毕业快到了，如何写一篇电信企业客服或营销方面的论文？

对于电信企业来说，大客户是生存和发展的命脉，是极其重要的战略资源。目前，电信企业的竞争已经转向服务竞争，其中关键客户的服务水平将成为成败的关键。本文简要分析了国内电信企业大客户的现状。通过对大客户流失原因的分析，结合自己的工作实践，探讨提高大客户忠诚度，降低大客户流失率的方法，从而提高大客户服务的营销水平。

第一，大客户对电信运营商的价值

电信大客户又称最有价值客户，是根据电信消费水平、社会地位和发展潜力对电信客户市场进行细分的结果。

二、大客户运营中存在的问题

1.企业大客户工作制度不完善。大客户服务是一个系统工程，需要企业内部各部门的协调。

2.树立新的营销理念，创新服务品牌。

3.完善拜访制度，与大客户建立长期合作伙伴关系。