波特竞争优势理论的启示

国家竞争优势理论概述

迈克尔·波特认为，一个国家不可能让所有的企业和产业都具有国际竞争优势，国家竞争优势的比较应该从产业(行业)的角度进行考察才有意义。他把决定一个国家竞争优势的因素归结为生产要素、需求要素、相关配套产业、企业战略、结构与竞争、政府作用、机遇等。在此基础上，他构建了一个国家竞争优势的“钻石模型”。波特在《国家竞争优势》一书中，不仅论述了这一理论对制造业的适用性，还论述了其对服务业的适用性。在这种情况下，笔者认为这一理论同样可以用于作为服务业重要分支的咨询业，尤其是生产要素、相关配套产业、政府作用和机遇这四个要素对提高咨询业的竞争优势尤为重要:

(1)一个国家要想获得竞争优势，高级因素远比初级因素重要。咨询人才作为高级要素，是咨询业核心竞争力的关键。美国拥有强大的国际会计行业和管理咨询行业，主要依靠相当数量的MBA毕业生，因此大规模的研究生校级业务培训在其他国家并不多见。

(2)一个国家的产业要想获得持久的竞争优势，就必须在国内获得具有国际竞争力的相关产业的支持。正是由于信息技术和高科技产业的快速发展，美国的咨询业在20世纪50年代至70年代中期发展迅速，年增长率约为33%。

(3)政府可以通过政策调控创造竞争优势。美国政府把咨询程序作为决策过程的法定程序，要求重大决策和大型项目必须咨询论证；英国以各种方式帮助咨询公司发展海外业务。得益于政策的支持，英美两国都有自己明显的竞争优势。

(4)抓住机遇发展一个国家的咨询业非常重要。西方资本主义国家抓住了二战后重建的机遇，促进了咨询业的快速发展。

二、中国咨询业的竞争优势分析

1，从行业竞争指数分析

贸易竞争指数是指一国某产品的进出口贸易差额占该产品进出口贸易总额的比例，即贸易竞争指数=(出口-进口)/(出口-进口)。根据中国历年统计年鉴，从1997到2001中国咨询服务出口、咨询服务进口、贸易竞争指数见表1。可以看出，近年来我国咨询业竞争指数为负值，说明我国咨询业竞争力不强，咨询业整体水平亟待提高。

2.从咨询业占GDP的比重分析

以咨询业比较发达的上海为例，根据2000年和2001年上海统计年鉴的相关数据可以看出，咨询业占GDP的百分比从1990大幅上升到20天，但总体来说百分比值并不大，最近两年一直保持在1.15%。

从全国情况来看，形势更加严峻。相关统计数据显示，2000年我国GDP为89403.6亿元，但咨询业营业额只有近1000亿元，咨询业占GDP的比重仅为0.11%。这说明中国的咨询行业是年轻的。

3.从产业集中度分析

1999年，在中国工商登记注册的咨询公司有13万家，但真正从事咨询业务并在中国有一定实力和知名度的企业不到100家。由此可见，我国咨询公司虽多，但并不代表产业规模，咨询行业处于“小、散、弱”的状态。从1995到1996的全球前40家咨询机构年咨询总收入为273亿美元，约占全球咨询总收入的37%，每家咨询机构平均年营业收入为7.2亿美元。

三、对中国咨询业发展的启示

1，提高咨询师的素质

人才是咨询业发展的关键，但我国咨询师的素质参差不齐，专业人才少，复合型人才匮乏，尤其是真正有咨询经验的人才。为了尽快提高咨询人员的素质，我们应采取以下措施:

(1)建立严格的资质制度，设立专门的咨询人员资质考试机构、监督机构和评估机构，持证上岗，区分资质等级和资质范围，最终实现我国咨询人员的专业化和规范化。

(2)提高咨询师的社会地位和声誉，增加从业人员的收入，从各方面提高咨询业的魅力，吸引优秀人才从事专业咨询工作。

(3)加强咨询师的培训和后续人才的培养。咨询行业要求从业人员不仅要有较高的专业水准，还要熟悉相关的法律、心理、社会及相关科学知识，具有较强的语言表达能力和敏捷的思维能力，此外还要承担法律和社会责任。这就需要有完善的培训机制，帮助咨询师不断提高能力和素质，更好地服务社会。此外，还必须重视咨询人才的后续培养，建议在高校开设咨询专业，既能减缓目前咨询专业人才的短缺，又能满足未来对咨询专业人才的需求。

2.加大政府支持力度。

咨询业的发展离不开政府的支持。我国政府出台了一系列相关政策来促进咨询业的健康快速发展。比如1992，国务院颁布《关于加快发展第三产业的决定》，明确提出加快发展会计、法律、科技咨询等咨询服务业；1999在《关于加强技术创新，发展高新技术，实现产业化的决定》中，党中央、国务院进一步强调要大力发展中介服务机构，积极发展信息咨询服务，为企业特别是中小企业提供经营管理、市场营销、信息、金融、财务和法律服务，这标志着中国咨询业进入了一个新时代。尽管如此，中国咨询业在国际市场上仍处于弱势地位，需要进一步加大支持力度:

(1)加快咨询业立法工作，将咨询程序作为决策过程中的法定程序。

(2)建立统一有效的行业协会，完善其监督和服务功能。

(3)采取一系列鼓励政策，在信贷和财税方面给予优惠，并在适当时候设立咨询基金，为咨询业的发展提供资金支持。

3.加强信息资源的开发和利用。

与咨询行业密切相关的行业主要是信息行业。在信息技术和高科技飞速发展的今天，如何及时准确地获取、处理和利用信息，已经成为咨询业决策中面临的最重要的问题之一。然而，我国有限的信息资源没有得到充分利用，大部分信息资源被政府机构所控制，影响了信息产品的质量。为此，今后需要做好以下工作:

(1)建立健全信息发布、收集、整理筛选、分类管理的制度和规定，加强信息的数据库管理，实现信息资源的共享和提高利用效率，建立信息流通渠道，为协商畅通提供有力基础。

(2)咨询公司应完善内部管理信息系统，建立咨询案例数据库，加强与专业市场调研公司的合作，获取第一手市场信息，为自己的解决方案提供有力支持。

4.抓住机遇，迎接挑战。

本文以上海为例，考察了过去一年中国咨询业的变化。据上海咨询协会统计，2002年，上海本土专业咨询机构数量减少到1.500家，减少了7%。但咨询总收入将超过75亿，同比增长8.6%。据市外资委统计，在他去世前的20年间，上海* * *批准了900多家外资咨询机构，而在他去世后的短短3个月内，新批外资咨询机构超过1000家，超过了前20年的总和。两组数据的“一增一减”，客观反映了一年来上海咨询市场的发展变化。“增加”反映了上海咨询市场前所未有的竞争。国外咨询机构看好中国咨询市场的巨大潜力，迅速占领市场。“减少”反映了上海本土咨询业在激烈的市场竞争中，特别是在外资咨询机构的挤压下，通过自我调整，正在朝着健康的方向发展。

从这个角度来说，死后，中国咨询业的机遇和挑战都将存在。尽管咨询市场竞争激烈，外资咨询机构优势明显，但中国咨询机构仍有发展的机会和空间。我们要从实际出发，努力采取积极可行的措施，抓住本土咨询业发展的有利时机，尽快提高我国咨询机构的整体水平，努力不断增强我国咨询业的竞争优势。

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