如何提高职场沟通技巧

如何提高职场沟通能力？每个人都写过各种领域的论文，对各种论文一定很熟悉。借助论文，可以有效提高自己的写作水平。那么如何写好论文呢？以下是我为你整理的一篇如何提高职场沟通能力的论文，希望对你有所帮助。

如何提高职场中的沟通能力？论文1谈如何做到完美沟通？

1，如何做到完美沟通？

首先，我们要学会倾听。之所以需要沟通，是因为问题的本质是，不同的人即使面对同一件事，总会有巨大的差异。沟通的价值在于，你可以在一定程度上弥合这些分歧，达成共识。

如果这时你已经对你的沟通伙伴的观点或要求感到不满，我建议你暂时抑制住批评或反驳他的冲动，先听听他的要求。互惠原则是人类心理活动模式的基本原则。你的友好信号会让对方更愿意考虑你的观点和诉求，这是双方达成谅解的良好开端。

善于沟通的人，往往有很强的有效信息收集意识。收集信息不仅可以帮助我们发现细节的变化，还可以帮助我们透过混乱的表象看透问题背后的本质。

2.提问的力量

如何提出高质量的问题，而不是只做表面文章？

首先，一个好的问题要结合自己的思考；其次，好的问题要能有效的引起对方的* * *和思考。你要了解对方的背景，兴趣，人生经历，人际关系等等。要做到这一点，毫无疑问需要对采访对象做全面透彻的研究。提问应该是为了挖掘更深层次的内容，其实是为了找到“一个和已经内化在对方心里的信息很接近，但自己从来没有问过的话题。”这一切可以归结为他想达到什么样的境界？你想要什么?你想尝试什么？他最看重的价值是:金钱回报，个人发展，还是个人成就感？他经常谈论过去还是展望未来？围绕这些的话题很容易让对方感到熟悉和惊讶，这与我息息相关，但我从来没有想到过。

3.如何增加沟通中的说服力？

好的沟通者，总能三言两语直达人心，胜过普通人讲半天真话。

乔布斯希望聘请百事可乐高管斯卡利担任公司的新首席执行官。当时，虽然苹果在业内知名度很高，但盈利能力尚不明朗。那时，百事可乐已经发展成为一家国际公司。当时乔布斯只用一句话就成功打动了斯卡利，让他放弃了未来的高薪职位，去苹果重新探索这个国家。那句话就是:“你是想卖一辈子糖水，还是想改变整个世界？”

这个案例给我们提供了几个讲好故事的思路:第一，学会把自己的视野描绘成一幅生动的画面；其次，尽量用故事让对方看到他以前没有看到的东西的价值；然后，要讲的故事必须与我们交流的人的价值观和认知体系有很强的相关性。这样才能激活情绪心理效应。最后，更高层次的讲故事是重塑观众对一个事物的认知。它是什么并不重要，重要的是人们认为它是什么。

记住这几点，在你想说服别人的时候会有用的。

4.开放式解决问题思维

我们总认为，大多数人际分歧都是不可调和的，任何重大矛盾的解决都必然伴随着一方的妥协和牺牲。我们对传播的认知普遍存在“零和博弈”的谬误。沟通的最高境界是通过沟通明确对方的真实需求，最后以自己的开放心态提出双赢的解决方案，与对方达成* * *谅解。向对方证明和你合作能得到的价值，这才是最有力的说服力。

是的，我们不想用言语和强势的态度为自己“切更大的蛋糕”，而是选择和沟通伙伴一起“做大蛋糕”。因为你会得到更多，更重要的是，你可以交到一个新朋友而不是敌人。

如何提高职场沟通技巧论文二如何提高职场沟通技巧

一.一般步骤

(1)做一个沟通情况和沟通对象的列表，很简单。闭上眼睛，想想自己与人交往的情境，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及各种日常与人打交道的情境。再想想你需要和谁交流，比如朋友，父母，同学，配偶，亲戚，领导，邻居，陌生人等等。列清单的目的是让自己明确自己的交际范围和对象，从而全面提高自己的交际能力。

(2)评估你的沟通情况在这一步，问自己以下问题:你对哪些情况感到满意？哪些情况下你会觉得沟通有心理压力？你最愿意和谁保持联系？你最不喜欢和谁交流？你是否总是和大多数人保持愉快的交流？你是否经常觉得自己的意思不明确？你是否经常误解别人，事后才意识到自己错了？你和你的朋友经常保持联系吗？你是不是经常懒得给人写信或者打电话？……

(3)评估自己的沟通方式在这一步，我主要问自己以下三个问题:正常情况下，你是主动还是被动地与人沟通？与他人交流时，你的注意力是否集中？表达意图时信息是否充分？主动交际者和被动交际者的交际情境往往是明显不同的。研究表明，积极的交流者更有可能与他人建立并保持广泛的人际关系，也更有可能在人际交往中取得成功。在沟通中保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，可以根据反馈更好地调整自己的沟通过程。没有人喜欢和总是东张西望、心不在焉的人说话。在表达自己的意图时，一定要注意让自己被充分理解。如果沟通中的言语、动作等信息不充分，就无法表达清楚；如果信息量太大，冗余太多，也会造成信息接受者的不适。最常见的例子就是你不小心踩了别人的脚，那么道歉就足以表达你的歉意。如果你继续说“我真的不是故意的，有人挤我，我不知怎么就没站稳脚跟了……”这种啰嗦太恶心了。所以，没有冗余的全信息才是最好的沟通方式。

(4)制定并实施沟通计划。通过前几个步骤，你一定能发现自己哪里有不足，从而确定从哪里着力改进。比如交流范围窄，就要扩大交流范围；忽略和朋友的联系，需要写信打电话；如果沟通主动性不够，就需要主动和别人沟通等等。把这些做成按部就班的沟通计划，然后把自己的计划付诸行动，体现在生活中具体的小事上。比如你觉得自己交际范围窄，主动性不够，可以规定每周问候两个陌生人，比如问路，聊天气。不要害羞，没有人会取笑你的主动，相反，对方可能还会欣赏你的勇气！在制定和执行计划时，要注意循序渐进的原则，即不能对自己提出过高的要求，以免达不到目标，挫伤积极性。小要求实现并巩固后，会对自己提出更高的要求。

(5)监督计划很重要。一旦监管不力，就可能功亏一篑。最好是自己监督自己，比如用日记和图表记录自己的发展，对自己的感受进行评估和分析。计划的实施需要信心，要坚信自己能成功。

记住:一个人能做的，比他做过的，相信自己能做的，要多得多。