与人交流出现矛盾时如何解决论文！！！500字

团队经理应该激励团队成员自下而上地交流。例如，交互式广播电视系统允许下属提出问题，并从高级领导那里获得答案。如果是在公司，公司内部刊物要设立问答专栏，鼓励全体员工提出自己的问题。另外，在使用正式沟通渠道的同时，可以开通非正式沟通渠道，让领导走出办公室，亲自与员工交流信息。坦诚、开放、面对面的沟通会让员工觉得领导理解他们的需求和顾虑，事半功倍。总之，有效的沟通对团队的运作起着非常重要的作用。成功的团队领导者把沟通作为一种管理手段，通过有效的沟通来控制和激励团队成员，为团队发展创造良好的心理环境。因此，团队成员要统一思想，提高认识，克服沟通障碍，实现有效沟通，争取个人和团队的共同发展。怎样才能和同学进行更广泛的接触？一般来说，品质好、能力强或有某项特长的人容易受到他人的喜爱和尊重，所以在与他人接触的过程中，要热情、真诚、坦率、友好、负责、真诚地赞美他人(比如“你很棒！”)“你的建议给了我很大启发，谢谢！”“我在这方面有些不足，拜您为师”)等。同时，在狠抓学习的前提下，适当施展才华，展示特长，让同学们接受你，信任你，尊重你。在认识、理解、接受和尊重他人的基础上，才能赢得他人的认同、理解、接受和尊重。因此，我们可以用感同身受、感同身受、真心换真心的心态和行为与他人相处，从而达到心灵的沟通和情感的和谐。这样才能获得他人的支持、鼓励、认同和肯定；只有这样，才能感受到喜悦、幸福、快乐、和谐的情感体验，才能体现自己的价值。通过观察和模仿，你会逐渐发现你的人际交往能力会得到意想不到的提高。很多在事业上有所成就的人，并不是只闭门造车的书呆子。大部分都有自己的兴趣爱好。爱好不仅是人际交往的一种方式，还能让人在工作之外发掘自己的潜力。例如，体育锻炼不仅可以开发你的运动潜力，还可以培养你的团队精神。充分尊重对方内心的秘密或隐私；(2)说话时，看着对方；(3)听到对方内心的秘密后，不要把内容透露给别人；4不要在背后批评别人，给对方留面子。承认“真实的自己”，展现在大家面前，也就是老老实实承认自己在别人心目中的形象。心理学研究表明，人们不会喜欢一个各方面都很完美的人，而一个各方面都很优秀又有一些小缺点的人最受欢迎。所以你不必太在意自己的缺点，对此你要有足够的信心。(2)总是站在别人的角度考虑问题，经常与人合作，取得成果后与人分享；为他人提供机会，帮助他人实现人生目标；当别人遇到困难和挫折时，伸出援助之手，给予帮助。⑶心胸开阔，愿意接纳别人，接纳自己。当别人取得成就时，我们应该抓住机会给予表扬和祝贺。这种表扬会给被表扬者带来快乐，引起积极的情绪反应。情绪是会传染的，就是也会感染周围的人，给周围的人带来快乐。“快乐”会融化人际关系的僵局，使人际关系和谐。(4)掌握沟通技巧。与人交流时，要注意倾听。倾听时要面带微笑，最好不要做其他事情，在表情、手势、点头等方面给予适当的反馈。，尤其是当对方有委屈和不满要发泄的时候，更能显示一个人的素质和修养水平；表达思想时要注意含蓄、幽默、简洁、生动。在给别人提建议、指出错误时，要注意场合，用平和的话，以免伤害别人的自尊心。与人交谈时，要有自己的情感投入，这样才能以情感人，争取更多的沟通和交流。不要因为一些误会而回避交流，而是主动和你交流，参与你的讨论和活动。只有这样，我们才能更好地了解自己和他人，消除彼此之间的误解，加强相互理解和信任。【6】吸收别人的优点，对自己的缺点多一些理解和包容。不要太在意生活中的鸡毛蒜皮的纠纷，忘记它们，原谅它们，和解它们。所谓“大事聪明，小事糊涂”，把有限的精力用在主要的事情上。一次是抽空参加集体活动。这样可以培养我们的各种兴趣爱好，和他们交朋友，交流信息，互相交流思想和经验，达到广泛交流，和谐人际关系的目的。新员工和老同事因为成长环境和时代的不同，在某些方面相互不理解是很正常的。而且，每个人的性格和脾气也不会完全一样。所以，即使你适应能力很强，也要注意和老同事的沟通，避免不必要的摩擦和误会。总结一下，比较头疼的老同事一般有以下几类:症状:这类人有一个习惯:所有新人都要被排挤或对待，以显示自己在这个站点的重要地位。他们不是单独对你，而是以“新”为前缀的人。对症下药:对待这类人，要学习黄牛的毅力。这些人喜欢命令新人做这做那，其实并无恶意。只要对集体有利，不以牺牲员工为代价，不妨去做，熟悉环境，打开自己的交际圈。如果他说的可行，那就试试；如果没有意义，就不要和他斤斤计较，按照自己的想法去做就好。谁也不能抹杀工作业绩。当你逐渐融入这个环境，这样的人就会转移目标。症状:并不是专门针对新人，只是性格和行为有些异于常人。他们可能缺乏热情，可能不善于沟通，可能会生气，但他们本身并没有恶意。对症下药:对待这类人，要学习猴子的足智多谋。对待这样的老同事，首先应该互相尊重，千万不要有什么先入为主的偏见。更重要的是，你要在沟通中了解他的内心世界，针对他的特殊性格，采取不同的沟通方式，巧妙、灵活、冷静，这样才能收到好的效果。如果他被你的真诚打动，也许他会比别人更容易成为你事业上的好帮手。症状:这类人自以为是，认为自己什么都比别人强，所以傲慢自大。但一旦新人在工作上有了成就，就会担心取代他们的位置，打压他们。对症下药:对待他们，学习大象的脚踏实地。大象走路，一步一个脚印。如果你被这种人攻击，和他们争论是没有意义的。你不妨一笑置之，全身心投入工作，扎扎实实做出成绩，用事实说明一切。其实领导心里也有小算盘。谁能力强，功劳大，自然会看得很近。沟通需要相互尊重，不是一方做的，这也是任何沟通和人际关系的准则。倾听对方的观点，多角度思考。爱情是在保全自己尊严和人格的前提下，进行情感交流的行为。真爱是对所爱的人的生活和成长的主动关心。爱情有以下几个品质:尊重、关心、理解、谦逊、勇敢、真诚、自控、责任感。这才是爱的真正定义，不凌驾于孩子之上。一个父亲应该懂得欣赏和赞美孩子的优点和特点。我们应该互相回避，互相抱怨，互相指责，因为当我们伤害了对方，我们也伤害了自己。我们不能忽视孩子内心的需求，这对孩子的成长非常不利，有时甚至会影响到孩子人生的成败。第一，尊重你的父亲，因为只有一个人是可以被尊重的，他所有的想法，比如他对事物的看法和价值观，都是可以被尊重的。父亲这些年的丰富阅历，自然比儿子有更好的看待问题的角度和看法。只有儿子尊重父亲，父亲才能感觉到儿子愿意听他的想法，两人之间的沟通也不会有磕磕碰碰。第二，然后，态度诚恳谦虚，能忍听父亲的话。当一个人对长辈或他人有这种态度时，那么对方就更愿意和你交流，表达自己的观点和看法，父亲也不例外。第一，插话，你爸爸还没说完话你就插嘴了。这是一种不礼貌的做法。第二，急躁，可能有时候你父亲的话和观点刺激到你，你马上就很情绪化，急于为某件事辩护，觉得你父亲的观点是错误的。三、辩论，父亲提出意见和建议时，儿子们觉得现在时代不同了，我不认同你的做法或观点。第四，不谈事。有时候，我们谈论这件事却转向另一件事。你不能讨论真正的论点，但你真的转移到另一个论点。5.在平时的讨论中，一个儿子可能会突然说:“你小子！”太随意了。毕竟，你和你父亲永远不可能平等。给你父亲最起码的尊重是必要的。第一，作为父亲，也要尊重儿子，因为儿子是完全独立的个体，他属于自己，而不是父母的附属品。这是一个父亲必须知道的重点。第二，儿子不是一个为自己完成未完成梦想的人。3.承认并尊重儿子有自己的生活和理想，这是属于他自己的生活。他对事物有自己的看法，有自己的经历。作为父亲，他尊重儿子独一无二、独一无二的特质。第四，给自己这份对儿子发自内心的爱和永远的支持。第一，不要有当老子的想法。一切都以自我为中心。第二，不能总是指责儿子的意见，提供自己的意见，觉得自己的就是真理。这种指责会伤害到彼此之间真正的沟通和交流。第三，鄙视和轻视是指我儿子还是个孩子，他的观点没什么重要的，什么都不是。会伤害对方的交流欲望。第四，互相指责对方的错误，觉得自己是对的，儿子是错的，儿子必须听父亲的。这样会伤害儿子的自尊心，引起儿子的抵触和厌恶。第五，冷漠，态度很冷淡，漠不关心。对孩子漠不关心，让孩子失望，你会觉得自己在父亲心中不重要，不爱自己。许多研究发现，一些简单易学、脱口而出的教师话语成为“杀手级”语言信息，阻碍了师生交流的效果，导致师生之间的误解和冲突；要提高师生交流的效果，我们团队首先要分析教师错误的交流语言。心理学家如托马斯·戈登(1)和克里斯·科尔(2)曾将错误或不当的交流语言分为三类。参照它们的分类并结合我国教师的实际情况，将师生交流中常见的语言错误分为四类。命令式的语言总是告诉学生:作为学生，他(她)应该做他(她)应该做的事，他(她)应该做得最好。命令型教师认为，解决问题的方法可以通过这样的语言传递给学生，希望学生无条件接受。它也是许多老师喜欢使用的语言。命令语言可以分为四种，按照老师使用频率排列:比如坐下！别动，现在还轮不到你说话，等着被原谅吧。别哭了，这不是你的家！你离开教室！这种语言让人觉得学生的感受、需求或问题并不重要，必须服从老师的感受和需求，可能会对老师的权威产生一种恐惧。这是老师单方面发出的语言信息，学生的情感或需求没有得到尊重，所以学生可能会对老师产生怨恨、愤怒和敌意，比如顶撞、抗拒、故意试探老师的决心、发脾气等。如果你这次不把作业都交上来，我就罚你抄十遍书！如果你不改变，我会打电话给你父母，让他们来见我！这种语言与命令非常相似，只是它告诉学生不服从的后果是什么。这种语言可能会让学生感到恐惧和屈服，也可能会引起学生的敌意。学生们有时可能会对此做出相反的反应:“好吧，随你怎么说，我不管，看你能把我怎么样！”更重要的是，做你刚刚被警告的事情，看看老师是否真的信守诺言。有时候老师真的采取打电话给家长等措施，学生的态度一般不会改变。他们只会更加反感，至少会以消极的状态保持沉默，不与老师和家长交流。昨晚我告诉你的作业你做了吗？你知道如何安排时间吗？让我告诉你...我今天叫你来是为了讨论你在这次考试中的错误。在我分析了你的试卷后，我发现你的问题是粗心。你这样认为吗？记住:下次考试要小心！好了，我说完了，你可以回去了！一定要记住我的话，不要再粗心大意了！事实上，学生考试不及格可能不是因为粗心，而是可能有更多的原因。老师找这个学生谈话，目的是帮助他找出这次考试错误的原因，提高学习成绩。但是因为没有互动和交流，他们之间的对话是无效的，学生觉得老师不愿意，真的不理解自己。“强加于人”其实是一种微妙的地下命令，但它可以更微妙地隐藏在看似礼貌、符合逻辑的语句中，但说话者的心态只有一个:“你是我的学生，所以你必须接受我的观点。”因为没有给对方表达意见的机会，这样的对话会进行得很快，学生根本没有时间表达自己的想法，所以会有权利被剥夺的感觉。长此以往，学生也会有压迫感，比如“老师总觉得我不行，有很多缺点改不了。”如果我是你，我不会像你那样做。考试的时候一定要先做容易的题，再做难的题。这种语言信息就是向学生证明老师不信任自己的解题能力。后果往往是让学生对老师产生依赖，削弱学生的独立判断力和创造力。过多的建议也意味着老师有一种自我优越感，容易引起追求独立的学生的反感。有时候这种语言信息会让学生有被误解的感觉，甚至会想“如果你真的了解我，就不会给我出这么蠢的主意了。”命令语是老师平时用的最多的语言。很多老师认为这是最有效的语言。它的优点是老师可以快速解决学生存在的一些问题。它的缺点是用多了会失效。因为:①容易引起学生反感。这种语言背后往往隐藏着一些含义:“你太笨了”、“你太坏了”、“你得听我的”、“我是权威”等等。这让学生听了之后感到厌恶，进而会产生逆反或者矛盾的情绪。有经验的老师会发现，当一个学生长期接受这样一种语言，以后会变得易怒、自卑，或者对类似的语言漠不关心，以至于很多老师和家长总是抱怨:“为什么孩子越教育越不听话？”②容易让学生服从，但不容易产生积极的行为。它表达的信息只涉及学生，不涉及教师本身。因为学生不知道自己的行为对老师有什么影响，只知道老师要求他改变一些行为。在这种单方面的沟通渠道中，学生也会单方面对老师做出不正确的猜测，比如:“这位老师性格古怪，心胸狭窄，脾气不好，拿我们出气，对我们要求太高”，等等。这样消极的态度，学生不会从积极的一面接受老师原本的良苦用心。傲慢无礼的语言分为三种:比如你是初中生，应该知道什么是对的！不然你得回小学，回熔炉！你应该确切地知道你必须用什么姿势写字。这种语言表达了一种预设的立场，让学生感受到自己和老师之间的不平等，老师在利用老师的权威，导致学生对老师产生防御心理。当老师使用这种语言模型时，他们经常使用这些短语:“你应该……”如果你听从我的建议，你就会……”“你必须……”等等。这种语言是在告诉学生，老师不信任你的判断，你最好接受别人认为是正确的判断。对于成绩较高的学生来说，“应该和必须”的语言更容易引起反抗，导致他们更强烈地捍卫自己的立场。比如我发现，班里有麻烦的时候，总有你的一份！我就知道你不行！因为你太懒了。那是你喜欢做的事！我不认为你能永远改变它！这种语言一下子让学生陷入了“另类”，最容易让学生产生自卑或“破罐子破摔”的消极心态。面对老师的阅卷语言，学生会觉得自己的自尊心受到了伤害。为了维护自己的形象，以后在老师面前会尽量隐藏自己的想法和感受，不愿意向老师敞开自己的内心世界。有调查显示，在学校最不受学生尊重的老师就是经常给学生打分的老师。所以，老师一定要特别注意这一点。比如你跟老师打架就是为了炫耀！我还不知道你在想什么。别在我面前耍花招！说几句道歉的话就想蒙混过关？实际上，你害怕我打电话给你父亲，对吗？但是我今天必须给你父亲打电话！其实，老师让学生知道“我知道为什么”和“我能看透你”并不是一件好事。因为如果老师的分析是正确的，学生就会因为被揭穿而感到尴尬或者愤怒。而如果老师的分析不正确，学生也会因为被诬告而愤怒。他们往往认为老师很聪明，他们认为自己可以像上帝一样居高临下地看透所有学生的内心，他们觉得莫名其妙的好。傲慢无礼的语言在不同程度上对学生有明显的贬义。他们会伤害学生的自尊心，贬低学生的人格，明确表达以下意思:“你是个问题学生”。你不好。我不喜欢你，甚至讨厌你。”我对你没信心”，等等。如果学生经常听到这种语言，可能会形成“我是个穷人”之类的自卑心理，长此以往对学生的身心发展有很大的危害。因为这种语言往往会伤害学生的自尊心，他们也可能会有反攻击的心态。这个时候，师生之间可能会产生更多的冲突。更重要的是，傲慢的语言给老师的形象蒙上了一层阴影，比如粗鲁，教养差，对学生造成了负面影响，对学生的成长非常不利。