企业管理沟通存在的问题及对策
摘要:随着中国经济的日益发展，管理沟通作为企业管理的核心，在提高企业核心竞争力方面的作用越来越突出。然而，在企业的实际运作中，企业的管理沟通还存在很多问题，如何提高企业的管理沟通能力成为企业迫切需要解决的问题。本文简述了管理沟通的意义及存在的问题，并提出了相应的措施。
关键词:管理沟通；问题；反措施
对于现代企业来说，企业的生产效率不是员工个人生产力的简单相加，而是取决于企业内部决策层、管理层和员工之间的沟通效率。因此，企业内部良好的管理沟通不仅能加强员工之间的沟通与合作，还能起到激励作用，并能大大提高工作效率和绩效。因此，研究和分析企业沟通管理的现状，分析存在的问题，并提出相应的解决方案，对一个企业来说具有重要的意义。
1.管理沟通的绩效
企业的管理沟通主要分为两个方面，一方面是企业内部的管理沟通。在企业的实际经营过程中，进行企业决策是必不可少的环节，而决策的基础在于内部经营信息的有效反馈。另一方面是企业与市场外部商业环境的管理沟通。通过与外界的高效沟通，企业可以利用各种有效信息分析客户需求，利用各种外部资源满足客户要求，为企业带来更多的利益。
2.企业管理沟通的意义
2.1管理沟通是企业发展的内在要求。
当今时代是一个大数据、多信息的时代，企业的快速发展离不开高效的内部信息沟通。良好的沟通氛围不仅可以提升公司文化，增强员工的归属感，还可以为决策者提供解决问题的思路，克服企业遇到的困难。因此，管理沟通在企业发展中起着重要的作用。
2.2良好的沟通是融入市场的关键。
企业的发展不是静态的，而是动态的。这就要求企业内部管理不能保守，要不断创新。创新的前提在于良好的沟通能力，这也是企业创新发展的核心和关键。因为管理沟通是全方位、多维度的，它使企业能够正确认识自身的优劣势，判断市场走向，从而提高企业的核心竞争力，适应市场和社会的发展。
3.管理沟通中的问题
3.1企业不重视管理沟通
由于阶级观念的影响，很多管理者认为领导的思想是最高思想，只重视高层领导的意见，而忽视员工的想法，导致决策者听不到基层的声音，决策质量不高。再者，由于管理层的忽视，员工没有机会表达个人意愿，积极性会降低，不利于企业的发展。
3.2企业管理中低效沟通的现象非常普遍。
沟通效率低主要体现在沟通不够及时和深入。这很大程度上是沟通渠道的缺失造成的。由于缺乏良好的双向沟通，员工的建议无法上传到领导的耳朵里，领导的决策信息无法准确及时的发布，导致企业决策执行不力。
3.3企业内部管理制度不够健全。
在我国大多数中小企业中，由于领导重视不够，管理者不作为，缺乏系统的管理沟通体系是很正常的。具体表现为:一是企业的沟通管理没有重点。在沟通过程中，缺乏系统的组织领导，员工缺乏积极性，不愿意表达自己内心的想法。同时，沟通体系不够完善，没有一套完整的信息反馈机制，导致沟通信息的发布者和接受者之间沟通不畅，不利于企业的发展。第二，管理者缺乏沟通技巧。管理者本身缺乏专业的沟通技巧，通常只凭自己的意愿和喜好选择沟通方式。由于缺乏语言沟通能力和倾听能力，以及不同岗位的专业差异和员工的知识经验不同，企业内部沟通效果往往不尽如人意。
4.管理沟通问题的对策
4.1增强管理沟通意识
企业管理者应该从根本上认识到管理沟通的重要性，改进现有的管理模式，以人性的平等与员工沟通，重视员工的建议。同时，营造良好的沟通氛围，积极鼓励员工发表自己的看法和意见，让员工真正融入企业。管理者也要不断提高沟通能力，掌握沟通技巧，运用心理学和管理学的相关知识，提高内部沟通的积极性，不断优化沟通管理流程。
4.2成立专门的管理沟通组织
为了高效地开展内外部沟通活动，企业应设立专门的部门进行管理和协调。本部门应配备专门的管理沟通人才，并定期对其人员进行培训。还应具备掌握整个企业信息和情报的整体能力，组织和控制企业的一切沟通活动，并根据各种信息的整合，提出可供决策者参考的建议。通过设立专门的管理沟通组织，大大提高沟通效率，减少不必要的资源浪费，同时权责明确，奖惩分明，起到激励和鞭策作用。
4.3建立和完善完整的沟通机制
健全完整的沟通机制，关键在于有一套沟通体系来提供支持。企业要了解自身管理沟通中存在的问题，并针对这些问题制定相应的制度。企业应确保内部沟通不再是传统意义上的单边垂直沟通，而是横跨整个企业的纵向和横向沟通的结合。建立员工、管理者、领导三位一体的多层次沟通机制，让下面的声音传下去，上面的决策传下去。奖惩分明，鼓励员工多提建议和意见，让员工明白基层的建议对企业的发展也很重要。同时，要加强管理沟通制度的执行力，企业领导和员工都要严格遵守制度，确保制度得到有效执行。
参考资料:
姚中华。企业管理沟通中存在的问题及对策[J].中国经济与贸易，2014(12):99。
[2]蒲玉，吴亚斌。中国企业管理沟通存在的问题及对策[J].业务情况，2013(48):234。
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