如何有效沟通？
你有没有遇到过工作要求不到位，任务分配打折扣，部门之间关系紧张，合作成本高等问题？如果有，很可能是沟通有问题。
组织管理学家巴纳德曾说过“沟通是将组织成员联系起来以实现同一目标的手段”。没有沟通，就没有管理。从某种意义上说，管理的本质是沟通。
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那么如何有效沟通呢？
1.有效地倾听。
英国管理学家L·王尔德曾说过“有效的沟通始于倾听，止于回答”。
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视频中还提到，虽然沟通能力包括倾听能力、表达能力和辩论能力，但没有倾听，沟通就变成了自说自话。
在交流中，要反应性地倾听，避免中途打断对方的发言。
所谓反应式倾听，是指重复刚刚听到的内容。当然不是机械的重复鹦鹉学舌，而是要用自己的话简洁的说出来。否则会让人觉得敷衍，反应过度，也会打断说话人的思路。
避免中途打断对方，也不要猜测别人想说什么。回应的时候，等对方完全表达完了再说，否则对方会很尴尬，别人还没表达完。你能确定你已经理解了对方要说的话吗？容易引起不成熟的评论和不必要的误解。
还有一点需要注意的是:不要刻意表达自己在听。比如有的人在听的时候会做笔记，并给予及时的回应。其实只要你真的在听，想明白对方在表达什么，对方就能感受到，没必要刻意去表达。
就像在课堂上，总会有很多学生主动记笔记，但往往最后认真听讲，按照老师思路去做的学生收获最大。笔记往往只记录文字，往往想法和弦外之音才是最关键的。
2.相互感同身受。
心理学的情感力量来源于同理心。那么共情在沟通中是必不可少的。双方都要能理解对方，想想对方为什么这么说。并给予对方足够的尊重。
不要急于反驳对方表达的观点，也不要过于武断地表达“我以为”的观点。否则会陷入自己的逻辑圈，导致自己不理解别人，抱怨对方不理解自己。
很多时候，我们可能会非常急于表达自己。毕竟每个人都有表达自己的欲望和需要，但是这种情绪下说话的语气和语速都不利于良好的沟通。
3.良好的语言表达能力。
有效的沟通还需要良好的语言能力，有意义的发言和有序的发言。
沟通就是在沟通中达成一致的想法或观点。你需要良好的语言表达能力，让对方明白你在说什么，这样对方才能更好的理解。这就需要你学习和吸收更多的信息和知识，通过结构化的思维形成自己的观点和想法。
在管理中，大部分企业领导可能有一个误区，就是领导做决定，下属只需要执行，不需要沟通。这往往导致管理者说什么就说什么，员工不能很好的理解决策背后的意图，不利于工作的落实。
另外，作为管理者，交代完任务后，可能会有以下没有任何异议，但是做的时候就不一样了。这时，避免这种情况的有效方法就是沟通，和下属确认对方是否理解，必要时要求下属重复一遍。
相应的，作为员工，有什么问题，尽量提出来。解决问题是目标，不确定的地方你要及时和领导确认。否则只会在错误的方向上越走越远，努力了工作还没做好。久而久之，必然会造成不必要的心理负担。
沟通是建立人际关系的桥梁。无论你扮演什么角色，有效的沟通都是必不可少的。