现代管理理论为什么起源于西方？
从字面上看，人性是人的属性，是人类特有的，区别于动物的。是现实生活中人们通过自己的活动所获得的一切约定。管理的表象是对人力、物力、财力的管理，而本质上管理的核心是对人的管理。管理的中心、主客体和本质都是以人为基本分析单位的。因此，要了解西方管理理论的发展轨迹，首先要了解人性假设的演变过程。不同的人性假设对应不同的管理理论，人性假设和管理理论都反映了当时的社会环境和人在社会中的地位。“人性假设”最早的概念是由美国学者麦格雷戈在65438-0957《企业中的人的方面》一文中首次提出的。后来，很多中西方学者对其进行了评论和追随，涉及到“经济人”、“社会人”、“自我实现人”、“复杂人”、“机器人”、“管理者”等。本文从早期的传统管理阶段出发，延伸到后现代管理阶段，阐述了各个阶段管理理论的人性假设，清晰地描绘了各个时期管理理论的根源，描绘了西方管理理论的发展轨迹。
1.“工具人”和“机器人人”——传统管理阶段
18世纪后期至19世纪末，处于传统管理阶段，以经验管理为特征，故又称为经验管理阶段。这期间人性被极度压抑，几乎没有人身自由。工厂主凭经验和感觉进行管理，对管理的认识还停留在非理性的感性认识阶段。雇主可以想象任意的部落，根据他们的个人意愿下达命令和任务。他们把工人等同于工具，如牛马、锄头和镰刀，可以随意擦拭，把他们视为无情的人。这一时期，工人本质上是会说话的机器，会说话的牛马可以随意辱骂和责骂“机器”和“牛马”，甚至可以给它们食物和草。在这个阶段，管理还没有形成一种科学，没有管理制度，也没有科学的操作标准和程序。这一时期的管理思想是管理者和统治者的经验和实践总结出来的。管理是单向的，被管理者只能服从和执行，没有任何权力，人性被被被管理者抹杀，本质是动物、工具和机器。所以这个时期管理人性的假设是“工具人”和“机器人人”，有人把这个阶段比作棍棒管理。
2.“经济人”与“逐利人”——古典科学管理阶段。
19年底到30年代，是自由资本主义向垄断资本主义过渡的时期。随着社会生产力的逐步提高和动力驱动型产业的产生和发展，管理理论开始从经验走向科学，并上升到一定的理论高度。其中，F. W .泰勒的《科学管理》、法约尔的《一般管理理论》和马克斯·韦伯的《行政管理理论》是比较典型的。这一时期被称为古典科学管理阶段，是人类历史上第一次正式而严谨地讨论管理问题，提高了当时欧美企业的生产效率，促进了社会生产力的发展。在这一管理阶段，人们被视为一个“经济人”、“功利人”、“利益导向人”，即他们的人性假设是以经济利益为衡量标准的。无论工厂主还是工人，都是以自己的利益为出发点。企业经营是为了利润最大化，工人工作是为了拿高工资。古典科学管理理论中的“经济人”假设与道格拉斯·麦格雷戈《企业中人的方面》中提到的“X理论”是一致的。道格拉斯·麦格雷戈在文章中描述，传统理论背后有一些附加的信念，虽然不明显，但流传很广:(1)正常人天生懒惰——尽可能少做工作；(2)他缺乏野心，不愿意承担责任，宁愿被别人牵着鼻子走；(3)他天生以自我为中心，对组织需求漠不关心；(4)他的本性是反对改变的；(5)他不太聪明，容易受骗，容易被骗子和野心家欺骗。在这种人性假设下，经典管理理论认为，为了实现组织目标，需要用经济利益来激励、控制、指挥和监督人。在这个阶段，更多地强调物质资源的管理，而较少注意过程的管理。“经济人”假设只关注人的外显行为，不考虑人的内心世界。这一时期的管理人性假设是“经济人”和“逐利人”，有人把这一阶段比作“胡萝卜加大棒”的管理。
3.“社会人”与“自我实现人”——行为科学管理的阶段。
20世纪30年代初，在资本主义经济危机的影响下，资本主义国家劳资矛盾更加尖锐，劳动生产率急剧下降，泰勒科学管理的弊端日益显现。在这种情况下，行为科学在20世纪30-50年代应运而生。行为科学管理理论是作为古典科学管理理论的对立面出现的。这一阶段的早期代表人物有:人际关系管理的创始人、哈佛大学的梅奥教授和罗伯特·利斯伯格。人际关系管理早期的人性假设是“社会人”。“社会人”认为，人们工作的最大动力是社会和心理需求，而不是经济需求，而是对良好人际关系的追求。在管理上，重点是:关心人和满足人的需求，重视人际关系，培养员工的归属感和诚信。人际关系管理的“社会人”假设认为，人不是经济和物质利益的奴隶，是情感动物，更需要社会和心理上的安慰和满足。人不只是追求经济物质，还追求精神享受，需要友情，归属感，安全感。行为科学管理理论基于“社会人”的人性假设，强调人的社会属性。人在一定的群体中，群体行为影响个人行为。人与人之间的和谐关系相对优越，工作环境和高薪对工作效率的影响更大。人是复杂行为的混合体，是理性与非理性的结合，是逻辑与非逻辑的结合。无论是高层领导还是基层管理者，都应该灵活对待员工，多一些员工。“社会人”假设是管理思想中人性假设的一大进步。它不是简单地把人当作工具和机器，而是突出了人际关系对生产效率的影响，管理更趋于人性化，在新的历史环境下确实产生了很大的效果。而“社会人”过分强调人的社会属性，剥离了人对“经济人”属性的基本要求，与“经济人”形成另一个极端。随着理论的不断传播，出现了美国学者亚伯拉罕·马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论和美国社会心理学家道格拉斯·麦格雷戈的X-Y理论。这些理论在“社会人”假设的基础上进一步发展，提出了“自我实现人”的人性假设。“自我实现的人”是“社会人假设”的延续和发展，继承了社会人有社会和心理需求的内容，并在此基础上进一步发展。“自我实现的人”假设强调人的需求是分层次的，只有在最基本的生理需求得到满足后，才会进一步追求安全感、亲情和归属感、尊重和自我实现的需求。在管理方面，更多考虑的是充分发挥员工的才能，充分发挥员工的积极性和创造性，提倡放权。行为科学的管理阶段也被称为“胡萝卜管理”。
4.“决策者”/“复杂者”——现代科学管理的舞台
从20世纪50年代到70年代末，近20年来，随着技术革命和产业结构的调整，技术更新周期大大缩短，市场竞争更加激烈，生产关系和劳资矛盾更加复杂。在这个时代，过去单一的管理显然不能适应复杂多变的环境，许多新的管理理论和学说应运而生，出现了许多管理学派。它们相互碰撞，融合交织，相互竞争。哈罗德·孔茨称之为“管理理论的丛林”。其中有管理过程学派、以P. F .德鲁克为代表的经验(案例)学派、管理科学学派、C .巴纳德创立的社会系统学派、以H.A .西蒙为代表的决策理论学派、早期行为科学学派、系统理论学派、经理角色学派、权变理论学派和群体行为学派。这个阶段称为现代科学管理阶段，不仅指泰勒的科学管理体系，还包括行为科学学派、系统管理理论、权变理论、经验主义学派等所有经典的现代企业管理体系。这一时期，关于管理理论的人性假设，出现了“复杂人”、“决策者”、“管理者”等各种观点，其中西蒙的“管理即决策”理论最具代表性。他在与马奇合作的《组织》一书中首次提出了决策者假说理论。“决策者”假设强调人的理性是有限的；满意原则取代最优原则；组织只是一个平衡杠杆。另一个具有代表性的人性假设是埃德加·x·谢恩(Edgar X. Shane)在1965年出版的《组织心理学》一书中首次提出的“复杂人”人性假设。“复杂人”人性假设的基本思想是，人的需求和潜在欲望是多种多样的，人的需求和动机是随着工作环境不断变化的。因为人的需求和能力不同，对不同的管理方式会有不同的反应。与“人性复杂”假说相对应的是莫尔斯和罗氏在1970发表的《超Y理论》和在19865438+发表的《组织及其成员:权变模式》(超Y理论，权变理论)。总的来说，在现代管理阶段，管理理论更趋于实用，强调员工的参与，对管理者的领导力和管理能力的要求越来越高，要能适应时代、地方、人和情况。
5.“文化人”与“创造者”——后现代管理阶段
可以说后现代管理理论起源于20世纪80年代的美国。当时日本30年的经济发展严重威胁到了美国的霸权，不仅震惊了西方国家，也震惊了全世界。此时的美国试图探寻日本经济高速发展的奥秘，发现日本的优势不在于其现代科技，而在于其独特的文化。由此，提出了“文化人”的概念。“文化人”假说认为，人的心理和行为最终是由人的世界观、人生观和价值观决定的。人是企业的主体，是管理的核心，所以管理的根本任务是培养和塑造员工的价值、精神和形象。人是文化的产物，文化与他的国家和民族的文化密切相关。特别是21世纪，由于计算机技术、微电子技术、信息技术、光电技术、新材料、基因工程等一大批高新技术产业的发展，市场竞争日益激烈，外部环境日益不稳定，使企业的工作方式发生了重大变化。产品由有形变为无形，传统的大规模集体流水线作业向小规模、分散、个性化办公转变。传统的“经济人”和“社会”在后现代管理阶段，迫切需要“文化人”和“创意人”。在后现代管理阶段，有“7S”模型和“3P”理论。2004年，我国青年学者张毅出版的《后现代企业与管理革命》一书，是世界上第一部后现代企业管理专著。该书一出版，迅速引起了经济管理界和企业界的强烈关注。他主张管理实践中“文化人”的相对理性和多元主体。后现代管理阶段还很年轻，仍处于不断发展和探索的阶段，尚未形成完整成熟的理论体系。但“文化人”的人性假设目前已被大多数学者认可。如果说“文化人”比“经济人”、“社会人”、“自动实现人”更人性化，那就是真正意义上的“以人为本”。
结束语
从西方管理理论的发展轨迹可以看出，管理的人性假设是一个逐步深化、由浅入深、由低到高的过程，是一个逐渐升华人性话语味道的过程。无论是政府还是企业，在管理实践中，都要根据人性假设和全体人员的情况选择相应的管理模式。纵观西方管理理论的发展轨迹，我们中国应该学习、借鉴、吸收，尽快缩小与西方的差距，提高中国企业的管理水平。
参考资料:
[1]吴昊，“创新人”，人性假设新概念[J]，科学管理研究，2000.438+00。
[2]魏尧，从人性假设的演变看西方管理思想的发展史[J]，经济管理，2005.6
[3]，刘思峰，管理理论与人性假设的对应发展关系[J]，商业研究，2004 .
[4]孙，管理经典选读[M]，中国对外翻译出版公司，1988。
[5]郭宪纲，西方管理思想史[M]，经济管理出版社，2002