品牌如何做好体验式营销？

三流企业卖产品，二流企业卖服务，一流企业卖经验。

一、什么是体验式营销？

体验式营销是从消费者的感官、情感、思维、行动五个方面重新定义和设计营销，关注消费者在消费前、消费中、消费后的体验的一种思维方式。

1.感官营销

通过视觉、听觉、触觉和嗅觉建立感官体验。其主要目的是创造感性经验的体验。感官营销可以区分公司和产品，引发消费者的购买动机，增加产品的附加值。

2.情感营销

情感营销是在营销过程中触动消费者的内心感受，创造情感体验，可以是一种温柔、温情的积极情绪，如喜悦、自豪，甚至是强烈的兴奋。情感营销需要真正了解什么刺激能引起某种情绪，让消费者自然感染并融入这种情境。

考虑营销

思维营销就是启发人的智力，创造性地让消费者获得认识问题、解决问题的体验。它用惊喜、诡计、诱惑来唤起消费者统一或不同的想法。

4.行为营销

行动营销是通过电影明星或著名体育明星等偶像和角色来刺激消费者，从而改变其生活方式，实现产品销售。

5.联盟营销

联盟营销包括感官、情感、思维和行动或营销的综合。通过洞察消费者希望获得他人认可/好感的心理，可以建立消费者对品牌的偏好。

二、如何提升经验值？

1.消费前

在消费者来找你消费之前，你需要制造一种期待感。

比如很多地方会打出“全XX最大XX”、“XX市第一XX”等噱头，让消费者充满期待。

2.在消费方面

当消费者怀着极大的期待到来时，你不仅要满足期待，还要给他一个“意想不到”的惊喜，一个“哇”的瞬间。

比如迪士尼每天闭园前盛大的烟火秀；三只松鼠随包送的果壳袋，都是在给消费者制造惊喜。

3.消费后

当消费者的体验结束并倒退时，我们需要让消费者想起我们，谈论我们，甚至帮助我们传播。

比如海底捞送给孩子的带有品牌字样的玩具和纪念品，承载了消费者对品牌的思考，也是品牌传播自己的一个渠道。

三、如何做体验式营销？

1.文案要充分调动消费者协会。

产品的描述不能列为干货卖点，但要充分调动人的“五官”，让消费者仿佛身临其境。比如在描述一瓶香水时，可以说“它的香味是一个穿白纱裙的姑娘，走在海边，很干净”或者“一场小雨后森林的味道”，让用户充分发挥联想，在消费前对产品产生期待。

2.增强用户的参与感

可以采取线上直播的方式:比如卖珍珠的商家不直接卖珍珠，而是在网上开蚌直播，利用类似“开盲盒”的不确定性来提升消费者的预期和产出好珍珠的“惊喜”；

线下可以强调“过程”:与其卖草莓，不如卖“摘草莓”的机会。用户自己做，获得了直接买水果无法相比的情感价值。

3.注意销售方式和渠道

同样的产品，如果在地摊上卖，可能只卖个位数；到了步行街，可能是两位数；到了商场，也许能卖出三位数；

如果采用限量/联名的销售方式，在独特的消费场景下销售(如书店主题/宠物主题的奶茶店)，不仅能增加产品的“体验”含量，还能为品牌带来更好的经济效益。

4.提供“交流”的机会

消费者有了好的消费体验，他们就会有分享的欲望，所以品牌要做的就是帮助他们更好的“分享”。比如采摘草帘时由专人拍照，作为纪念品和电子版发给用户，也是提升用户体验的方式之一。

品牌还可以向会员赠送互动礼品，让消费者主动与身边的人分享这种快乐的体验。