谁在超市做过分拣员?
2.熟悉商品和商品包装上商品的标志、用法、产地、位置和知识。(产品知识:名称、等级、用途、产地、保质期及用法、日常销量等。)
3.了解相关商业法律法规,执行店铺运营规范。
4、掌握商品定价知识,能熟练使用打码机,并正确打出和标注价格。价格标签应放在商品的固定位置,如商品正面的右上角。
5、注意商品的有效期,防止过期商品上架销售。
6.了解店铺整体布局和商品陈列的具体原则,熟悉商品陈列图,随时整理商品。
7.了解商品销售动态,及时提出补货建议,下达补货订单。
8.责任心强,注意商品安全,做好商品防盗、防丢失工作。
9.了解店内主要设备的性能、使用和维护知识,能够排除一些常见的简单故障。
10,做好卫生,包括过道货架和商品。
11.对顾客提出的合理化建议应及时记录并向主管汇报。
12.服从店长的管理和工作安排。
二、理货员的工作流程
1,营业前准备
打扫责任区的卫生。
检查购物篮和购物车的准备和卫生。
检查劳动工具的准备情况。
查看交接记录,看是否有未处理的东西和物品。
做好上架补货工作。
检查缺货情况,做到心中有数。
检查电气设备的正常情况。
安排商品陈列。
查gfd(理货员要求淡妆和一束头发)。
检查特殊商品是否无标价签或特殊标价签,并进行补充。如果没有明码标价,及时登记,上报公司信息部。
整理和补充必要的物品,各种笔记本,抹布等。
2.商业中的工作职责
巡视门店和责任区的货架,了解商品的销售动态。
根据销售动态,及时做好收货、补货、排架、保洁等工作,做到抹布在手。
及时回答客户的询问,接受友好的批评和建议。
协助其他部门做好销售工作。
关注店内顾客行为,用温和的方法终止顾客的不良行为,保证商品安全。
及时为客户提供完善的服务。
3.下班后整理工作。
清理干净。
整理劳动工具。
检查货物短缺并报告。
组织商品的进货、销售、仓储单据,交由专人保管。
填写交接记录。
检查所有门窗、货架、电器等的安全。
第三,员工守则
1.服从管理,努力工作,不从事有损企业的行为。
2.团结同事,遵守规章制度,不从事有损团队的行为。
3.热爱生活,努力学习,保持旺盛的精力和精神。
4、规范服务,同舟共济,企业的兴衰是我们的责任。
第四,全员原则
1,所有工作人员必须熟悉每个岗位的工作职责和工作流程。
2、所有员工必须树立安全意识,减少物品损失。
3、所有员工必须按照公司的操作标准执行,热情服务,礼貌待客。
4、所有员工必须具有团队精神,维护企业的声誉和形象。
5.所有员工必须遵守工作纪律,遵纪守法,关心国家和企业。
五、1/3的原则
1,交货日期应遵循1/3的原则。
保质期小于1/3的商品,仓库和配送中心不会发货。
2.销售期遵循1/3的原则。
超过1/3保质期的商品不接受在门店和仓库配送。
3.回归期实行1/3的原则。
剩余1/3有保质期的商品,商场要求撤货或下架。
六、条形码的原理
1.所有商店在订购商品时应标明清晰正确的条形码。
2.购买商品时,如果商品对应条码,严禁按商品编号购买商品。
3.检验、收货、退货、物流配送都要遵循条形码的原则。
4.信息员在录入商品信息时应遵循条形码的原则。
5、收银员在商品销售、退货过程中,要遵循条码原则。
6、商品盘点、盘点应遵循条码原则。
七、商品价格原则
1,必须明码标价。
商品的价签必须列明:商品名称、商品产地、商品等级(正品)、商品规格、商品计价单位、商品价格、商品条码。
2.商品价格标签的位置
通常贴在层压板或价格托盘上,在商品行的右下角。
价签的方向一般是向上的,只有特殊情况下才能选择向下。
3、价格标签的制作
价格标签只能由总部的操作员打印,或者由店里的人手写。商品陈列区只能有一个正确的价签,而且必须干净、清晰、完整。
4.如何使用价格标签
价签的使用类型必须正确,价签只能由正规超市员工更换,实习生或促销员不能更换价签。
5、价格标签处理
必须处理价格标签的过期或失效。超市无论何时何地,都不能有零散的价签。因员工工作失误造成的商品价格错误,将按相关程序处理。
八、接收验收的四个要素
1和王
就是观察交付的外包装,是否符合标准,是否有破损或者封条被破的现象。如果是,说明包裹里的货物可能已经被动过,必须开箱检查。
2.气味
也就是说,一些特殊的商品会有一些特殊的气味,比如酒、醋、香水等等。如果货物的外包装箱不打开就能闻到刺激性气味,说明包装箱内的货物有破损或泄漏,需要开箱检查。
第三步:询问
就是问发货过程中有什么特殊情况发生,会不会对货物造成损坏,货物的保质期是不是最新的,否则需要开箱检查。
4.切口
也就是说,大件物品必须开箱检查。有整批商品的,必须按40%的抽样比例抽样,5件以上的商品必须抽样,5件以下的商品必须逐个开箱。做超市分拣员是非常辛苦的工作。