如何提高医学生的医患沟通能力
现在绝大多数医患纠纷都不是因为医疗技术水平和质量的问题，而是因为医疗服务不到位，医患沟通不够及时。因此，如何提高医学生的医患沟通能力，引导他们建立稳定和谐的医患关系，已成为我国医学教育中一个严峻而紧迫的重要课题。本文将探讨如何通过增强医患沟通能力来提高医学生的整体综合素质。
关键词:医学生；人际沟通能力；能力训练
一、培养医患沟通能力的重要性
1999，国际医学教育委员会(IIME)制定的本科医学教育？全球最低基本要求？沟通能力成为重要指标之一。2008年，我国教育部和卫生部颁布了《临床医学本科教育标准(试行)》，对医学生的人际交往能力提出了更高的要求。2010起，专业博士的考试也增加了专业素养部分。2002年4月，南京大学的一个专家组对30家医院进行了调查。结果显示，患者对医生不信任的比例为43.8%，认为医生有相互信任的比例仅为25.9%。这种不信任会逐渐演变成？集体不信任？。近年来，医疗纠纷的不断发生，使得患者及家属对医疗质量不满，进而引发社会对医疗行业的不满和误解。这充分说明，当前的医疗纠纷不仅仅是医疗技术的原因，而是医疗服务的原因。可见，人际沟通能力对于医生来说越来越重要。
二，现阶段医学生医患沟通的主要原因
1.交际能力的培养是教学中的一个薄弱环节。
医学院作为培养医疗队后备力量的教学基地，对医学生沟通水平和技能的培养不够重视。医学生需要从老师的言传身教中学习医患沟通的能力。这种原始的师徒教学模式缺乏规范性和系统性，部分教师本身也缺乏沟通能力，使得学生的医患沟通能力因教师水平的不同而有所差异。在美国等一些发达国家，医患沟通是医生必须具备的临床技能之一，也是医学生的必修课。
2.医学生的紧张和胆怯
大部分医学生在临床实习初期接触患者时都会感到紧张和胆怯，不知道如何与患者沟通。有些医学生甚至会面红耳赤，语无伦次，有些患者对刚进入临床实习阶段的医学生有强烈的不信任感，容易导致医患沟通障碍。
第三，培养医学生医患沟通能力的有效途径。1医学院校开设相关课程。
在我国，很少有医学院校开设医患沟通的教育课程，沟通技巧只是简单？收集病史？阶段和患者的病情以及治疗方案。因此，迫切需要将医患沟通课程教育纳入医学院校的教育体系，通过学校教育提高学生的医患沟通能力。
1.授课老师帮助医学生树立信心。
教学老师要给医学生足够的信心，给医学生一个机会？医生？介绍给患者，让学生以医生的身份面对患者；在培养医学生临床思维的同时，要鼓励他们多与患者接触，教会他们找到与患者沟通的切入点，通过对患者及家属的心理和行为的分析，锻炼他们帮助患者解决原因的能力。在患者面前肯定和鼓励医学生的成绩，不仅可以帮助学生消除胆怯，树立自信心，提高与患者的沟通能力，还可以增加患者对医学生的信任。
2.树立以病人为中心的理念。
医学生要以病人为中心，学会换位思考，让病人感到被理解，获得病人的充分信任。另外，要尽量用通俗的语言向患者解释病因，尽量拉近医患距离。
3.建立监督考核奖惩制度。
不定期派老师到各病房进行教学质量抽查，调查医学生的医患沟通状况，收集医学生的医患关系状况、医疗纠纷发生率和带教老师的评价，并定期组织评分，适当奖励优秀学生，适当教育后进生。
总之，培养医学生的医患沟通能力，引导他们建立？以人为本？建立和谐的医患关系，使其成长为符合现代医学模式要求的临床医生，是未来我国医疗事业顺利发展的重要保证。
参考资料:
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