药学部实习总结范文2000字

一年的实习转眼就过去了。回想去年这个时候，我还在犹豫去哪里实习，现在已经整整一年了。现在回想起来，想说的太多了。开始写作的时候，我觉得自己不再是那个曾经满嘴温饱，花着父母零花钱的小女孩，而是一个成熟懂事的社会青年，为了工作，为了生活，为了家庭而努力。

从去年3月开始，我一直在深圳一致医药有限公司工作，平时在学校学习药学。很想有机会去外面做一些关于本专业的工作，让专业知识基础更扎实，技术更全面。来到协和后，主要在药店做零售，让我学到了很多在学校学不到的东西。刚开始工作的时候，我常常抱着一颗紧张的心，害怕自己做错什么，给店里的顾客带来麻烦。但是经过代课老师长时间的悉心培养和照顾，我逐渐熟悉了店里的各种流程和各种药品安全知识的防范，让我觉得在药店工作并不是特别难。

每天早上8点开始工作，第一件事就是打开电脑系统。然后做好店内各方面的卫生，让顾客看着舒服。没有顾客进来咨询的时候，我会反复阅读说明书，仔细了解常用药物的知识和用法。问题不懂就问代课老师。这位老师是一个非常严肃和耐心的人。每次我有什么不懂的问题，她都会认真的告诉我她知道的。所以，那几天，我最感激的就是她。除了掌握用药的技巧，还要学习店内的管理工作。比如商品、退货、库存等等。但这些都是好学的，难点在于和客户的沟通。面对各种客户，各种语言都要灵活。我还记得我接待的第一个顾客是一个脚骨折的老人，一瘸一拐地从店外走来，因为店门口有门槛，我没办法，只能扶她进去。然后小心翼翼的问她需要什么药，她得了什么病。说完，她从兜里掏出几张钞票递给我。然后我小心翼翼的扶她出店，看到她感激的表情我特别欣慰。这是我的第一个客户，也许我这辈子都会深深记得。我们在和老年人打交道时必须小心，但是有些顾客无缘无故地来到我们家。但是，不管顾客有多难，为了维护公司和店铺的形象，一定要对每一位顾客微笑，不任性，不与顾客发生冲突。

所以我从三月工作到七月。但是计划永远赶不上变化。我7月回长沙考试后，就再也没回过深圳。因为我更想尝试其他药店的管理模式。后来，我来到了长沙的人民药店。东塘的这家大药房是湖南省内规模较大的药房。一进来就很气派，店里工作的人不计其数。相比深圳那家四个人一起干的小药店，这家店特别大。这家店每天的销售都做得很好，陈列、装修、卫生都井井有条。不过这家店属于多元化经营。食品、日用品、药品、机械产品都有卖。很多客户进来都会有疑问。这是超市还是药店？面对客户这样的问题，考验我们语言能力的时候到了，一定要解释清楚，让客户不仅能口服，还能安心使用我们的药品。这样才能让顾客放心，又不损害店铺形象。

我非常珍惜这次实习机会。虽然一年的工作时间不长，但我从这份工作中收获了很多。感觉自己在知识、技能、与人沟通、实践能力等方面都提高了很多。最重要的是我的心灵更平和了。不畏艰难、勤奋好学、包容他人的能力不会一蹴而就。这次实习不仅巩固了我的药学知识，也增强了我的团队合作能力和毕业就业的信心和勇气。另外，通过这一年在国外的打拼，对这个社会的发展现状和自己未来的职业规划有了一定的了解。有了资本，我们就不再害怕就业危机，也不再害怕社会颠簸。所以，这次实习是一次非常有意义和难忘的考验和经历。

作为一个刚毕业的大学生，肯定不存在自大的问题。你不能总希望一出社会就找到一份好工作，一份舒适又赚钱的工作，而不是去做一些辛苦的工作。这种心态其实是错误的。没有人能一步登天，我们必须一步一步往上爬。只有静下心来，不怕辛苦，积累经验，才能在以后的工作中展现自己的价值。

除了以上的经验，以后要更加注重自己的综合素质，不要把知识局限在实习中学到的东西上。简单来说，毕业后不能把书扔掉。书本上的知识博大精深，就算考完了也要温故而知新。只有专业、稳重，才能在工作中展现自己的理论优势。而且作为一些想考执业药师和公务员的同学，以及有志之士的同事，这些书本知识绝对不能忘，也不能忘。只有对自己负责，才能对患者负责，对社会负责。

最后，我真的要感谢这一年来帮助过我的老师和朋友们。滴水之恩如泉涌，是他们让我成长了。我会努力学习更多的专业知识来回报和回馈这个社会，让更多的人因为我的帮助而更加健康快乐。这是学习药学的基础。让我们以学习药学拯救世界和帮助他人为荣。