗示、含糊解释、不正确引导等引起的医源性心理问题。不讨论病人的缺陷、预后不良和家庭事务，对病人的谈话保密。
5、联系和谈话要尊重病人的人格。患者应对谈话做好心理准备，不要感到突然和不情愿。如果你心不在焉、焦虑、抑郁、愤怒，或者病人不信任护士，就不适合进行正式的谈话。
6、对于非正式的谈话，不要表现出厌烦、消极对立的情绪，对患者的承诺要兑现，对于不可能的事情要耐心解释，不能敷衍了事，做出不切实际的承诺。任何对患者的治疗和护理都要告诉患者治疗和护理的原因和注意事项，以取得患者的配合。
7.要求护士在整个护理过程中善于运用沟通技巧，如运用上述倾听、保证和支持心理治疗三原则，耐心倾听患者的抱怨，对谈话内容表现出兴趣，设身处地为患者着想，了解其内心世界和感受，让患者感到护士能够理解其内心世界和感受。除非必要，不要随意打断病人的谈话，谈话过程中保持适当的眼神交流和自然放松的姿势，以平静、友好、可接受的方式明确。谈话的语气要温和，有感染力，通过真诚的情感交流，逐步与患者建立和维持良好的治疗性护患关系。
肿瘤病人的心理护理过程:解决心理问题的技巧
1.通过语言和非语言的手段，缓解患者因缺乏知识而产生的心理问题。
2、创造轻松舒适的环境，减少对患者的不良刺激，如室内光线要柔和，减少噪音；恰当的幽默语言。
3.尊重病人，说话和气。
4.鼓励患者参与所有活动，与外界交流。
5、病人最信任的人要经常和病人说话。
6、采取适当的放松疗法，如热水浴、按摩、音乐、肢体呼吸等。
7.对于恐惧，可以举一些康复治疗的例子，说明同样的疾病预后不一定一样。同时，根据患者具体的心理状况和承受能力，适当告知患者病情的变化和可能出现的问题(如化疗的副作用)，让患者提前做好心理准备。如果化疗没有副作用，恐惧会明显减轻。在告知的过程中，患者要始终充满期待和希望。
8.针对悲伤，我们可以和患者交谈，让他们说出自己的悲伤，让他们在合适的时间和地点发泄自己的悲伤(如哭泣)，表达充分的理解和同情；引导患者面对现实，认识到只有悲伤是没有用的，积极配合治疗，战胜疾病是应该做的。
9.大部分绝望的癌症患者都处于疾病中期。护士及家属应积极创造条件，有自制力和忍耐力，和蔼可亲，悉心照顾，使患者得到最大的心理支持和安慰，减轻其心理痛苦。
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