迪士尼客户关系

关键词:迪士尼乐园顾客忠诚度，顾客关系管理，娱乐业顾客满意度

关键词:迪士尼乐园客户部成都客户部西关李玉叶

作者:崔鹤桐徐玉萍来源:知识词典

期刊名称:投子育英校

国际标准序号:国内统一序号:

作者:无名(卜翔)

分类号:F719.5页码:-32-32出版年份:2005年4月。

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有一次，一位妇女带着她5岁的儿子去迪斯尼乐园排队玩梦想已久的航天飞机。排队等了40分钟，终于排到了前面，但是上了飞机就被告知孩子太小，不能玩航天飞机游戏。母子俩一下子愣住了。事实上，在队列的开始和中间都有醒目的标志:10以下儿童不能参加游戏。不幸的是，这对母子太激动了，没有看到它。这能怪谁呢？

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