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[摘要]电子商务是未来贸易的主要运作方式，电子商务网站是企业实现电子商务的主要平台。目前，电子商务网站的开发技术多种多样，但只有在开发前对网站进行系统的规划和设计，技术才能真正服务于商务活动。本文从策划和设计两个方面阐述了电子商务网站策划阶段应注意的问题。

[关键词]电子商务网站规划设计

电子商务是未来贸易的主要运行方式，其实施和运行依赖于电子商务系统。目前，电子商务系统主要有基于B/S和C/S两种模式..一个完整的电子商务系统是企业和互联网的集成，即它既包括企业内部网的设计，也包括企业网站的设计和实现。无论企业实现内部还是外部的商务活动，基于B/S模式的网站设计和开发都是主要手段，因此电子商务网站是电子商务系统工作和运行的主要承担者和执行者，是企业实现电子商务的主要平台。

第一，整体规划

电子商务网站的策划是网站建设中极其重要的一步，网站策划的好坏直接影响到电子商务功能的实现。

建站目标

电子商务网站服务于网站所有者想要达到的电子商务的目的，所以电子商务网站建设的主要目标有:形象宣传，提高企业知名度；企业产品和服务的数据展示；开展B2B和B2C电子商务交易；企业作为交易中间人，建立交易场所，提供中介服务，要根据自身的产品、销售渠道、销售对象，明确建立网站的目标，给网站一个准确的定位，使网站的结构和功能满足电子商务运营的需要。

2.调查和分析

调查分析的目的是充分发挥电子商务网站的功能，从而实现企业的盈利目标。调查分析的对象主要包括以下几个方面:目标市场或交易对象的情况；同行业企业的情况可以掌握整个行业企业的情况。因为电子商务会决定企业的市场份额，企业起步太晚就会失去市场。找出适合电子商务的产品或服务；电子商务网站提供的产品和服务的价格以及交易对象通过网站的成本；企业所在区域的基础设施状况将直接影响企业未来能否实现电子商务；其他包括物流、地方经济发展和政府的作用。

3.可行性分析

电子商务网站实施可行性分析主要包括技术可行性分析(指建设和运行电子商务网站所需的软硬件及相关技术)、经济可行性分析(指建设和运行电子商务网站的投入产出效益分析)和管理可行性分析(指保证网站建设所需人力资源即组织人员的可行性分析)。建设电子商务网站前的可行性分析可以确保网站为企业获得更大的经济效益和社会效益。

在网站的可行性分析中，确定网站的盈利模式更为重要。目前国内电商网站普遍存在一个问题，人气够旺，但缺乏清晰的盈利模式。一个不盈利的企业网站肯定是维持不了多久的。国内电子商务网站盈利模式存在差异，如企业网站在线销售，8848通过收取网络技术服务费(排名、搜索、平台使用费、推广软件产品使用费等)的技术服务盈利模式。)，以及淘宝目前的免费政策培养人气和商业精神。

二、网站设计

网站整体规划之后，就要围绕目标定位来设计开发网站。

网站设计的目的是突出网站的特色，最大程度的服务于企业的经营目的，可以从以下几个方面入手:

网站的主题定位和名称

主题就是名称，是网站的灵魂，比如搜狐、OA365等。如果名称朴实无华，又能体现一定的内涵，会给访问者更多的视觉冲击和空间想象，应易于记忆，有特色，并尽可能与企业名称保持一致。

网站内容

建立网站的目的是为了表达某些内容，用户需要根据这些内容开展电子商务。用户访问网站的主要目的是找到自己感兴趣的信息，所以信息内容在网站中永远是第一位的，他们应该站在消费者或浏览器的立场上提供可读的内容。

内容设计要有条理，方便用户访问和购买，完善检索和信息交互能力，及时更新信息内容，既能保持网站的新鲜度和不断访问，又能增加用户对网站的信任度，从而增加网站盈利的可能性，服务于企业的经营宗旨。电子商务网站的信息内容和功能模块一般分为以下几个方面:企业简介、员工信息、产品信息、产品价格表、产品搜索、企业动态、网上订购、销售网络、技术支持信息、售后服务、联系方式、财务报告和其他信息等。电子商务网站应该根据自己的主题和目标来决定内容和功能。

从技术上来说，网站的内容可以分为静态和动态。静态网页不是简单的静态，主要是指供用户浏览的网页，如企业、产品介绍等。动态网页不是指活动页面，而是指具有与服务器进行数据交互的能力，可以自动更新、交互、时时不同的网页。例如，如果网站上的商品信息非常复杂且实时更新，或者通过应用程序与数据库的交互可以实现企业新闻和公告的自动更新。再比如网络消费者问卷调查，可以由消费者提交给服务器进行统计，或者要实现网上交易，就需要设计一个购物车页面，记录用户的购物信息和订单信息。据统计，中国电子支付市场的主导力量不是热闹的C2C或轻度的B2C，而是贡献了中国全年电子商务交易额90%的B2B。作为企业，要实现真正的电子支付或者真正的电子商务，网站的内容应该主要是通过程序开发实现的动态页面。

网站的整体风格

设计网站的LOGO，放在每一页最显著最一致的位置，就像商标一样，看到就能联想到网站和企业；版面设计要一致，如主色调、字体(类型、大小、颜色等。)，版权信息等。导航条风格(样式、字体和颜色)应该一致，或者是文本或者是图形；总结一个最能体现网站本质的广告语，放在Banner或者放在显著位置，告诉大家网站的特点；使用CSS样式技术，统一控制整个网站的页面样式；使用统一的图片处理效果等。

网站的专栏

栏目的设置要紧扣主题，根据网站的内容和功能确定主副栏目。可设置最新更新或网站指南专栏，可设置双向交流专栏收集访客信息，可设置下载或FAQ专栏。借助网站的优势，可以为访客或消费者提供更多更好的服务，也可以节省企业的售后服务时间。

网站的目录结构

网站目录是指网站建立时创建的目录。一个企业的电子商务网站必须内容丰富，因此网站目录对网站的管理和维护具有重要意义。需要注意的问题有:不要把所有文件都存放在根目录下；根据网站栏目或网站内容建立子目录；建立单独的网站资源目录(图片、动画、视频、音频等。)在每个子目录下；目录的级别不应超过三级；因为一般服务器都是英文操作系统，所以不要用中文长目录名或者文件名，目录的命名要尽量有意义。

网站的链接结构

目前比较好的结构设计是网站首页和一级页面之间采用星型链接结构，一级页面和下一级页面之间采用树形链接结构；如果网站内容超过三页，可以设置导航栏。

另外，还要确定链接方式，可以自动链接内容页面。如果链接的页面更新频繁，链接的内容很多，那么链接的文件可以以文本的形式放在同一个目录下。通过web编程调用程序时，计算机会根据目录中文本文件建立的时间，程序指定的文件数作为显示号，每个文本文件的第一句话作为链接显示内容，自动更新链接。如果网页中的内容相对固定，可以采用固定链接的方式。

网站的颜色

以下是一些在网页上匹配颜色的技巧:

根据网站要传达的信息，选择能增强这些信息的颜色。

根据网站浏览对象选择。文化差异，不同地区，不同年龄段对颜色的反应会不一样。比如年轻人和老年人不一样的时候一般更喜欢饱和色。

选择颜色要注意时效性。流行色会让消费者感到麻木，但使用几十年前的流行色会引起怀旧情绪。

您可以先选择一种颜色，然后调整透明度或饱和度，使页面看起来均匀且有层次感。

您可以先选择一种颜色，然后选择它的对比色。

使用颜色系统，如浅蓝、浅黄和浅绿。

不要用所有的颜色，尽量控制在三到五种颜色以内。

背景与前一篇文章的反差要尽可能大，才能突出正文的主要内容。白底黑字的阅读效果最好。

网站设计中需要注意的其他问题

网页长度不要超过三屏，否则网页下载速度太慢。

一个网页的图片数量不能超过30KB，整个页面不能超过60KB。如果你必须使用大的图像，你可以把它们剪下来再用。

选择正确的图片格式。网上常用的图片格式为GIF、JPEG或PNG，分辨率一般为72像素/英寸。

因为动画容量是图片的几十倍，所以一个网页一般不超过三个动画，每个动画的大小要控制在15KB以内。

不要使用超过三种太大或太小的字体。文本字体一般可以设置为9pt。

不要使用不常用的字体。如果有必要，可以考虑把它们做成图片。

尽量使用相对超链接。

给图片添加标题。

因为运行速度慢，所以少用Java程序为宜。

电子商务网站经过规划设计，只有满足以下要求，才能更好地服务于商务活动:下载速度快、导航方便、简单实用、提供搜索引擎、联系方式多样、易于更新、兼容多种浏览器、链接无误。

参考资料:

[1]薛万新《电子商务网站建设》机械工业出版社北京2005.9 [M]

[2]魏善培《电子商务网站的开发与实现》北京高等教育出版社2004.7 [M]

[3]黄燕琴《论网站设计的过程、原则和技巧》广西大学梧州分校学报13第3期[J]

[4]杨海平陈平《电子商务网站总体设计研究》河南机电学院学报第13卷第2期[J]