沃尔玛:用RFID实现快速上架的物流战略
美国零售巨头沃尔玛在全球零售业的优势在于其配送系统的效率。究其原因，无非是主动向科技要求生产力，普遍采用射频识别技术标签(RFID)。同时不断创新其持续快速补货货架的物流策略，不断引入和应用现代供应链管理技术，使货架持续保持足够数量、品种和质量的让消费者趋之若鹜的商品，避免不合理的断货和缺货，从而大大提高了沃尔玛在美国和全球的购物中心供应链的经济效益和服务效率，最终造就了沃尔玛今天的辉煌。
利用RFID技术实现优势
美国托运人研究中心2005年底的一份研究报告显示，沃尔玛在美国和世界各地的零售商场和配送中心普遍采用RFID标签技术后，货架上商品短缺和缺货的发生率下降了16%，从而大大提高了顾客服务满意率。其实所谓的RFID标签，无非就是给每一种，甚至每一件商品都贴上RFID标签，标签上的信息是唯一的，技术含量远远超过条形码。当货物进出通道时，RFID标签可以发出无线信号，并立即将信息传输到射频机阅读器和供应链管理部门的各个环节。因此，仓库、货场、配送中心甚至商场货架上相关商品的库存动态一目了然。
沃尔玛的RFID标签技术是在美国阿肯色大学的帮助下开发的。事实证明，在RFID标签技术和其他电子产品代码技术的有力支持下，避免了订单和货物交付中的重复操作和遗漏，产品或商品供应链的操作程序不会出现死角和黑箱。
仅在2005年，沃尔玛就在原有的基础上使用了超过5000万个FRID技术标签。其实FRID技术标签的运营模式相当简单，只需要很少的人去管理。货物追踪和库存搜索的效率惊人，大大提高了库存管理水平，减少库存，降低物流成本。沃尔玛商店的工作人员定期带着机器可读的射频识别标签技术走进商店的销售大厅或货物仓库，用发射天线扫一扫所有的货物。各种商品的数量、库存等动态信息全部自动出现在机读设备的荧光屏上，缺货和即将缺货的商品栏目会发出声光信号进行警示，无一遗漏。
综上所述，我们必须保证沃尔玛零售商场货架上的各类产品不出现不合理的短缺，商场货架上的快充物流战略必须进一步落实。如果突发事件和意外不可避免，也要向消费者发出提前通知，说明原因，赔礼道歉，预测补货日期。令人钦佩的是，美国和世界各地的沃尔玛零售店的FRID网络可以通过卫星通信网络技术实施全球一体化管理。也就是库存、销售和售后服务、财务管理等的信息动态。在各种零售商场中，沃尔玛集团的供应商、制造商、运输服务和中间商都由美国沃尔玛零售商总部完全掌握。
RFID技术的成本由供应商承担。
根据美国阿肯色大学的报告，到2005年10年底，沃尔玛已经将RFID等现代供应链管理技术推广到美国和世界各地的500多家沃尔玛零售店和连锁店。到2006年底，RFID技术的应用范围将扩大到65，438+0，000以上。即沃尔玛零售商集团名下所有门店货架上的所有商品、供应商的产品包装盒、托盘等。必须使用RFID标签，并且匹配的扫描和跟踪屏幕显示机器阅读器也必须到位。其目标是通过射频识别技术标签和电子信息网络，在第一时间、第一现场全面掌握沃尔玛门店货架、托盘、仓库、在途的货物动态，其快充门店或连锁店货架物流服务策略的操作规则准确率可达99%以上。
至于RFID标签技术，成本基本由供应商承担，因为供应商可以加强与沃尔玛零售商的紧密关系，扩大营销规模经济，降低物流成本和提高效率，并获得可观的技术创新投资回报，而不是将RFID成本转嫁给积极倡导高科技供应链技术的沃尔玛零售商。RFID确实可以提高零售业的生产率，尤其是在提高供应链的经济效率方面。以前需要几个小时，商场几乎所有的工作人员都出动去检查商场货架上的商品。现在只需要几个人在30分钟内完成所有工作。因此，全球供应商加入沃尔玛的RFID技术团队，提高零售行业库存和货架的物流效率越来越普遍。
科技从来都是在不断进步的过程中，FRID视频识别技术标签也不例外。目前，FRID射频识别技术标签的平均成本约为每个25美分。同时，沃尔玛目前使用的第一代FRID技术标签将于2006年7月完全淘汰，第二代视频识别技术标签将立即全面推出。沃尔玛通过鼓励和适当补偿的方式鼓励其供应商积极采用FRID的第二代技术。成本不会超过7分钱-8分钱，到2007年可能不会超过5分钱，它的用户会更广泛。
快速填充货架的策略大大降低了成本。
根据美国沃尔玛零售商的要求，配送中心必须通过快速调度提高货架补货的准确性和实时性，进一步降低配送中心的库存成本。也就是说，为沃尔玛的零售店和连锁店补货的供应商，要增加快速供货操作的频率。然而，大多数交货都是小批量的。沃尔玛不再要求供应商一次性提供半个月、1个月甚至更长时间的产品，也不在商场或连锁店的仓库里长期存放大量待售商品。目前，沃尔玛要求供应商提供不超过五天销量的商品，这使得沃尔玛及其供应商的工作非常严峻，供应商和销售商的市场压力更大。但只要操作得当，快充商城的货架物流策略是可以成功的。
例如，现在的供应商可以直接操作和使用沃尔玛零售公司配送中心的采购物流规定，让供应商使用沃尔玛零售商场和连锁店的库存信息技术网络，不仅享受信息，还可以规划商品零售供应链的管理，大大提高其供应效率、速度和准确性，促使供应商和销售商都获得巨大的经济利益，并确保客户服务的质量。
商场货架快速补货物流策略的优势在于，通过缩短供应周期，增加小批量、多品种、大批量产品的供应频率，进一步大幅降低库存成本，提高货架供应的经济效益。仅在2004年，这一货架补货物流服务的创新措施就为沃尔玛零售集团增加了2 . 85亿美元的收入。目前，沃尔玛零售商集团正在向零售连锁店、零售商场、合作伙伴经营的日用品和食品的供应商、制造商和生产商全面推广快充商场的货架物流战略，扩大快充货架物流战略的覆盖面和受益面。
毫无疑问，按照沃尔玛零售商的要求实施快装货架物流策略必然会增加卡车货运的成本，但这些成本可以通过提高FRID等零售市场的技术功能效益和供应链投资回报率来降低。再加上供应商、制造商等合作伙伴的密切配合，随着RFID标签技术的广泛应用，我们将扩大电子信息技术在供应链管理中的作用，努力从供应源头降低物流成本。只要我们再接再厉，我们最终会实现零售业整体的良性平衡。美国3600家沃尔玛超市、零售商场和连锁店仅通过快速填充货架的策略，平均每年就节省了5200万美元的配送物流费用。其长期储蓄指数为每年3100万美元。
美国的沃尔玛零售商也有节约能源、减少污染、保护环境的功能。快装货架物流战略正在进一步推动供应商紧密配合世界零售巨头沃尔玛的全球零售物流政策，即不断降低成本、引进技术和创新供应链运作程序，将其全球年度总收入目标提高到2850亿美元。