会展管理专业毕业论文
会展管理专业毕业论文,会展一般指大型会议或大型活动。很多大学都有这个专业,但是我不知道这个专业的毕业论文怎么写?我跟你一起看看会展管理专业的毕业论文吧。
会展管理专业毕业论文1会展管理信息系统研究
【摘要】本文对会展管理信息系统的基本模式进行了仔细的研究,认为对于开放式的会展系统,如果采用传统的业务处理模式,无法对会展活动进行有效的控制,因此提出了一种面向管理的应用模式,其主要思想是构建会展系统的分阶段控制,通过局部控制实现对整个系统的管理机制,将会展管理转化为对会展项目的管理和控制。
关键词:会展管理会展信息管理会展管理信息系统
一.前言
展会是一项信息密集型活动,具有准备时间长、实施时间短的特点。在整个展览期间,尤其是临近开始的短暂时间内,会涌现出大量高密度的信息,必须及时准确地进行处理。我们可以把它们分为财务信息、接待信息、会议流程信息、人员信息、会场信息、后勤信息、住宿信息等。,贯穿整个展览期间。
展览本身是一个大概念的集合,包括会议、展览、节日等形式上的活动;按其涉及和辐射的地域范围,可分为地方性、全国性和国际性;根据机构规模和参观人数,有小型、中型、大型和特大型。根据展会的规格,可分为普通类、工业类、政府类和国际类。一个小的展览可以是一个地方行业、组织或企业的活动,甚至可以是个人组织的婚宴。大型展会参观人数可达数万人以上,小型会议只有几十人。由于规模的明显差异、重要性的不同、组织者的层次和参与人数的不同,所有这些综合因素使得会展的组织和管理存在多种模式,以至于一个会展管理信息系统无法覆盖所有类型的会展活动,因此会有许多不同形式的会展管理信息系统,各个系统中信息处理的内容和流程也不尽相同。
会展活动有非常明确的阶段,会议系统部可分为策划阶段、接待阶段、会议阶段、结束阶段和休会阶段。对于展览系统来说,可以分为展前、展中、展后三个阶段。两者在前期工作中有很多相似之处。分析各个阶段的信息流,研究它们在不同环节的特点,不仅是设计会展管理信息系统的基础,也是做好管理和组织工作的基础。
二、信息管理模式的研究
由于会展形式的多样性,会展管理信息系统的研究内容和系统设计难度很大。同时,由于会展本身的特点,如果采用通用的业务处理模型,很难设计出框架一致的通用会展管理信息系统。
从业务处理的角度来看,可以处理的信息相当有限,仅限于客户关系管理、会员管理、参会报名、会场展位预定、租赁等业务信息;从信息处理流程来看,由于会展活动是一个一次性的开发过程,从规划到结束基本属于线性过程,会展信息系统可以看作是一个开放的系统,没有明显的反馈和系统状态控制。这种面向业务的会展管理信息系统生命力不强。
为解决上述矛盾,我们认为会展信息系统应突破以往管理信息系统的基本设计模式,即从一开始就以会展项目管理为目的进行设计,以会展项目管理和会议管理服务为主要研究内容,提供会展项目策划和流程管理所需的信息。
从这个意义上说,虽然会展系统总体上仍然是一个开放的系统,但在各个阶段的管理模式中可以加强阶段性和局部性的控制和管理,使会展系统和会展过程得到很好的控制,实现系统的预定目标。因此,这个展示系统不再是一个简单的开放系统,而是时间过程中几个控制良好的闭环子系统的组合。
面向管理应用的展示系统可以很好地解决一般问题和特殊问题。虽然会展活动的形式多样多变,但从会展管理和流程的角度来看,都可以分为策划阶段、接待阶段、展示阶段、结束阶段和休会阶段,可以完全忽略各活动形式的差异,将各阶段的工作抽象为策划、组织、实施、检查的研究内容,从而将信息处理工作转化为会展各阶段的项目管理。
系统使用者的主要工作是制定待完成的工作清单(项目),并对项目的实施进行监督和控制。在展会活动中,将所有业务处理工作纳入系统管理,即在项目管理的前提下实现业务数据处理,提高业务数据处理的内涵、意义和针对性。
这种基于项目的管理信息系统的应用模式在其他管理信息系统中并不常见,可以认为是会展管理信息系统的独特之处。
第三,以阶段控制为主要研究目标。
管理信息系统的主要功能是通过信息控制企业的状态,而开放式的展示系统缺乏反馈环节,无法实施有效的控制。我们研究的展览系统就是在展览的每个阶段实施控制手段,控制每个部分中的阶段,也就是控制整个阶段。
所谓控制,在信息系统中可以用各种方式。应用于项目管理时,应包括以下环节:计划、实施、监督、检查和确认。展览项目之间有很强的时空依赖性。
时间相关性是指项目的准备和执行对时间轴有顺序的依赖性。如果一个项目延迟,其他项目无法超越,就可能导致整个活动倒退。在整个展览期间,大量的工作并行进行,每一部分工作的质量直接影响到其他工作的质量。当一个项目的物理属性尚未建立或者不完整、不完善时,必然会影响到其他项目的存在,这就是空间依赖。
XX会议接待项目计划清单
展会活动的周期可能很长,但实际举办活动也就几天,其他时间都花在策划和筹备上。他们的工作直接影响展览活动的顺利举行和观众的满意度。如果有错有错,很难弥补和挽回影响。因此,在举办初期就要有效评估和认真考虑所有可能出现的问题和情况,做到防患于未然,万无一失。
因此,在会展信息管理中,对该阶段要实施的项目进行有效的分阶段管理和控制,体现在会展活动的各个阶段都存在管理周期,用于规划会展项目的工作,组织人员分别实施各个项目,监督检查会展项目的完成情况,确认项目实施的有效性,通过这种方式实现管理和控制。例如,会议的接待工作可以如下表所示。
第四,会展管理信息系统的规划功能研究
展览包括会议和展览两种形式。他们的信息管理工作有很大的不同,这体现在受控实体的形式上的差异。将它们的工作流抽象成信息流后,在很多方面都有相似之处,我们将它们归为基本功能。这里我们只讨论它们* * *相同和相似的处理功能。
会展信息处理的基本功能包括:策划功能、管理功能、营销功能、信息发布、网络报名、财务管理、人力资源管理、后勤保障、邀请管理等。其中最核心的工作是规划功能,由于篇幅关系,只讨论规划的功能需求,其他功能不讨论。
会展信息管理的策划功能是服务于会议展览初期的策划。策划需要大量的会展管理方面的信息和经验。根据会展项目的要求,如举办的时间和地点,会展的规格和性质,参展的级别和人数,会展的地理覆盖范围,最终要达到的效果等,这些显性和隐性的问题是会展策划要考虑的关键因素。
因为会展活动有非常明显的阶段性差异,不同阶段的任务和工作重点也不同,策划也要配合这种情况,对会展的不同阶段做出相应的规划。因为展会信息量大,所以在策划的时候一定要认真对待一些细节和可能出现的情况,做好应急预案,应对突发事件。
规划中所做的项目包括两个方面:一是确定项目内容,制定项目的基本内容,如项目名称、实现的目标、完成或考核的指标等。在项目准备过程中,必须安排具体负责人在规定时间内实施项目并根据考核指标进行检查;二是项目之间的过程关系,即项目之间在时间和空间上存在一定的耦合关系,决定了项目的任务链和完成时间链。
我们根据展会的不同阶段划分展会信息管理的规划功能,以阶段为不同的研究对象,按照筹备阶段、准备阶段、会前阶段、中期阶段、结束阶段、休会阶段的顺序进行,然后对每个具体阶段进行详细的规划,并逐步分解到具体的功能。在不同阶段设计不同的功能需求也是我们研究的重点。系统的所有功能需求都是围绕规划的功能需求进行的。
动词 (verb的缩写)结论
通过对会展信息管理的分析和研究,这类信息系统的主要特点是开放性,利用面向业务的数据处理模型无法对会展信息进行有效的管理和控制。作者采用项目管理的研究方法,用面向项目的模型对其各个阶段进行局部控制。局部反馈控制以项目策划、实施、监督、检查和确认的形式实现,从而达到控制整个项目的目的。以这种方式组织的管理信息系统可以更好地满足不同形式的展览信息管理的需要。
会展管理专业毕业论文2谈会展企业的人力资源管理
摘要:在人、财、物、时、信息五大管理要素中,人力资源日益成为提高现代企业核心竞争力和可持续发展的中心。会展企业能否把人放在重要位置,把人作为自己最宝贵的财富,很重要。
关键词:会展企业人力资源管理
在现代会展企业的发展中,由于人力资源的主动性和可再生性,它越来越成为能给企业带来巨大利益的不可估量的资本。会展企业只有获取有用的人才,合理使用人才,科学管理人才,有效开发人才,才能实现组织目标,在激烈的竞争中取胜。
一,会展企业人力资源管理的内容
会展企业的人力资源管理是指会展企业为了创造企业价值和保证其战略目标的实现,根据企业发展战略的要求,有计划地有效配置人力资源,通过招聘、使用、培训、绩效考核、激励、调整等一系列过程,激发员工积极性,挖掘员工潜力的管理活动。
这些活动主要包括:
1,人力资源规划
即根据会展企业管理目标的需要,科学分析企业各项工作的性质、岗位职责和素质要求,从而确定会展企业员工的需求和标准,并对人力资源的数量和质量做出相应的预测。
2.招聘和选择员工
即根据会展企业的人力资源计划,制定相应的用人标准、政策和选拔方式,招聘企业需要的合格人才。
3.培训和发展
主要是为了提高会展企业的人力资源素质,进行不同方式、不同内容的培训和提高。
4.性能管理
会展企业通过科学的考核和奖惩制度,调动员工积极性,提高工作效率,是一个过程。
5.薪酬管理
薪酬管理是会展企业人力资源管理的重要组成部分。会展企业应根据自身特点选择合适的薪酬形式,并给予员工相应的报酬。除了合理的工资待遇,会展企业还应建立科学的奖励和津贴制度,为员工提供一定的福利待遇,最大限度地发挥员工的主观能动性。
二,会展企业人力资源管理的重要性
1.加强会展企业的人力资源管理是保证会展企业顺利运营的必要条件。
会展企业的经营活动离不出人、财、物这些基本管理要素,而人是这些要素的中心和决定因素。如何实现会展企业人力资源的精益高效,获得最大的使用价值,非常关键。员工的劳动不能孤立存在,必须以分工合作的社会劳动为基础。因此,为了保证会展企业的正常运转,需要招聘一定数量和质量的员工,科学管理会展相关工作中的人与物的关系,使工作中的人与物、人与组织相互适应、有机结合,这是会展企业人力资源管理的基本职能。
2.加强人力资源管理是提高会展企业人力资源利用率,增强企业活力的前提。
在现代经济环境下,会展企业要想在竞争中脱颖而出,就必须提高自身素质,增强活力。会展企业的素质,说到底就是从业人员的素质;会展企业的活力之源也是员工自主性和积极性的创造力。与自然资源不同,人力资源存在于人体内,是有生命的资源。因此,会展企业在管理人力资源时,不能被动地使人适应工作的需要。而是要根据个人能力的特点,把人安排在最能发挥其才能的工作岗位上,做到人尽其才,才尽其用。此外,根据人力资源智力和能力的提高,及时调整其岗位,充分发挥其才能。因此,会展企业的人力资源管理不应该是被动的静态管理,而应该是积极的动态管理。这种动态管理可以提高员工素质,激发员工的主观能动性,是提高会展企业人力资源利用率,进而增强会展企业活力的关键。
3.加强人力资源管理也是会展企业创造良好经济效益和社会效益的保证。
会展企业的竞争归根结底是人才的竞争。谁拥有掌握现代科学技术和市场经济知识的创新型人力资源,谁就有可能在激烈的国内外市场竞争中占据一席之地。因此,会展企业的生存和发展取决于会展企业中的人,尤其是中高层管理者能否顺利完成企业的任务和目标。各项任务和目标的完成取决于完成任务和目标的人员的基本素质和能力。从这个意义上说,人力资源管理关系到会展企业的生存和发展。会展企业所拥有的各种资源都受到特定条件的制约。如何充分利用人力资源低投入高产出的特点,使企业获得最大的经济效益和社会效益,是现代会展企业应该考虑的一个非常重要的问题。
三,目前会展企业人力资源管理存在的问题
1,会展企业管理者管理技能欠缺。
目前很多会展企业没有制定规范的管理人员培训计划,所以大部分管理人员只是凭直觉和经验进行管理。由于管理者能力不同,管理水平参差不齐。
2.缺乏长期有效的激励机制
目前很多会展企业在设计激励机制时,没有充分考虑会展策划、设计、现场服务、管理等不同岗位的异同,未能充分调动员工的积极性和创造性。
3.会展企业缺乏必要的人力资源规划。
因为会展企业有明显的淡季,展会集中的时候需要大量的人力,展会少的时候对人力的需求就低。因此,科学合理的人力资源规划非常重要。合理预测人力资源需求,采取相关规划措施,确保在合适的时间获得合适的人才,不仅可以降低会展企业的人力资源成本,还可以保证各项工作的顺利开展。但目前很多会展企业往往保留少量员工,必要时再临时聘请相关人员,势必影响服务质量,甚至营销会展企业的经济效益。
参考资料:
杨海英。会展人力资源管理刍议[J]。经理. 2010 (02)
[2]周建华。会展业与经济发展[J]。社会科学前沿. 2002 (03)
作者简介:陈蓉蓉(1977―),女,河北唐山人,本科学历,工商管理专业,石家庄职业技术学院讲师,研究方向:工商管理。