如何管理销售团队

作为主管，你必须掌握一定的专业知识和能力。随着你管理岗位的不断提升，专业能力的重要性会逐渐降低。作为基层的主管，一个人的专业能力会很重要。你要达到的是你能直接指导和代表下属的实际工作。专业能力的来源不外乎两个方面:一是来自书本，二是来自实际工作。在实际工作中，你需要向你的主管、同事和下属学习。“不耻下问”是每个主管应有的态度。第二，管理能力。对于一个主管来说，管理能力对应的是专业能力。当你的职位要求的专业越多，相对来说，你需要的管理能力就越少。相反，你的职位越高，对你的管理能力要求就越高。管理能力是一种综合能力，需要你的指挥能力，你的决策能力，你的沟通协调能力，你的专业能力，你的工作分配能力等等。管理能力来源于书本，但更多的来自于实践，所以要提高管理能力，需要你在日常工作中不断反思，时不时动动脑子回顾工作，总结工作。第三，沟通能力。所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，部门间的沟通和部门内的沟通(包括你的下属，你的同事，你的上级)。公司是一个整体，你领导的部门是整体的一部分，必然会和其他部门接触，会有很多沟通。沟通的目的不是谁输谁赢，而是解决问题。解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内部的沟通也很重要。作为主管，你需要了解、掌握、指导、协助、关心下属工作中的问题，他们的思想动态，甚至他们的生活。相反，对于你的主管，你也应该主动举报，举报也是一种沟通。第四，培养下属的能力。作为主管，培训下属是一项基础而重要的工作。不管你领导的单位有多大，都要记住你领导的单位是一个整体，用团队的力量去解决问题。很多主管不愿意把一些事情交给下属，理由很充分。交给一个下属，告诉他，确保你说话的时候听懂了，然后再检查一遍。而是自己赶紧做。但关键是，这样发展下去，你总会有做不完的事，下属总会做你认为能做好的事。让下属知道，会做，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。羊可以带领一群狮子轻松打败狮子带领的一群羊。作为主管，重要的职责是把下属培养成狮子，而不是把自己变成狮子。第五，工作判断能力。所谓工作能力，个人认为本质上是一种工作判断能力，对于所有工作的人来说都是非常重要的。培养一个人的判断能力，首先要有直爽的头脑，或者说良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世界的是非，我们才能有正确的判断，明辨是非。其次，作为一个主管，你应该有一个清晰的判断，或者说一个决定，关于做什么，怎么做，谁来做，无论大小。实际上，工作判断能力是上述四种能力的综合，主管能力的体现就是其工作判断能力的体现。第六，学习能力。当今社会是学习型社会，今天的企业也一定是学习型企业，我们每个人也一定是学习的主体。学习有两种，一种是书本学习，一种是实践学习，要交替进行。只有不断学习，才能取得更好更快的进步，才能跟上社会的发展。当我们步入社会，就要主动学习，把学习当成一种习惯，当成一种生活常态。学习应该是广泛的，专业的，管理的，商业的，生活的，休闲的，各种各样的学习。未来人与人之间的竞争不是你过去的能力，而是你现在的能力。而是你现在的学习方式，你现在的学习是你未来竞争的基础。七、职业道德但丁有一句话:智慧的缺陷可以用道德来弥补，但道德的缺陷不能用智慧来弥补。对于工作中的人，无论是员工还是主管，职业道德都是第一位的。这就好比健康、财富、地位、爱情对一个人来说都很重要，但健康是“1”，其他都是“0”。只要“1”(健康)存在，个人意义就可以无限。职业道德是工作的人的“1”。只有具备良好的职业道德，以上六种能力才能存在，对于一个公司来说，才是合格的人才。职业道德不等同于对企业的向心力，而是作为员工，作为主管。无论公司好不好，无论职位高低，无论薪资高低，对自己的职业负责是一种基本素养，也是个人发展的基础。只要在公司一天，就要好好敲钟。销售主管就像一艘船的船长，他将带领大家到达成功的彼岸。成功的关键是下面的15: 1，永远抱着一颗平常心。以平常心面对下属，而不是高高在上，或者故意摆出一副冷冰冰的面孔与他们保持距离。2、一诺千金，千万不要食言。3.勇于承认错误，心胸宽广。工作中犯错误、出差错是很正常的。想要再次获得下属的信任和欣赏，就必须如实的提出问题，并采取相应的行动。很多主管经常用躲的方式对付他们。时间一长，一旦下属知道，情况就很难挽回了。4.永远把销售人员放在第一位。5、批评也要讲方法。如果真的觉得有批评下属的必要，也要讲究方法，不要太刻薄，言外之意包含真诚。可以给一些建设性的建议，帮助下属改正错误。6.好好想，好好说，好好听，好好做。一个团队每天都处于积极向上的环境中，销售业绩会不断上升。主管要时刻看到好的一面，对下属说好话，说负面的话，直到你能做到为止，这样这个团队才能健康成长。你知道你是下属的榜样，他们也会经常以你为榜样。7.不断表扬和肯定销售人员。8、体贴关怀必不可少。关心他们的生活、家庭、学习，不断接近他们，付出你的爱，让他们时刻感受到你对他们的关心，赢得他们的心。很明显，这比你一味的追逐他们的销售业绩要好得多。9.讨论销售不能总是“被警告”。10，绝不放纵低潮人员的情绪。在销售工作中，有低潮是正常的。作为销售主管，不要对这种现象掉以轻心。那些低潮期销售人员的“不良心态”往往会影响组织的积极性。它们就像“瘟疫”，传染性很强，会立刻拖累组织的销售业绩。11，永远积极的心态。即使主管心态很低，也要在团队面前微笑，让他们看到高昂的士气。12，做好公司和销售人员的关系。主管是上下级之间的桥梁，疏通了这种关系，有利于更好的开展自己的工作。13，和销售人员挤在一起。作为主管，你要时刻让他们觉得你和他们站在一个战壕里。无论发生什么，你都会和他们一起战斗。如果能取得他们的信任，就不会担心做不好工作，也不会担心团队缺乏向心力。14，绝对相等。永远不要偏袒组织中的一个成员而保护另一个成员。每个人都要平等，一视同仁。“一碗水要平衡。”他们中的每一个成员都是组织的一员，而且非常重要，一个都不能偏废。15，不要忽视销售人员的“后方”支持。销售主管可以不定期举办一些联谊活动，邀请销售人员的配偶和家人参加。让他们更多地了解公司的文化、产品以及公司的价值前景，从而获得他们的支持，减少销售人员从“后方”的阻力，对销售工作大有裨益。