想要一篇关于企业家精神的论文
因此,没有先进的管理系统来实现管理信息化,模具制造企业很难提高管理水平,很难具备快速反应和及时调整的能力。通过信息化建设实现模具制造企业的集成管理是提高企业管理水平的有效途径。
本文通过模具企业的实际案例,探讨和分析了信息化对提高模具企业管理水平的重要性和必要性,并给出了基于深圳市威博科技发展有限公司开发的专业化模具企业管理系统iM3(intemoldmakingemanagement)的信息化解决方案
第一,信息化是企业与客户之间信息交流和沟通的桥梁。
模具是典型的按单一体生产行业,每一笔订单都要和客户进行详细的业务和技术沟通,否则后果严重。以下是模具企业与客户之间信息沟通不足的两个例子:
案例1。一家大型模具厂接受了一家日本新客户的模具订单。日本客户习惯下单后,与模具厂的设计师进行了详细的沟通,对模具提出了详细的设计要求。模具厂可以按照这个要求设计,不需要确认设计图纸。但模具厂的设计师在完成设计后,还是沿袭了过去美国客户接单的习惯,等待客户确认设计后再订购模架和材料。他们等了10天,才知道客户不需要确认图纸。结果模具组延迟了10天,客户很不满意。从那以后,他就不再下单了,因此失去了一个非常有潜力的客户。
案例二。一家模具厂接受了一个新客户的模具订单。这个客户的注塑厂有一套严格的生产安全标准——多少吨的模具必须用多少圈。由于缺乏详细的技术交流,这个问题被忽略了。模具设计师根据我们工厂的习惯选择圆环,结果比客户的标准小了一个规格。结果模具交付给客户后,发现不符合要求,他们只能把模具运回,重新加工环孔,整个过程花费一万多元,也影响了客户的生产。
可见,在与客户和企业的信息沟通中,哪怕是一个小小的失误,都会给企业造成巨大的损失。因此,解决沟通问题具有如下重要意义:
尽量一次性全面了解客户的业务和技术需求,避免多次重复,从而节省资金和时间。
详细了解客户的模具技术要求,避免试模后的修改和返工。
记录和总结每次沟通的内容,逐步为每个客户建立客户业务和技术数据知识库,可以在公司内部共享,提高客户服务水平,减少失误。
信息化管理系统将有助于模具企业更好地与客户沟通。比如在iM3系统中,提供了详细的模具技术交流模板,融合了国内外众多优秀模具企业的经验,完全与国际模具行业接轨。通过这个模板,方便与客户详细沟通,减少对模具的修改。而且通过与客户系统的沟通信息,可以总结出客户的业务和技术习惯,分享给公司内部的相关人员,避免重蹈覆辙。