浅谈如何减少我国医疗纠纷
医护人员要兢兢业业的工作,与患者更好的沟通可以减少医疗纠纷的发生,让大家都处于一个良好的医疗环境中。接下来我们将详细学习如何减少医疗纠纷的发生,希望对大家有所帮助!
为减少医疗纠纷的发生,医疗机构应做到以下几点:
医疗机构应当加强门诊医疗的透明度。加强医疗、患者和媒体之间的沟通是提高透明度的一种方式和手段。要向患者明确诊疗收费标准、各科室专业技术情况、专家出诊时间、地点、时间、注意事项、日程安排、联系电话等。
严格门诊规章制度管理。医疗活动在消毒隔离、操作规范、病历书写、文明用语等各项规章制度的控制下有序进行。,不仅可以是书面的,也可以是形式上的,还要求门诊所有医务人员认真执行。规章制度是医疗安全的保障。
提高门诊医疗质量是防范纠纷的关键,医疗活动的最终目的是治病保健康。医院门诊部通过实施质量ISO9001、职业安全健康18001、环境14001达到国际管理标准,不断提高全体员工素质,提高技术水平,降低医疗纠纷发生率。
倡导贴心的医疗服务是与患者沟通的最好桥梁。医务人员既是专业技术人员,也是服务人员。他们把病人当成我们的“父母”,主动关心病人,耐心倾听他们的叙述,认真回答病人提出的各种问题,让病人感到安全、温暖和信任,缩短护患距离,防止对抗,减少纠纷。
为了减少医疗纠纷的发生,患者当然有一定的责任:在平时的医疗过程中,要耐心认真的听取医生的意见;要求医生填写清楚相关病历,同时患者最好持有自己的病历复印件,保留各种收费单据(单据要求医院注明具体收费项目,必要时可向当地物价局咨询医院的收费标准);尽量去正规医院治疗。
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