如何做好行政管理工作

办公室作为直接为企业和领导服务的办公室，必须认清形势，把握大局，增强责任感、紧迫感和使命感，提高工作的自觉性和主动性。各项工作都要围绕企业改革和发展这个中心任务，充分发挥办公室的职能作用。第一，要始终坚定政治立场。始终注意维护企业党委和领导班子的权威和形象。上班族作为领导身边的人，不应该把自己等同于普通的“员工”，而应该尊重领导的权威，尊重领导的意见和决定，主动适应领导的各种生活和工作习惯；要学会弥补领导精力、知识、能力的不足，加强与领导的思想沟通，建立与领导“连接”的工作语言。第二，要顾全大局，谋定而后动。要善于把本部门的工作放到企业改革发展稳定的大局中去思考和谋划。全面系统地看问题，不能只是等待指示、被动工作，而要善于了解上层情况，吃透下层情况，围绕中心工作，贴近改革发展的思路，积极做好决策服务，创造性地开展办公室工作。三是一心为公，敢于发声。办公室作为“参谋”的地位决定了我们要积极为领导出谋划策，这样既能发现问题，又能提出解决方案和建议。从企业发展的角度出发，提出有价值的意见和建议，根据领导的意图提供有价值的信息、数据和建议，在为领导决策提供参考意见时要掌握足够的信息，做到有理有据，一旦领导决策不当或明显失误，办公室人员要秉公处理，提醒或建议，绝不迎合领导的喜好。只有深入理解和贯彻领导意图，才能在领导决策中发挥有效作用。

2.树立服务意识，做好服务。

办公室工作繁杂，客户多，应酬多。既是忙碌的家，又是管家。工作时间不固定，加班比较常见。没有艰苦奋斗、无私奉献的服务精神，很难做好办公室工作。因此，要做好办公室工作，必须大力强化服务意识，倡导奉献精神。做好写作、开会、办事等日常工作，变被动服务为主动服务，工作想在前面，做在前面，严于律己，树立良好形象。不断提高服务质量。

一个是要勤奋。就是多思考，及时了解和掌握工作动态和材料，及时提炼要点，找到规律，确保脑子里有情况，有方法。要勤于换位思考，站在领导的角度思考应该做哪些安排，站在群众的角度思考缺少哪些服务，站在同事的角度思考需要哪些帮助，谨慎多思考，在纷繁复杂的工作中保持清醒的头脑，梳理工作新思路，真正起到参谋助手的作用。

二是要勤快。即多跑腿，要把服务大局、服务职工群众作为工作的出发点和落脚点，主动跑单位、下基层，善于发现问题、解决问题，深入基层开展工作，搞调查研究，注重督促落实，了解实情、反映实际，掌握第一手资料，为领导决策提供可靠的现实依据；要注意把自己放下来，倾听群众的呼声，关心群众的疾苦，时刻把群众的冷暖放在心上，才能真正实现“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”。

第三是要勤快。就是多做。办公室要不断解决上级或领导交办的各种事情，召开各种会议，汇报很多材料等。，还有好多事情要做。缺少其中任何一项都会给工作带来被动，损害单位和自身的形象。所以要养成多做作业，做记录的好习惯。另外，办公室要经常写各种公文，文字表达能力是工作人员的基本功，也是实现其他能力的基础。所以要勤于写作，学好公文材料，写作能力的提高靠实践，来自于写作能力的积累。只有勤奋学习，持之以恒，才能熟能生巧，挥洒自如。如果你只读，只思考不写或少写，你就会自大，你学的知识就没用了，你的写作水平就止步不前了。

3 .树立创新意识，不断提高土壤有效性。

在新的形式下，过去传统的模式和做法已经不能满足办公室工作的需要。为了进一步做好办公室工作，我们必须打破常规，摒弃旧思维，以改革的精神思考和研究自己的工作，勇于创新，在工作实践中大胆探索新形势下开创办公室工作新局面的有效途径。

首先，要强化超前服务意识。要善于分析总结办公室工作的规律，超前思考，用新的价值观审视和观察社会生活中的新事物，研究新情况，提出新观点，积极运用这一规律增强工作的主动性:要善于把领导意图、群众意志和主动性结合起来，努力突破工作中千篇一律的思维模式和习惯，用新的思维方法研究新情况、新问题，揭示新规律，增强工作的计划性。想领导之所想，也要想领导之所未想，尽早发现工作中可能存在的困难和问题，并提出相应的对策，掌握做好工作的主动权，实现从被动服务到主动服务的转变。

二要强化服务大局的意识。办公室工作事情多，每一项工作都与大局息息相关。这就要求办公室工作人员要勇于开拓创新，要理清思路，分清工作轻重缓急，统筹规划，合理安排，忙而不乱，紧张有序。在做好日常具体事务的同时，围绕中心工作去思考、去谋划、去做事，才能干大事、干难事、敢做新事，善于思考工作中的矛盾，提升工作效率，在任务重、任务重的时候冷静思考，一项一项落实，创造性地开展工作，实现从只做好具体事情到做一名高级职员的转变。

三是强化优质服务意识。要紧紧围绕企业中心工作和广大职工关心的热点问题，提出办公室工作的新思路、新对策、新举措。督导协调要有新的方法和手段，写作工作要有新的思路和观点，信息工作要有新的尝试和新途径；要积极探索建立规范、信息灵敏、反应迅速、优质高效的办公室工作机制，创造性地运用好现代高科技手段为中心服务。不断适应新形势，提供优质服务，严谨细致地做好每一个环节，做到工作“零差错”，实现从常规工作到开拓新局面的转变，为企业发展全过程提供优质服务。

4树立学习意识，不断提高自身素质。

办公室性质的特殊性对办公室人员的综合素质提出了更高的要求。境界决定眼界，眼界决定手界。所以，无论在办公室做什么岗位，什么分工，都要树立“终身学习”的理念，养成系统的学习习惯。只有不断提高自身素质，才能提升服务水平。

第一，要加强政治学习。从事办公室岗位工作，必须具备一定的政治理论水平，以适应办公室工作的需要。因此，要注重政治理论的学习，加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十七大精神的理论学习，努力坚持理论阅读新闻、党报党刊，从中了解最新动态和政策，获取各种信息，用以指导我们的工作。还要注重自身的思想修养和党性修养，树立正确的世界观、人生观和价值观，正确理解和掌握有关国家和企业的大政方针和路线，保持清醒的政治头脑，从而在实际工作中把握正确的政治方向。

二是加强业务学习。在办公室处理事务、起草文稿、上传分发、沟通协调、接待服务、监督落实等客观要求，使得办公室工作人员的专业知识不仅知识丰富，而且知识深厚。因此，工作人员必须善于抓住每一个机会，多渠道、多方向地学习，刻苦学习党务、政务、公文、写作知识以及与工作相关的各个岗位的具体专业知识。只有练好基本功，成为专业能手，才能在学习中全面掌握办公室工作理论，不断提高胜任岗位的能力。

第三是要善于博学多才。办公室工作是综合性的，需要懂一点天文地理，任何个人的能力和智慧都是有限的。这就要求我们坚持多向领导，在工作中向同事和群众学习，善于向别人学习。只有涉猎一些领域，掌握更多的知识，扩大知识领域，更新知识结构，不断提高综合能力，才能在工作中得心应手。