你如何看待航空公司对非英语乘客的歧视？你认为员工的行为会反映企业文化吗？

航空公司歧视非英语乘客是不可接受的。任何航空公司的员工都应该以专业、客观、平等的态度为所有乘客提供服务。

如果航空公司的员工在服务过程中表现出歧视行为，说明航空公司的企业文化存在问题。航空公司作为业务遍及全球的大型企业，应该具有国际化的视野，尊重不同文化的差异，了解和满足不同地区和文化的旅客的需求。

航空公司需要在员工培训和管理上下功夫，加强对员工的约束和监督。要制定相应的规范和制度，保证员工不会因为个人的观点或看法而歧视或不平等对待任何乘客。同时，航空公司还可以增加常用语言的培训课程，提高员工的多语种服务能力，提高服务质量和文化素质。

总之，航空公司是国际运输服务业中的佼佼者。在不断提高服务质量的同时，也要更加注重企业文化的建设，切实维护乘客的权利和尊严，实现自身的可持续发展。