高校财务人员心理压力的成因及对策

1财务人员心理压力的成因

经常听到高校财务人员说压力大，焦虑，对事业缺乏热情，工作不够积极，耐心不够。这些负面的职业倦怠现象表明，长期的机械单一工作、超负荷、超负荷工作，都会不同程度地损害财务人员的身心健康，普遍存在心理压力大的情况，必然影响工作效率和质量。分析压力的来源，一部分来自个人性格和身体健康的影响，更多的是由以下几个方面构成的心理压力。

1.1知识与政策体系更新快。

现代社会的发展速度有目共睹，知识更新的速度也很快。根据社会经济发展的要求，每年都会更新一些会计知识、会计法规、准则和制度。这就需要大学会计不断的及时学习。如果不能积极加强学习，认真领会其新内容的精神实质，工作中难免出现失误，业务处理不规范、不准确。给工作带来严重失误。以A大学为例，2014年发布了三个关于财务工作的规章制度，其中一个变化较大，要求会计岗位的会计人员要努力学习，保证报销过程中会计核算的准确性。

1.2超负荷的工作量给财务人员带来很大的压力。

随着学校规模的不断扩大，高校的校园建设和学生数量都发生了很大的变化。以A大学为例。学校现有学生2万多人，学校的教职工人数也大幅增加。学校的财政资金从过去的几千万增加到现在的几亿。每年新增的教师队伍中，以教学系列的教师为主，教学辅助系列的其他行政人员和专业技术人员数量不多。由此，高校财务人员的工作量明显增加，过度劳累、过度劳累成为常态。由于财务工作的特殊性，很多财务人员每天都在机械地重复着自己的工作。每当毕业生离校或者大一新生入学，或者月底结账、年底结账的时候，加班就成了常态，往往忙不过来。长此以往，给很多财务人员造成了很大的心理压力。

1.3工作角色的特殊性带来的压力

金融系是高校的一系列教具。作为服务型部门，肩负着管好钱，为学校发展提供后勤保障的责任。财务人员服务的主要对象是在校教师，高校教师学历高，职称高，自尊心强，维权意识强。他们会在心理上认为财务人员是提供优质服务的人员，对财务人员的服务态度有更高的要求。但在实际工作中，由于工作繁忙，有时财务人员讲解时并不耐心和热情。此外，由于财务工作的特殊性，审批程序多，会使得教师有时为了一笔业务不得不来回奔波，这必然会导致部分教师对财务部门的工作不满意。久而久之，一些老师会被误导，认为财务部是一个“难进、难做、难看”的部门。财政部门在考核中的评价会导致绩效评价得分低。如何服务好老师和学生？如何提高服务质量？成为高校财务人员经常考虑的问题，从而造成一定的心理压力。此外，高校因其学费收入高，用于基本建设、教学和科研的资金量大，成为财政、审计、物价、税务的重点监管单位。作为财务部门，我们经常会收到财政、审计、税务的检查通知。每次相关部门来检查，财务部门都会为检查提供相应的文件、数据、报表、总结等材料，费时费力，同时在检查过程中还需要花费大量时间做相关的解释和说明。在配合检查的同时，也不能耽误自己的工作，给财务人员造成了很大的压力。

1.4高校职称晋升带来的压力

随着高校绩效工资改革的推进，高校普遍实行按需设岗、以岗定薪、竞岗定薪、引入绩效激励机制的岗位工资分配制度。由于个人薪酬与职位或获得的职称密切相关，财务人员对职称和职位晋升的要求成为一种内在压力。职称和职务能否晋升，不仅关系到个人价值和能力的认可，也影响到家庭收入和生活质量的提高。因为会计职称考试属于国考，需要努力学习才能顺利通过，而工作后学习时间又不能很好的保证，所以财务人员也很难顺利通过职称考试。因此，职称晋升成为财务人员心理压力的来源之一。

2解决财务人员心理压力的对策

面对财务人员心理压力产生的原因，应积极找出相应的对策，以保证财务人员的身心健康，积极工作。

2.1积极开展各种学习活动。

由于职业特点的要求，高校财务人员必须具有较强的职业道德，在工作中严格遵守各种法律法规，在财务法规的约束下进行业务处理。高校财务人员可以充分利用每天下午一天的常规学习时间，学习相应的新金融法规。学习的方式有很多种，集中学习讨论，个别学习，论文学习，网上学习。同时也可以去参观其他兄弟院校财务人员新的工作方法，也可以参加一些专业培训和行业交流会取其精华，弥补自己的不足。

2.2合理解决人员配备问题

面对高校财务人员工作量大、工作时间长、人手少等问题，应积极向学校人事部门反映情况，根据学校学生与财务工作量的比例，适当增加财务人员岗位数量，积极招聘人员之外的会计专业临时人员，弥补人员不足带来的工作量大的问题，从而减轻财务人员的工作量。

2.3充分利用先进技术，改进工作方法。

财务部门作为服务部门，只要提供优质、便捷、无差错的服务，就能提高教职工和财务、审计、税务等相关部门的满意度。因此，财务人员在日常工作中要谦虚、认真、礼貌。随着网络技术在财务工作中的更多应用，当前的财务工作更加现代化和高效化。在工作中更好地利用计算机技术，提高财务工作的准确性和效率，进而提高报销人员的满意度。缓解工作角色的特殊性带来的压力。

2.4适当增加标题数量。

由于财务工作的特殊性，高校所有财务人员都需要取得资格证书并持证上岗，所以学校其他岗位的财务人员流动性较小，人员相对稳定。由于行政职位少，大部分人需要通过职称晋升来提高工资。因此，可以建议学校适当向金融专业倾斜职称数量，让具有中高级职称的金融人员就业。然后解决职称晋升带来的压力。

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