企业信用政策与应收账款管理——XX企业案例中的XX企业有哪些？举几个具体真实的案例给论文。
很多企业可能有很好的营销计划和激励政策，但很少形成信用政策。他们可能解释说信贷政策应该是灵活的，或者他们可能认为信贷政策只是一种形式，但这反映出企业没有充分认识到信贷政策的重要性。信贷政策的重要性体现在:
为整个过程设定明确的目标和目的。
企业的任何工作都要有明确的目标，信用管理也不例外。它的目标是通过企业的信用政策来表达。信用管理过程目标是整个企业战略目标的重要组成部分，规定信用管理要以良好的还款速度和严格控制坏账率来支持企业的总体目标。在一个明确的目标下，参与授信过程的相关部门可以具体安排人力物力，保证目标的实现。
详细描述了信用流程的每个步骤，
信用政策首先描述产品信用销售的过程，可能涉及销售、生产、质量控制和客户服务部门。制定和调整信贷政策的过程就是确定权责划分的过程。在特定情况下，“谁应该做什么”。这样可以避免没人提问的情况。根据企业的不同情况，信用管理政策的内容会有所不同。
书面的信贷政策有利于企业参考和执行。
信贷管理政策必须形成标准的书面文件，并由管理层签字。一方面，公司高层管理者可以认识到赊销管理在公司中的作用；另一方面，企业的所有经理、业务人员、财务人员、信用管理人员等相关人员都需要一本，让每一个接触到客户的人都知道公司的赊销原则。另外，一份书面的信贷政策可以指导信贷人员的日常工作，同时也有助于业务上的新手快速老练，避免人员流动带来的业务混乱。
明确的审批和操作标准减少了人为因素的影响。
由于有了书面的信用政策，当面对客户更为宽松的信用条件时，信贷经理或销售经理可以先以信用政策为由“礼貌地”拒绝，从而减少未经授权人员对信用销售的特殊处理，减少贪污腐败的发生。通常情况下，企业会将信用政策中与客户相关的部分整理出来发给客户，这也体现了对客户认真负责的工作态度。
知道了信用政策的重要性，下面就详细介绍一下企业是如何制定信用政策的，以及信用政策的内容。
信贷政策的内容
一般来说，信用管理政策手册的形式和内容会因企业的目标、组织结构和业务内容而异，但基本内容应包括信用管理的目标、组织结构和职责、客户信用评估、信用条款、信用检查和应收账款管理。此外，企业可以根据自身行业的特点和流程的具体需求，增加相关内容来说明工作的具体流程。下面分别解释一下。
1，目标
企业信用管理的目的不是让企业失去业务和规避风险的机会，而是确定一个企业承担商业风险的范围，从而增加有效的、可盈利的销售。但企业要想提高销售，降低风险，就要用相应的指标来详细描述，同时要有具体的数字来衡量和考核。通常，企业在执行信贷政策时设定的目标是:
通过合理的赊销支持企业的销售目标；
保持支付速度；
保持低坏账率；
确保高水平的客户服务。
2.组织结构
这里的组织结构是指与整个流程相关的管理和组织结构。它必须首先规定谁对整个信贷管理过程负责，并有权作出调整。通常情况下，企业应该成立一个专门的工作组来负责整个过程的审查和修改，通常这个小组应该由主管财务的副总裁担任。其次，应规定信贷部门的组成、组织结构图、工作范围、权责界定，以及其他相关部门的权责界定。在这一部分，企业还可以说明信贷部门的地位及其与其他部门的关系，以及常规和特殊情况下的授权定义等等。
3.客户信用评估
该部分应简要说明信贷部门对客户进行评估的依据、方法和目的。例如，信贷部门利用客户的付款记录、财务状况、内部信息和外部信息对客户进行评估，评估结果用于确定客户的信用额度和信用条款。
如果详细规定了这一部分，还应该包括客户调查和信用评估两个部分。
客户调查中应说明如何收集客户信息？如何自己收集客户资料？如何直接从客户处获取信息，如何从征信机构获取参考信息？如何更新数据？等一下。问题。
客户信用评价中还可以约定以下内容:
客户如何申请信贷；
客户赊销的标准；
如何确定新客户的信用额度；
特殊交易条件下的信贷安排；
提高或降低信用额度的方法；
提高信用额度和延长赊销时间的程序和要求；
关于担保条件的规定；
4.信用证条款
信用条款是信用评估结果的直接应用。不恰当的信用期限会导致信用期限的延长和还款速度的降低，因此信用期限也是实现信用政策规定目标的重要一环。因此，在这一部分，我们应该规定不同情况下提供销售和服务的标准条款。
同时，还需要规定企业内部不同信用额度和信用时间的审批权限，以及相应的监督机制。
5.信用检查
当与客户有长期交易时，卖给客户的信用额度是不断变化的。企业应该有相应的机制来监控赊销的变化，即风险的变化，从而决定与客户的赊销交易策略。例如，必须将同一客户的所有新订单添加到原始订单中，并比较客户帐户上的总金额是否超过其信用限额。如果订单超过信用额度，必须向主管经理汇报，由主管经理决定如何解决，如提前支付部分贷款或某种担保，否则将停止信用交易，以控制整体风险。在客户的应收账款金额或交易条件有所改善后，可以继续交易。信用检查是控制企业整体风险的主要手段。
6.应收账款管理
该部分涉及内容较多，主要包括企业债权保护、管理和追偿的规定。在保障措施中，企业应根据不同业务的风险，对高风险业务采取信用保险、保理、信用证、动产和不动产抵押等债权保障措施，同时规定业务操作的规范。
在管理和催收过程中，企业应对如何管理应收账款做出详细规定。通常这部分企业可以形成专门的催收手册。基本内容是:
明确与催收任务相关的各种权利和义务；
建立“逾期账款查询”制度及其实施模式；
需要使用警告和制裁进行追偿(电话追偿、信函追偿、上门追偿等)。);
收集的时间安排；
确定每个收集时间段；
最终回收方法的确定；
使用担保品的时机和处理担保品的方法；
移交给代收机构的时间和程序；
转入律师事务所的时间和程序；
特殊情况下的选择。
7.信贷政策中需要考虑的其他问题。
不同企业的信贷政策可能会根据实际情况增加一些不同的内容。主要内容有:
客户破产/坏账程序——客户破产时企业应采取的步骤，以及核销坏账的程序；
信用管理报告——企业内部报告的制度，以及信贷部门每月信用报告的内容和格式；
标准表格和信函-所有标准表格、协议和企业内部文件都可以汇总，供相关人员控制和执行；
衡量信贷部门绩效的方法。