宜家为什么不进杭州?
它确实拥有全球最大的家居产业链,庞大的R&D和设计团队,严格的产品检测体系,高效的物流中心。更重要的是,宜家精神已经深入员工心中,通过他们的努力,实现了“为大众创造更美好的日常生活”的理念。作为全球增长最快的市场之一,宜家计划于2025年在中国开店。
斯马兰石墙成就宜家精神。
阿姆霍尔特是瑞典南部斯马兰省一个只有8000人口的小镇。1943年,英格瓦·康普拉德17岁。他的父亲送给他一份毕业礼物,帮助他建立自己的公司。“IKEA”由创始人名字的首字母(IK)以及他的农场(Elmtaryd)和村庄(Agunnaryd)的首字母组成。一开始宜家卖的是钢笔、钱包、相框以及几乎所有能想到的低价产品,比如尼龙袜。
如今,宜家拥有全球最大的家居产业链。而Amholt依然是这个商业帝国的“心脏”——宜家总部。
宜家企业文化起源于斯马兰。这里的贫瘠土地是瑞典历史上最贫穷的地方之一。恶劣的条件要求斯马兰人充分利用有限的资源。过去,斯马兰主要用于农业,但地里的许多石头无法耕种,于是人们将石头挖出来,筑起石墙来划分区域,防止动物进来破坏庄稼。
建造石墙需要体力、技巧和团队合作,现在斯马兰石墙已经成为宜家坚持不懈的象征。
“为大众创造更美好的日常生活”是宜家的理念。自宜家成立以来,Ingvar就立志为大家提供美观实用的家居产品。“无论你的梦想是什么,无论你在哪里,无论你的钱包有多薄,我们都会和你站在一起。”
从R&D、设计、采购、制造、包装和运输,一切都围绕着这个中心,宜家团队不遗余力地通过一切可能的方式来实现这一宣言,以降低成本,确保质量。
首先,宜家的采购公司在全球范围内寻找最合适的原材料供应商,进行大规模采购,确保价格最低。为了进一步降低物流成本,宜家在全球主要运输路线和配送中心集中了近20个配送中心和中心仓库,以方便与门店的物流联系,将产品用平板包装,减少仓储空间和运输成本。宜家有个计算,如果能节省1%的物流仓储空间,可以节省600万欧元。
宜家降低成本的理念也体现在设计管理上。其设计产品也考虑了“扁平”包装的概念。例如,为了使托盘能够容纳更多的咖啡杯,设计师缩短了咖啡杯的高度,并安装了新的把手。这样一来,原本只能装964个杯子的托盘现在可以装2004个杯子,运输成本降低了60%。或者采用新材料、新技术提高产品性能,降低价格,节省下来的成本可以让客户受益。
任何企业能够保持可持续发展,最终都是通过员工来实现的。目前,宜家在全球拥有超过100,000名员工,其中许多人在宜家工作超过65,438+00年。关心顾客、愿意不断学习和改进、具有团队精神的人,才是宜家需要的人。
宜家崇尚简单平等,办公室全部开放。大家都穿着t恤和工作服,分不清谁是经理,谁是普通员工。他们在如此轻松的气氛中享受着他们的工作。
宜家的企业文化有多大不同?能实行多久,实行到什么程度?它确实拥有全球最大的家居产业链,庞大的R&D和设计团队,严格的产品检测体系,高效的物流中心。更重要的是,宜家精神已经深入员工心中,通过他们的努力,实现了“为大众创造更美好的日常生活”的理念。
一个瑞典老人的企业文化
真正的企业文化应该源于企业的成长史,潜移默化地塑造。当这些文化由内而外辐射,自上而下贯穿团队,企业文化就不再是管理者自娱自乐的项目,而是工作动力和团队默契的源泉。这个时候,企业文化应该是所有员工的信仰。
很多人都想模仿宜家,国内很多厂家、经销商甚至零售商都想成立一家宜家这样的家具公司。
前宜家在日本的代理商也想成立自己的“宜家”,邀请了很多专家和意大利设计师成立了一家名为Actus的公司。他的资金非常充裕,但以失败告终。
斯蒂芬·卡尔森(Stephen Carlson)于1986加入宜家家具公司,从业务员做起,后来做采购。他于1995年被派往巴基斯坦。他于2000年来到中国。他在亚洲这个新兴市场已经待了20多年,曾经担任过“可持续管理人”。
在他看来,宜家的产品是很容易模仿的,不是很难模仿,已经有人在模仿装修、陈列等硬件了。但是,企业文化是不能模仿的。以前有一些宜家老员工离职后想跟风,有投资公司介入,但一直没有成功。
为什么?他讲了一个关于宜家创始人英瓦尔的故事。
很多年前,宜家决定在俄罗斯发展,在莫斯科开设店铺,并派出经理。一年后,莫斯科分行亏损了2亿美元。当经理回来汇报工作时,他吓得要死。我不知道他一想到明天要见英瓦尔,会怎么骂他,怎么惩罚他。
于是他就住在公司附近的小旅馆里,一晚上大概100欧元。
第二天,他怀着紧张的心情走进会议室。英瓦坐在那里,公司所有的高级职员都在那里。他开始报告俄罗斯分公司损失了2亿美元,英瓦没有抬头,让他报告下一件事。会后,英格瓦尔问经理你昨晚住在哪里,经理回答住在酒店哪里。结果英格瓦尔勃然大怒,大声质问:公司那么多床和床垫,你怎么不呆在公司,花钱住酒店!
两亿美金丢了,他一句话不说,他为了花100元住酒店而勃然大怒,为什么?
因为这2亿元的损失,在他的预期中,他在赴美发展初期也损失了5亿美元。俄罗斯人和美国人一样,应该有自己的家具,尺寸、颜色等等都要符合当地人的要求。
这是宜家。你不能花你不该花的一分钱。
斯蒂芬说,在公司,他只穿t恤上班,和员工一起工作,没有自己的办公室。不像很多家具公司的老板,他的办公桌是3米(奥巴马的办公桌只有1.8米),办公室是60平米。
斯蒂芬回忆说,英瓦尔最后一次来中国时已经86岁了。那天正好是他的生日,大家都在上海体育馆对面的店里为他庆祝。
大家让他发言,准备了麦克风,他不需要。他要求每个人都围过来听他的演讲。他喜欢和员工近距离交谈。
Engwa第一次来中国是在1986。他当时没有住在新建的金陵饭店,那是五星级的。他觉得太贵了,但他只想住三星级以下的酒店,餐费不能超过100美元。他坐飞机,无论去哪里,都是经济舱...
Ingvar是宜家,也是宜家的企业文化。
然而,2009年,曾是英格瓦私人助理、在宜家工作了20多年的约翰·斯滕博(Johan Stenebo)写出了隐藏在沙发、蜡烛和马桶刷中的宜家——背后的秘密的真相,让中国人对这个家具帝国有了新的认识。
藏在沙发、蜡烛和马桶刷里的背后的秘密。
约翰·斯滕博曾在2009年写道:“这个在全世界26个国家拥有303家商场和65,438+035,000名员工的瑞典老人,总是穿着乐购超市买的衣服和裤子;他擅长文字却假装诵读困难;英语流利却故意在媒体面前表现口语差;我只是偶尔喜欢喝一两杯,但我只是宣传我的酗酒...即使是那些讨厌富人的人也不能怨恨宜家的创始人英格瓦·康普拉德。他是世界上第五富有的人,但他的行为却像一个笨拙的可怜的老人。”
英格瓦的财富超过了很多国家的GDP。多年来,宜家像“不粘锅”一样利用媒体摆脱负面新闻,但其光鲜亮丽的外衣似乎被20年来的第一个知情人撕开了。
“有人说我是世界上最富有的人。那是假的。纯属虚构。宜家一直属于基金会。我和家人没有从宜家拿到一分钱。”Stenebo记得ingvar曾多次发表过这样的言论。但是宜家的巨额利润去了哪里?
他在书中介绍,英格瓦尔编织了一个极其复杂的公司和基金会网络,通过基金会和信托公司控制宜家。表面上看,这些基金会是由一些律师管理的。事实上,英格瓦尔对所有基金会拥有绝对的权力。他可以随意任免基金会和信托公司的董事。他还允许资金在批发公司、零售公司、贸易公司、进口公司和荷兰基金会之间流动,从而证明在有商业活动的国家避税是正当的。
英格瓦尔的纳粹背景也被曝光,英格瓦尔三个平庸儿子的权力斗争成为笑柄,内部间谍系统也被曝光...当然,约翰抖出的真相不仅限于因瓦一家。
这个国外租客首选的家具品牌,已经成为中国有品味生活追求者的“标配”。还有宜家餐厅,年轻人从瑞典肉丸和蔓越莓汁中品味北欧生活方式,老年人从会员咖啡中品味“夕阳之恋”。但约翰揭示的真相,让人如何面对“高阳上”品牌的节操?
环保一直是宜家的宣传点,比如印尼婆罗洲的热带雨林恢复实验,但别忘了宜家是全球木材消费者,年均消耗全球森林资源的65,438+0%。
几年前,宜家曾经禁止出版该目录,因为英格瓦尔担心有人会用这本购物手册来计算宜家每年砍伐的树木数量。
宜家采购的原材料还包括来源不明的木材。面对上游供应商盗伐天然林,我们长期视而不见,包括中国的盗伐树木。当你捧着宜家的软毛枕头,知道有相当一部分羽毛是从活鹅身上拔下来的,你还会觉得好看吗?这些鹅在宰杀前往往要经过几轮炼狱般的拔毛,这也是鹅毛价格低廉的秘诀。
像Zara和其他快时尚品牌一样,宜家经常被指责抄袭著名设计师的作品并低价出售。Ingvar的辩解是,这个世界上没有纯粹的新设计。但如果宜家发现有其他品牌的商品存在造假行为,会不遗余力地调动全球法律团队,毫不留情地将其告上法庭。