用户思维
？在产品设计领域，拥有用户思维是非常重要的。比如我的主业是做液晶屏。近年来，我们推出了笔记本防偷窥产品，防止信息泄露，保护个人隐私。我们将采访和模拟真实的使用场景。如果你是用户，你会喜欢这个味道吗？你会接受这样的产品规格吗？我的用户群在哪里？这样的产品会用在那些场景等等。通过一系列的研究和模拟真实场景，我们的产品卖得很好，引起同行的效仿。
？我也有一个很省心的养孩子的方法。大家都觉得试一试挺好的。孩子爱玩游戏吗？然后我就从他们的作业开始，我们基本达成了一致。作业写完了，我们就可以玩游戏了，越早写完越好。我们可以玩得更多。这种方法让我从来不陪孩子写作业。当然，大人一定要说话算数，不能布置协议之外的额外作业。我觉得是利用了孩子们贪玩的天性。
事实上，有用户思维是非常困难的，原因有以下两个:
1.知识的诅咒
？知识诅咒的概念来源于《政治经济学杂志》上的一篇论文，意思是一个人一旦获得了某种知识或经验，没有它就很难有感觉。因为他们太了解产品的细节，所以在使用中不会出现误解偏差和失误。
？马曾经说过“一个产品经理最重要的能力就是把自己变成一个傻瓜”，周也指出“一个好的产品经理一定是个傻逼”。
？当我们能够忘记自己长期积累的知识，随时将大脑从“专业模式、专家模式”切换到“用户模式”或“傻瓜模式”时，就是用户思维的体现。
2.人性因素
？我们应该深刻认识到，人们普遍缺乏耐心，更喜欢简单和方便。我们每个人每天都要接触大量的信息和产品，不可能对每一个都进行仔细的、反复的观察和研究。否则，在我们进入正题之前，我们的精力已经耗尽了。
？此前，绿影书院集团销售的裂变海报，如果用户参与购买过程，需要填写太多信息，就会不耐烦，直接放弃。正是因为不耐烦和方便，优化后，一下子成交率很高。
那么如何掌握用户的思维呢？
？分析了用户思维难以把握的原因后，应该如何把握用户的思维？
我们可以从以下几个方面着手:
1.心里时刻想着用户。
？首先，在内心深处，我们应该建立这样一个认知。无论我们多么有经验，多么老练，无论我们处于什么行业，什么职位，我们都应该时刻把用户放在心上。我们的思维和用户不一样，要对用户和用户的思维保持谨慎、警惕和敬畏。
2.面对现实世界中的现实问题，不断提升用户的思维。
？用户思维不是与生俱来的，也不是短时间就能完全掌握的。这不仅需要在日常工作中慢慢完善，还需要在日常生活中随时随地的观察和思考，仔细了解和分析一个产品和业务是否设计得当，是否体现了用户的思维。
？比如去过海底捞的朋友应该知道，海底捞是把业务和精力放在客户身上，真的是一站式服务。海底捞有美甲的服务，去的时候排长队。有些人会焦急地等待。别担心，小妹妹。如果你想做美甲打发时间，可以排队，同时做美甲。真正反对的是什么，而且美甲也不需要多长时间。有人带孩子去海底捞。大人吃饭的时候带孩子不太方便。这时候你可以请海底捞的服务人员来照顾你的孩子。这个服务真的很神奇。服务细节很多，与其说是服务，不如说更多的是从用户思维上提升更精准的用户服务。
？我们先提供服务价值，再谈交易。比如我们分三天小组分享，然后做最后的小组销售。我们先提供价值再说明是否付费购买，因为他有用户思维，站在别人的角度思考问题。因为如果你什么都不做，生硬的乞讨，大部分人都会拒绝。
？我们不仅设计产品，也经常使用，在各种真实场景中使用。大家都知道绿营学院的饭老师帮大家上摩托车课吧？前两期我也开始说要上课，但是煎熬了两个星期，发现写的东西很干巴巴的。为什么？我写的课程是虚构的。目前坚持日班，把每天分享的东西放到公共领域。我不急着上这门课。我来到真实的场景来检验我所想和所学。
？前段时间做了几十次一对一咨询。我以前是做时间管理的，但是在现实场景中，我发现很多人都是这样评价我的，所以大家自以为是的样子可能在别人眼里并不算什么，就像说自己的产品，叫别人打个招呼真的好。
？从上面很多案例可以看出，掌握用户的思维非常重要。用户思维不仅体现在产品设计和营销策划上，也贯穿于日常生活的方方面面。只有时刻设身处地为别人着想，你才能拥有幸福的生活。