公关行业中小企业的应收账款有什么特点？如何控制和管理应收账款？

应收账款在流动资产中起着重要的作用。适当比例的应收账款的存在是企业开展生产经营活动的正常需要。在激烈的市场竞争中，风险与机遇并存。企业不仅要利用赊销扩大销售，增加利润，还要加强应收账款的风险防控，降低不必要的应收账款风险，加快资金周转。

一，企业应收账款风险的表现形式

(一)资金周转不灵

在今天的市场竞争中，赊销根本不可能。因此，为了提高销售额，减少库存积压，扩大市场份额，赢得更多的客户，一些企业采用赊销，其比例越来越高。如果客户不能在规定的信用期内还款，就会使企业的营运资金被大量占用，造成营运资金紧张。长期来看，肯定会影响企业流动资金的周转，导致货币资金短缺，资金周转不畅。

(B)利润膨胀

如果有大量的应收账款，坏账的可能性就会增加。这时，虽然企业可以根据实际情况计提应收账款坏账准备。但企业发生的坏账损失会远远超过提取的坏账准备。因此，企业经营成果虚增，但收入质量不高，现金流不足，造成企业无法正常经营的风险。

(三)增加企业征收成本

在市场经济中，企业为了扩大产品的销售，采取大量的赊销来促进销售，因此存在大量的应收账款。这就迫使企业投入大量的人力物力去催收账款。开始时，发生一些收款费用时，应收账款没有部分减少；随着催收费用的不断增加，应收账款会大幅下降；一旦催收费用的增加超过一定限度，额外的催收费用会削弱应收账款进一步减少的趋势。此时，如果企业增加应收账款成本，可能对进一步减少应收账款和坏账损失没有作用。

二，企业应收账款风险的成因分析

导致企业应收账款风险的原因如下:

(一)盲目赊销，缺乏风险意识

随着市场竞争的加剧，企业为了扩大市场份额和销售量，对付款方的财务状况、偿债能力、信誉等没有进行深入调查或不进行调查。，并用赊销来推销产品，争夺市场。此时，虽然企业的利润可能会有很大的提高，但只是一个账目，利润增加了，但存在流动资金不能及时收回的风险。

(二)产品质量差，库存积压。

为了扩大销售，大多数企业都会赊销。但是企业对销售的产品质量没有保证，销售价格比较低，相应的售后服务跟不上。当客户使用这种产品时，发现它并不像企业宣传的那样物美价廉。这会导致客户延迟付款或拒绝付款。企业产品质量差，销售相对困难，会导致产品积压，库存增加。

(三)内部控制制度不健全，责任不明确。

首先，企业没有严格的审批制度，企业的管理部门审批意识淡薄，对客户的诚信没有严格的审批。其次，企业内部的应收账款催收责任不明确，没有明确的部门负责应收账款的管理。

(四)客户缺乏诚信

有些客户在商品介绍中故意使用模糊不清的方法，如数量、质量、验收方式、交货时间、地点、付款金额、付款方式、付款期限等，以达到拒绝付款或拖延付款的目的。此时，如果企业没有对客户的诚信度进行调查分析，相关负责人也不认可，就自行赊销，加剧了应收账款难以收回的风险。

三、企业应收账款风险防范措施

针对以上企业应收账款风险的表现形式和企业应收账款风险成因的分析，为了防止企业产生非正常应收账款，降低企业应收账款风险，笔者提出了企业应收账款风险的防范措施。

(一)建立完善的客户信用评价体系

应收账款作为一种商业信用，具有很大的风险。因此，企业在向客户提供信贷之前，必须严格调查和分析客户的信用状况。对于老客户，要建立健全信用档案体系，让客户信用信息完整而不是随意；对新客户信用管理的调查可以从客户过去的付款记录、财务报表、中介公司或客户的其他现有单位中了解。分析这些信息以确定新客户信贷的可靠性，然后确定是否应向新客户提供信贷以及信贷的最大金额。在市场条件和客户信用状况发生变化的情况下，企业应进行必要的调整，使其保持在可承受的风险范围内。

(B)提高产品质量，减少库存积压。

随着市场竞争的激烈，为了更好地生存和发展，企业应该生产适销对路的产品，并不断提高产品质量。如果企业生产的是符合销售趋势、非常畅销、供不应求的高科技产品，企业很少采用赊销。这样一来，应收账款就会大幅下降。此时，企业不会为了减少上述费用而盲目赊销，从而降低企业应收账款风险。

(三)完善内部控制制度，明确管理职责

应收账款是企业的资产，自联关系到企业的利益。为降低应收账款带来的风险，防止各部门管理的随意性和营销人员的随意赊销，企业应建立严格的审批制度，明确各部门的职责，各司其职，完善对营销人员的激励机制。为了增强销售人员的责任心和风险意识，要建立销售催收一条龙制度，防止销售人员为了片子追求销售任务的完成而导致大量应收账款收不回来的风险。

(四)转移风险

为了降低应收账款风险，减少坏账损失，企业不仅要实施应收账款风险控制措施，还要采取更加积极的催收政策，尽可能转移应收账款风险，防止坏账的发生。企业在信用期内不能及时收回应收账款时，可以与客户协商，转换为应收票据。多了解老客户的信用状况和偿债能力，企业可以将应收账款转化为商业承兑汇票；对于新客户，由于企业对其了解甚少，在可能的情况下，应将其转换为银行承兑汇票。这样可以在一定程度上降低应收账款的风险，间接实现应收账款的风险转移。

四。结论

综上所述，应收账款的风险无处不在，关系到企业的资金周转，影响企业的生存。企业只有科学地防控应收账款，既能在市场竞争中扩大销售，又能及时收回应收账款，从而最大限度地降低应收账款风险，使企业立于不败之地。