如何成为一名演讲大师
1，说话的机会:做了的不说，做了的不谏，过去的就让它过去吧。
不要说自己做了什么就去评论公司或者领导决定了什么。这个时候，不要拿出自己的想法和建议。不管你觉得这些建议和想法对公司有多好，都要坚持不说的原则。但是在公司决定之前说出你的想法是你的责任。决定事情是公司领导的事。我们要清楚自己的定位和存在价值，不要给出超越权限的建议和想法，否则受伤的是你和公司。
生活中也是如此。你老婆做饭，四个菜只有一个好吃。吃饭的时候会说三个菜不好吃，还是说哪个好吃？肯定是那一个好吃，因为你说三个不好吃也没用。而且她和你一样清楚到底好吃不好吃。她为什么要说呢？在工作中，这种事情经常发生。总部任命了一位分公司经理。如果你觉得你很了解他，他一定会把分公司搞垮的。这个时候你想说话吗？如果说出来，能改变总部的决定吗？如果变了，总部的权威在哪里！说了这么多，反而增加了总部对你的看法:这小子总是这么蹦跶，只有你好，我们都是傻子，等着瞧吧，你会好起来的。到头来吃亏的还是你。所以应该是事前，而不是事情定下来之后。
不要谈论你在做什么，也不要谈论它。如果他错了，就让他错到底，然后做总结和检讨。对于企业来说，老板和管理者每天都要做很多决策。统计表明，最好的决策者也不能保证自己决策的准确性，正确的决策只占总决策的70%。我们都知道正确的决策比没有决策好，但是企业往往没有决策或者有错误的决策。如果我们把错误的决定和没有决定相比较，就会有争议。做错决定好还是不做决定好？
在我看来，没有决策会导致企业一盘散沙，没有主心骨，不知道自己的发展方向，这是企业的内伤；错误的决策会使企业损失时间和金钱，这是企业的创伤。相比较而言，还是暂时的金钱和时间的损失，总比企业的内伤要好。所以我们在企业中经常看到这种现象。基层员工明明知道这是不对的，但总部还是要求坚决执行。基层员工这时候唯一能做的就是坚决执行错误的决定！而不是说和评论。基层知道事情不对，总部不知道吗？地球人都知道！但如果不做，就会失去总部的权威。如果你做了，你只会损失金钱和时间，你可以在未来赚回正确的决定。
过去的就让它过去吧。不追究了。这意味着我们应该适当地追究责任。不是什么事情都要追究到最后一个责任人才放弃。一些小事，调查太多，可能会伤了别人的面子和积极性，以后事情就不好做了。前段时间，我的一个朋友结婚了，在新婚之夜发现了新娘的一个秘密。我到底该不该说？这是过去的事了。追求它有什么意义？就当不知道吧！这个原理适用于一些聪明人。不追究，对方知道自己错了，双方都知道。但对于一些没有自知之明的人，要经常打，要追究责任，否则对方无法得到改善。
2、不同的事情，不同的说法
好事情，通过广播新闻。前段时间培训部请了公司的* * *讲师。我旁听了他的课，想学点东西。课程结束，我回到办公室，对其他同事说:“没想到他的课程这么好。没想到。真的没想到。”有些人天生就是讲师。”过了一会儿，下课了。他走出办公室，和每个人聊天。突然问我:“你觉得这门课怎么样？给我一些建议，我会改进的。“我一下子没反应过来，想说些既不讨好也不合适的话。
旁边的同事说:“他只是说没想到你的课程这么好。我们都想向你学习。”我们的眼睛对视着，他的脸上洋溢着幸福的微笑。从此我感觉他对我的态度好了很多。这个故事是我无意中用好东西播报新闻的方式。我们中国人不习惯赞美别人，把赞美埋在心里。我们总是批评别人“帮助别人成长”。其实这种想法是错误的。表扬比批评更能给他人带来进步。当别人有好的做法和想法时，要表扬。只有这样，他们才能拥有完美的人际关系和未来成功的基础。
坏事，先说结果。先把结果说出来，这样沟通才有底线，剩下的时间可以用来沟通如何解决问题。就像下面这个关于货物在货运中丢失的故事:
分公司发货到外地时货物丢失，销售代表小王向经理汇报。
“经理，出事了。今天早上去拜访客户，刚到就听说货丢了。包裹已经打开了，我想可能是公交司机弄坏的。我们这边已经报警了，现场也取证了……”
“别说那么多了，直接说我亏了多少！”经理生气地说。
不管这件事最后的结局如何，经理已经对小王有了不好的印象。感觉他不靠谱，不称职。
3、试探性说话:把话说出来。
很多时候，说话不是为了表明什么观点，而是表明自己的态度，或者试探别人的态度。这种说话技巧就是“畅所欲言”。
在政界，这种方法被广泛使用，往往是通过召开新闻发布会表明自己的态度，试探别人的态度。震惊世界的“911”事件发生后，布什发布公告，试探世界各国的反应和态度。第一个站出来的是俄罗斯，然后是英国、法国、中国等。先后表态。这样，美国对世界的思想有了全面的了解，为下一步行动奠定了基础。这就是说出来的技巧。
企业不可能召开新闻发布会来试探员工的反应，可能会采取另一种方式。
老张开了一家销售代理公司。刚开始的时候，厂家对他支持很大，业务发展很快，所以老张大规模扩张。很快，公司资金出现问题，运营费用过高。厂商看到这种情况，也采取了观望的态度。于是你决定降低运营成本，变粗放管理为精细管理，争取厂家的支持和长远发展。老张的目标是降低50%的成本。然而，老张却在犹豫。成本降低50%难度很大。如果他做不到，他的威信就会受到影响。老张在犹豫。他该怎么办？
很快从老张的秘书那里传来了一个小道消息。八卦永远是最吸引人的。因为公司运营成本太高，老板考虑裁员50%渡过难关，裁员名单正在起草中。消息一出，大家都很害怕，大家都在想会不会是我。我最近怎么样？还有什么没做好的？很多人开始在老板面前展示自己，有的甚至找老板倾诉，表达自己的忠诚。
几天后，有传言。老板以为裁员影响太大，会严重影响公司形象和正常业务。他没有裁员50%，而是决定降薪50%。所以大家都在计算工资，控制开支。公司士气低落，有些人甚至开始找工作。
突然有一天，老板召开了全体员工大会。会上，老板严肃地说:“最近公司里有两个离谱的传言。一个说我们公司要裁员50%，一个说我们公司要降薪50%。我不知道这条信息是从哪里来的。我们是正规公司，有正常的信息渠道。我们怎么能允许流言传播呢？必须严厉查处相关人员，我公司绝不允许这种风气存在！我们是一家以人为本的公司，员工是我们生存和发展的基础。企业发展了，员工才能发展。员工满意，企业也满意。对我们来说，员工是我们最大的财富！我现在郑重宣布，我们既不会裁员，也不会降薪。”大家都站起来鼓掌，很高兴摆脱了这种厄运。
“但不要太高兴。我们的开销真的很大。如果我们不控制自己的开销，我们只会死去。一方面厂商对我们的信心会打折扣，另一方面我们没有利润，怎么生存？只有一种死法。肯定是这样的。唯一的办法就是严格控制开支。所以，从明天开始，我宣布将公司费用降低50%。具体的计划财务部已经做出来了，大家要严格执行。”全体员工再次集体起立鼓掌，甚至有员工流下了感激的泪水。
这个例子比较极端，不要追究八卦的来源。但如果你想掌握这种方法，有时你必须通过大声说出来探探对方的反应，这样你才能做出恰当的决定，并显示出你的明智决定和英雄主义。
4.不同的人说不同的话。
所谓不同的人说不同的话，用老业务员的话说:大家都在胡说八道，胡说八道，胡说八道。我理解这个说法，销售代表要有广博的知识和准确的识人能力，用不同的方式对待不同的客户。
如果你遇到一个长得像鬼的顾客，就把他当鬼一样对待。下面的例子是销售代表小张和客户老板王沟通渠道奖励的事情。
小张:“最近忙什么呢？好久不见，也不要给我打电话。”
王老板:“你怎么不打电话给我？我整天帮你卖货。你知道，我为你工作。你很滋润，和老婆享受着幸福，不关心贫中农的生活。嘿。。"
小张:“说真的，我们公司最近要搞一个渠道奖励。”
王老板:“来，快说，快放屁。我这里忙。”
尚笑:“你急什么，孩子？嗯……”
如果遇到长得像人的客户，就把他当人看。
小张:“王先生你好。我是小张。”
王老板:“你好，最近忙吗？好久不见，最近有什么新政策？”
小张:“公司最近出了一个渠道奖励计划，想和你谈谈。”
王老板:“我想让你多管管。怎么操作？”
小张:“是这样的……”
如果顾客是绅士，就应该像绅士一样对待他。如果客户是“流氓”，销售代表也要变成“流氓”，跟每个人说话，照着每个人做。这样才能沟通到位。
有经验的人都知道，不同的事，不同的事，不同的时代有不同的说话方式。很多沟通技巧都要综合运用，比如先听后说、关注对方等。书中也介绍了很多沟通技巧，但是我们每个人的背景和经历都不一样，所以对沟通技巧的理解和掌握也不一样。沟通技巧是实践经验的总结，需要一生的学习、经历和训练。任何时候，你心里都要有个主心骨:沟通是手段，沟通是目的。
成为一个健谈的人，你的社交能力一定会提高！