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根据世界贸易组织电子商务特别报告的定义，电子商务是通过电信网络进行的。

生产、营销、销售和流通活动，它不仅指基于互联网的交易，还指所有使用电子邮件的活动。

信息技术(IT)解决问题、降低成本、增加价值和创造商业机会，包括通过网络。

从原材料询价、采购、产品展示、订货到生产、储运、电子支付等一系列贸易活动。

电子商务的发展

主要特征

信息经济学将商品分为两类:一是在购买时质量可以确定或评估的商品称为可接受商品。

检验商品，如书籍；第二，体验商品，即消费。

只有在使用后，消费者才能确定或评价商品的质量。另一种分类方法是对所有商品和服务进行分类。

分为两类:标准化和个性化。前者是电脑、书籍和旅行，后者是衣服和食物。

基于以上分类方法，现阶段电子商务的发展呈现出三个主要特征。

第一个特点电子商务首先发展在标准化的商品或服务领域，如书籍、礼品和电脑。

商品或快餐、旅游和保险服务，而服装、食品等具有明显个性化特征的商品或服务则比较困难。

从而实现大规模的电子商务。Forrester research公司提供的关于发达国家电子商务的数据(表1)。

这个结论是对的。

@@0903200.JPG；表1 1997-2000全球电子商务发展前景

然而，在中国等发展中国家，情况有些不同。中国社会调查办公室和邮电国际旅行社

由“九五信息”旅游集团联合进行的一项调查显示，中国消费者愿意通过电话购物。

例子有:家用电器、日用品、健身器材、高档家具、名牌时装。与购物相比，通过

有大量的消费者通过电话接受过各种服务，主要接受以下服务:产品售后服务、票务预订服务。

服务、旅游咨询服务和租赁服务。调查还显示，不同的收入水平影响着中国消费者的电话购物。

倾向。高收入阶层对日用品、健身器材、食品、鲜花快递的需求相对较高，而中等收入阶层

对高档家具、名牌时装、电脑和电脑维修服务的需求最大，低收入阶层则是对保险和产品的需求。

对售后服务的需求最高。由此可以认为，发展电子商务首先要从高度标准化的商品或服务中选择。

选择突破点或起点，针对不同收入阶层推出不同的电商营销策略。

第二个特点支付系统已经成为影响电子商务发展的主要因素之一。美国电子商务的发展

它很大程度上是由发达的信用卡支付系统支持的。相反，欧洲和其他地区的电子商务的某些方面

部分原因是欧洲和其他地区的信用卡使用没有美国普遍。有些人担心在互联网上

在t上暴露信用卡账户会有很多不必要的危险，可以考虑电子商务和经济活动的发展

商业信用程度密切相关。

第三个特点:网络成本构成了电子商务发展的主要制约因素。降低全球电信成本是一项事业

行业开展电子商务活动提供了有利的前提条件。缩短运输时间，降低通信成本，就是互联网。

发展的重要基础。在某些地区，通过互联网进行电子商务的电信成本仅相当于其他业务。

作为工具的一小部分，线上软件产品的交易成本不到电话交易成本的1/10，是传统的零售方式。

易成本1/50。

对现代经济活动的影响

根据世界贸易组织关于电子商务的特别报告，基于互联网的电子商务对现代经济活动非常重要。

这种影响主要体现在以下五个方面:

1.电子商务缩短了供应链中制造商和最终用户之间的距离，同时改变了传统市场。

这种结构降低了交易成本。网络经济就像一个调谐器，让小公司和大公司在更公平的基础上。

在比赛上。

基于互联网的电子商务正在改变公司和部门的内部结构。通过drop连接互联网

低沟通成本影响公司的垂直组织结构。为了提高效率，公司必须适应这种变化并采用新的方法。

结构重组。例如，在金融服务领域，互联网允许用户免费获取金融市场信息，迫使他们这样做。

金融服务提供商必须建立新的机构来适应这种竞争环境的变化。

3.电子商务改变了以往的市场准入条件，使中小厂商主要被大型厂商或少数厂商占据。

在垄断市场中获取更多利润。互联网可以影响市场的集中度，并为新的竞争者提供便利。

进入竞争激烈的市场，对中小厂商尤其有利。

4.电子商务交易成本的降低不仅刺激了在线电子商务的需求，也刺激了消费者的在线访问。

网络需求。这对积极推进国家信息基础设施建设的政府和开展网络接入服务的网络具有重要意义。

互联网服务提供商(ISP)是有利的。

5.低廉的交易成本和便利的市场准入环境，以及各国政府倾向于对互联网免税。

催收的做法对电子商务活动形成了事实上的鼓励。电子商务活动将导致国内和国际市场。

新的竞争形式，同时进一步丰富了信息服务和其他服务活动。电子商务竞争中的消费者

将享受到比传统消费方式更多种类的商品和更高质量的服务。

发展前景

在2002年之前，以互联网为基础的电子商务将在工业化国家迅速发展。1997

2008年9月，金融时报预测，在工业化国家的所有消费者购买活动中，电子购买将占65，438+0，999。

13%，到2007年将增加到26%。另一种预测认为，目前最重要的电子商务工具是电话、互联网。

t、intranet和EDI仅占电子销售总额的6%,但在2002年将增加到四分之一。

大多数消费者使用互联网搜索信息并做出购买决定，但他们不会在网上进行实际购买。

动起来。例如，在美国和加拿大，50%的互联网用户根据网上信息做出购买决定，但只有65，438+04%的用户。

网上购物。欧洲的情况和美国一样。根据Datamonitor的数据，2002年，仅西班牙和意大利

上网的家庭有10%，瑞典达到了35%。然而，这些网上家庭实际上不会通过电脑购买商品。

1/5。整个欧洲都是这样的结构。

以上分析告诉我们，中国企业发展电子商务的前景取决于三个因素。一个是中国基础电力。

信用费的标准，我国商业信用支付体系的改进和完善，网络性能和网上家庭的提高。

数量的增加。在现有条件下，中国企业或服务公司发展电子商务的机会在于标准化。

商品或服务的高区域。

电子商务如何提高企业竞争力

目前，电子商务活动可以分为两类:一是企业之间的交易，如下面的订单、付款等。；二

是企业和个人消费者之间的交易，比如网购。无论什么样的电子商务活动，它将是正确的

企业的竞争力有着不可忽视的影响。这些影响主要体现在以下三个方面:

改变企业竞争方式。

1.电子商务改变了上下游企业之间的成本结构，使得上游企业或下游企业改变了供销关系。

随着机会成本的增加，上下游企业之间的战略联盟进一步加强。

2.电子商务不仅为消费者和企业提供了更多选择消费和开拓销售市场的机会，而且

而且也为信息交流提供了更紧密的场所，从而提高了企业把握市场的能力和消费者了解市场的能力。

3.电子商务促进了企业开发新产品和提供新服务的能力。电子商务使企业能够快速

快速了解消费者的喜好和购买习惯，同时将消费者的需求及时反映到决策层，从而促进

进入企业进行消费者需求和研发活动。

4.电子商务拓展了企业的竞争领域，使企业从常规的广告竞争、促销手段、产品设计等方面发生变化。

设计和包装领域的竞争已经扩展到一个无形的虚拟竞争空间。

电子商务构成了企业竞争的无形壁垒，主要表现在大大提高了新企业进入竞争的机会。

市场的初始成本。

改变企业的竞争基础

电子商务改变企业竞争基础最显著的作用在于改变交易成本。电子商务有

高性投入(固定成本)低可变成本的特点，使得那些年的交易量、批发量或用户量特别大。

有些企业发展电子商务，比年交易量少、批量小的企业更容易获得利润。所以，那些交易

体量巨大、财力雄厚的企业，会比交易量小、财力不足的企业更容易获得竞争优势，发展电子商务。

优势。

电子商务也改变了企业规模影响竞争力的基础。例如，在传统销售渠道中，大书

商家和小书商的竞争是很不一样的。电子商务使大书商和小书商之间的规模差距竞争成为可能

几乎无足轻重。美国西雅图的亚马逊在网上开了一家大型书店，提供250万册图书。

网上购买。德国出版联合会经营的网上书店将连接500家书店，每天出版300多种新书。

书籍被放在虚拟书架上。只有两个人管理的网上书店提供的书籍和服务，差不多200个人就能管理。

传统书店提供相同的书目和服务。

改变企业形象的竞争模式

网上购物的经验表明，如果网上公司能为顾客提供全方位的商品、折扣和灵活性。

条件，可靠的安全性和友好的界面，那么网购者一般不会坚持买某个品牌的。

商品。电子商务为公司或企业提供了一种虚拟的方式来充分展示其产品和服务的种类和数量。

准空间，起到提高企业知名度和商业信誉的作用。

1995之后，很多著名的跨国公司都设立了副总裁或者负责特殊市场和新兴媒体的负责人。

他们将致力于通过新兴媒体改善企业形象和推广企业品牌。电子商务让企业在线。

网络长期广告的成本低于其他媒体，但对潜在客户的影响力仍难以与报纸和电视相比。

媒体竞争。随着电子商务活动的扩大，电子商务的广告效应将不断增强。

结论

据美国《商业周刊》估计，1998的网上购物大概会达到48亿美元，网上销售会越来越成功。

这是零售商必须进入的一个新的竞争领域。1998期间，我国政府相关部门和企业界也一直在坚持。

举办了各种类型的电子商务会议，努力开拓电子商务领域的新市场，这对中国的电子商务非常重要

毫无疑问，动态的发展有着积极的推动作用。然而，网络营销仍然是中国电子商务的现实。

形势的真实写照。原因很多，但我们认为本文揭示的三个制约因素(电信资费

、信用支付体系、线上家庭数量是三个深层次原因，不是一年左右就能改变的。

高级或完美。此外，VISA和万事达卡国际组织联合开发的信用卡用电。

子支付交易技术正处于试验阶段，这意味着即使在国际社会，电子商务支付系统的安全性也

远远达不到商业普及的要求。中国各级政府对电子商务的推动，本质上还是前瞻性的。

战略举措。

那么，现阶段中国企业在电子商务领域可以做些什么呢？第一，建立和完善企业管理。

信息系统，尤其是营销信息系统，为未来或即将到来的企业电子商务奠定基础；其次，

在理念、组织、资金、技术等条件具备的情况下，率先小规模标准化、大交易量、批量化

电子商务活动应在配送频率高、客户流量大的商品或服务领域开展，以带动企业电子化为突破口。

商业活动的发展；最后，利用电子商务达到提高企业竞争力的目的，即通过改善企业管理。

管理效率、降低交易成本、建立新的无形壁垒和巩固竞争联盟以获得竞争优势。