鞋子合不合适，只有脚知道。

新买的鞋子是紧还是松，是软还是硬，也许我们的脚最有发言权，因为脚的存在，我们才能更好的判断一双鞋子是否合适，是否耐穿。所以，别人说的不算，脚说的算。现在我们更应该关注脚的感觉。

然而在我们身边，总会有一些鞋子不适合脚的问题。如果真正的鞋码符合脚的大小，款式漂亮，那就不合适，穿起来不舒服。以小见大，一些企业和政府没有认真履行职责，没有做好“鞋商”的本职工作，没有认真做好适合消费者和群众的“鞋”。

1.双汇要靠什么赢得消费者？

针对近期双汇“瘦肉精”问题，双汇集团召开“万人职工大会”，万隆董事长就此事件向消费者道歉。但从参会成员名单来看，包括双汇集团管理层、投资者、经销商、几家银行、部分新闻媒体以及工商、卫生等部门相关负责人，并没有双汇的“衣食父母”和受害者——消费者代表。在大会上，双汇集团只关注企业的经济损失和品牌受损，只对消费者的利益损失和如何赔偿消费者只字未提。

支撑双汇企业发展壮大的是庞大的消费群体。“三鹿”的教训历历在目。怎么能忽视这个庞大的消费者群体呢？企业的命运取决于品牌或个人能力，远不如消费者的利益。如果双汇不能得到消费者的理解，恢复消费者的信任，一切都等于零。

企业好比“鞋商”，消费者好比“脚”。双汇集团作为“鞋制造商”应该明白，只有做好道歉，严格把握产品质量，才能让消费者感受到鞋子的舒适。如果不对消费者的“脚”负责，做好适合自己的“鞋”，那么企业的“鞋商”迟早会被消费者抛弃。

2.政府如何切实为群众谋实事？

今年是“十二五”规划的开局之年。“十二五”期间，住房、医疗、教育、就业、养老...面对新时代的民生新需求，我们欣喜地看到，从中央到地方都在十二五规划中提出了布局和思路，民生工作成为政府的一项重点工作。

民生是国计民生，是最基本的生存需求。衣食住行，“学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居”是最基本的民生问题。民生是关系群众切身利益的大事。然而，一些政府干部缺乏基层生活和工作经验，很少与生产和服务第一线的人民群众直接接触，做工作时只注重形式而忽视本质，只是为了应付上级的检查。所以很多人养成了只看不看，只跟领导走，只跟文件走，只跟私利走的思维习惯，眼睛盯着名利和权力。政府干部如“鞋商”，群众如“脚”。政府工作如何深入人心，让群众满意？他们需要亲自量脚，做出一双适合自己脚的鞋子。政府的鞋子不需要很多很漂亮，只要好穿耐穿，“脚”群体很容易就能满足。新时代的民生建设，需要政府干部真正走到基层，爱护“乡土气息”，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。如果政府部门还在搭建高高在上的平台，欺上瞒下，那么迟早平台会不稳，会垮掉。

如果企业和政府都没有作为“鞋商”应有的责任，就按照各种“脚”来做“脚”，不管是真的假的，大的小的，只注重门面的建设和品牌的影响力，而不真正为消费者和群众考虑。没有这些群体的购买和满足，他们将面临一个破败的结局。

鞋子合不合适，只有脚知道。从我们大学生村官的身份出发，我们也是“鞋商”，我们也有属于自己的“鞋”。我们应该深入思考如何服务好属于我们“脚”的群体，真正为他们做一些实事、好事。