着装礼仪论文
我发现80年代初，外国人来中国，很多人喜欢买旗袍。买回来他们可能穿不了，但还是会买。但是，90年代以后，买旗袍的外国人越来越少。我问他们为什么不买，他们告诉我旗袍是负责礼仪接待的人穿的，不是工作人员穿的。如果我穿得像他和他们一样，我会觉得有失身份。其实这是一个定位不准的问题。
再比如，企业硬件中的一些细节同样重要。比如你去一家企业，在那里能安静吗？既然是企业，就不能像画一样响亮。它的一些配套设施完善吗？你的写字间、休息室是否干净整洁，你的饮水杯、茶杯是否干净整洁，甚至卫生间的干净整洁，都是形象的重要方面，是企业管理水平最直接的体现。有些公司，比如高层建筑，高层商铺，卫生间有异味，不用找了。跟着鼻子走就能找到他们，真的很影响形象。公关，从大的角度来说，应该理解为塑造组织形象的艺术。
那么什么是礼仪呢？我们在讲公关礼仪的时候，一定要明白什么是礼仪。简而言之，礼仪是塑造个人形象的艺术。公关塑造企业形象，礼仪塑造个人形象。这就是两者的区别。正因为如此，两者之间存在一定的因果关系。在一个组织中，除了物质因素，还有人的因素。除了卖产品和提供服务，谁来卖产品和提供服务？不都是人吗？毛泽东同志早就说过:人是世界上第一宝贵的东西。所以，对物的管理，其实就是对人的管理。那里谁负责？当然，人们在那里管理。因此，人的形象不仅在组织形象中不可或缺，而且是后者的重要组成部分。
由此我们可以说，礼仪是公共关系的一个分支。如果说公共* * *关系塑造了组织的形象，那么礼仪就是塑造员工的个人形象。所以从这个角度来说，礼仪是公与公关系的一个分支。在企业公关中，个人形象的问题有时候很重要。公关礼仪的主要内容有哪些？其实是一个组织对外交往和内部交往中的个人形象规范，特别是注重对外交往，衣、食、住、行、访、谈、送。这七个环节，其实都是我们一般公关交往中经常会遇到的。如果你在企业和机构做过公关，那么你就会知道，衣、食、住、行、访、谈、送是很重要的。当然，背后也有一些幕后的问题，比如策划，这也很重要。但总之，公私关系确实是一个组织塑造自身形象的艺术，礼仪也确实是个人用来塑造员工个人形象的艺术。两者的结合就是都注重形象。
公私关系中最重要的关键词是组织、沟通和公众。那么公关礼仪的关键词是什么呢？公关礼仪的关键词中，形象第一。公关是塑造形象的艺术，礼仪也是塑造形象的艺术。公关礼仪重在塑造员工的个人形象，其重点就在这里。
公关礼仪的3A原则是公关礼仪的资本，由美国学者巴戈尼教授提出。事实上，3A原则强调的是公共关系中处理人际关系时最需要注意的问题。第一个3A原则告诉我们，公关不能只看到东西而忘记人。强调人的重要性，注意人际关系的处理，否则会影响公关的效果。3A原则是谈论尊重沟通伙伴的三种主要方式。第一，接纳对方，宽以待人，不要苛责对方，让对方难看，客人永远是对的。比如在交谈中，有“三不”，1，不要打断别人，2，不要轻易补充对方，3，不要随意纠正对方，因为有时候事情的答案不止一个。如果不是原则，就接受对方。第二，互相关注。互相欣赏。看到对方的优点，不要找对方的缺点。你不能当众纠正我。注意对方的技巧:一是善于在人际交往中使用敬语，如行政职务、技术职称等。二是要记住对方，比如拿名片看，记不住的时候不要自大。第三，赞美对方。一种应该给予沟通对象的赞美和肯定，懂得欣赏别人的人其实也是在欣赏自己，赞美对方也是有技巧的:一是实事求是，不过分夸张，二是适应对方，夸到点子上。
礼仪在公共关系中的作用。总之，内在素质强，外在形象可塑。
第一个功能是提高我们公关人员的个人素质。市场竞争归根结底是人员素质的竞争。对于公关人员来说，公关人员的素质就是个人素养和个人表现。教养体现在细节上，细节彰显品质。所谓个人素质，就是在公关中待人接物的基本表现，比如抽烟。一般有教养的人不会在外人面前抽烟。受过教育的人不会在公共场合大声说话；在公关传播中，佩戴首饰有四个原则:一般要求佩戴首饰要符合身份，越少越好。1，量的原则，下限为零，上限不超过三个，不超过两个。第二个原则叫做搭配原则。服装的和谐美很重要，说起来容易做起来难。比如一个白领丽人去参加晚宴，穿旗袍带高筒薄沙手套，戒指戴在手套里面或者外面。一个女孩，穿着高袜子，脚链是穿在里面还是外面。第三个原则是质色原则，即肌理和色彩要和谐，和谐产生美。第四个原则是习惯原则。中国的传统习俗是男戴观音，女戴佛。等戒指的时候一般不戴拇指，食指戴戒指找对象做爱；中指戴戒指，已经有对象；无名指表示你结婚了；小指上戴戒指意味着单身。
第二个功能有助于建立良好的人际交往。交流中不良的举止和规则有时会把事情搞砸。(比如接电话)。预约就诊，按时预约。
第三个作用是维护形象。个人、企业和国家形象。公关礼仪是为了维护企业形象。减灾效应，经济概念。问题少，对人际关系影响小。有时候当你不知道怎么做的时候，有一个保证的做法——跟紧或者模仿。吃西餐一般要看女主人的动作。当女主人坐下时，你也可以坐下。当女主人拿起刀叉时，你再移动它。女主人把餐巾放在桌子上，这意味着聚会结束了。所以不知道也没关系，学学别人，不知道怎么做，就去做，想错就错，大家一起错，大家一起错。知道了这一点，就会舒服自然。
公关人员的着装要求和规范。个人着装是个人修养的象征，是审美情趣的体现，是企业规范的形象体现。规范体现在以下四个方面:一是商务人士要穿西装，热穿；第二，要扬长避短，重在扬长避短。六指不能戴戒指，圆脸女生不能戴圆形耳环。戴项链的时候，项链的长度和粗细要和脖子的粗细成反比。第三，遵守公约。不能说每个人都有自己的优点。例如，公关人员通常穿西装，不用领带夹。如果他们使用他们，他们应该是特别的。黄金分割是0。618，上2/3和下1/3，衬衫在4~5粒纽扣之间。第四，区分场合。不同的场合着装应该不同。现在我们有些人恰恰相反。该穿西装的时候不穿，逛街的时候不穿，比如不穿西装。
公关中会遇到哪些场合，这些场合应该如何着装？在公共关系中，着装主要有三种场合。1.在官方场合，上班的时候，公共场合的公关人员的穿着就是四个字:庄重，保守。三种服装:第一种制服，具有企业识别的功能，在企业形象体系中有三个要素，第一个是心智认同；第二个企业行为认定是做了对社会、对人有益的事情，也就是做了那些好事、大事。第三个系统是企业视觉识别系统，如广告、商标、员工着装等。第二类是西装。男人更喜欢西装，女人更喜欢西装和裙子。天气很热怎么办？如果天气很热，允许第三种选择。男士可以选择长裤搭配长袖衬衫，女士可以穿长裙搭配其他衣服。时装和便装是公关中最糟糕的穿着。不允许。2.社交场合。狭义的社交，联系老朋友，结交新朋友。对于公关人员来说，社交场合主要是以下几种场合。一、宴请，公关人员，参加宴请，吃饭不是主要的，主要是聚朋友；二、舞会，舞会第一首歌要邀请你的朋友，但是第二首歌，一定要换舞伴，舞会上不能总是和一个人跳舞，不然别人会觉得关系不正常，是一见钟情，坠入爱河。第三，演唱会。商务人士比较注重成绩，一般会去听演唱会。第四，党。第五，见面。顺便来看看。第五次见面是公关人员更上一层楼的社交场合。
礼仪贯穿人际交往，服务于交往的内涵；忽视礼仪，必然会影响交往的深度和交往的持久性。礼仪缺失是否影响交流是因为小失大。不仅在公关上，在日常生活中，我们大学生也要讲究礼仪，养成习惯，自然成为一种修养，也有助于提升自己的品味。