管理心理学论文3000字
管理心理学——马斯洛需求层次理论
时间:2010-11-23 10:47:39点击:112。
马斯洛的需求层次理论，又称“基本需求层次”，是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在他的论文《人类动机理论》1943中提出。
基本内容
马斯洛的理论将需求分为五类:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，从低层次到高层次排列。各层次需求的基本含义如下:
(1)生理需求
这是人类维持自身生存的最基本要求，包括对以下事物的需求:
◆呼吸
◆水
◆食物
◆睡眠
◆生理平衡
◆分泌
◆性
如果这些需求中的任何一项(性除外)得不到满足，人的生理机能就不能正常发挥作用。换句话说，人的生命会受到威胁。从这个意义上说，生理需求是推动人行动的首要动力。马斯洛认为，只有当这些基本需求满足到生存所必需的程度，其他需求才能成为新的激励因素，而此时这些相对满足的需求就不再成为激励因素。
(2)安全的需要
这是人类对以下事物的需求:
◆人身安全
◆健康保护
◆资源所有权
◆财产所有权
◆道德保护
◆工作保障
◆家庭安全
马斯洛认为，整个机体是一个追求安全的机制，人的感觉器官、有效器官、智力等能量主要是寻求安全的工具，甚至科学和人生观也可以看作是满足安全需求的一部分。当然，这种需求一旦相对得到满足，就不再是激励因素。
(3)情感和归属感的需要
这个层次包括对以下事物的需求:◆友情。
◆爱情
◆性亲密
每个人都想得到相互的关系和关心。情感需求比生理需求更细致，与一个人的生理特征、经历、教育和宗教信仰有关。
(4)尊重的需要
这个层次包括对以下事物的需求:
◆自尊
◆自信
◆成就
◆尊重他人
受到他人的尊重
每个人都想拥有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的认可。尊重的需要可以分为内在尊重和外在尊重。内在的尊重是指一个人希望在各种情况下变得强大、能干、自信、独立。简而言之，内在的尊重是人的自尊。外在的尊重是指一个人希望拥有地位、威望、尊重、信任和他人的高度赞扬。马斯洛认为，尊重需要得到满足可以让人对自己充满信心，对社会充满热情，体会到活着的有用性和价值。
(5)自我实现的需要
这个层次包括对以下事物的需求:
◆道德
◆创造力
◆意识
◆解决问题的能力
◆公正程度
◆接受现实的能力
这是最高层次的需要，是指人们实现个人理想和抱负，最大限度地发挥个人能力，达到自我实现的境界，接纳自己和他人，增强解决问题的能力，提高意识，善于独立做事，要求独处不受打扰，完成与能力相称的一切的需要。换句话说，人必须做称职的工作，这样才能感受到最大的幸福。马斯洛指出，满足自我实现需要的方式因人而异。自我实现的需要是
马斯洛需求层次理论图2
我在努力实现自己的潜力，让自己越来越成为我期待的那个人。
在1954中，马斯洛讨论了他早期著作中提到的另外两种需要:对知识的需要和对审美的需要。这两种需求并不包含在他的需求层次中，他认为应该介于尊重的需求和自我实现的需求之间。
基本假设
●被满足的需求不再是激励因素。人总是在努力满足某种需求，一旦一种需求被满足，就会有另一种需求来替代它。
●大多数人的需求是复杂的，有很多需求随时影响着他们的行为。
一般来说，只有较低层次的需求得到满足后，较高层次的需求才会有足够的生命力来驱动行为。
●满足更高层次需求的方式比满足更低层次需求的方式更多。
基本概念
(1)五种需求就像一个梯子，由低到高，一步步上升，但顺序不是完全固定的，是可以改变的，也有各种例外。
(2)一般来说，当某一层次的需求得到相对满足后，就会向更高层次发展，对更高层次需求的追求就会成为行为的驱动力。相应地，获得基本满足的需求不再是一种激励力量。
(3)五种需要可分为两个层次，其中生理需要、安全需要和情感需要属于较低层次，可以通过外部条件满足；尊重和自我实现的需要是高级需要，可以通过内在因素来满足，一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。同时，一个人可能有几种需求，但总有一种需求在每个时期对行为起主导和决定作用。任何一种需求都不会因为更高层次需求的发展而消失。各级的需求是相互依存和重叠的。高层次需求发展后，低层次需求依然存在，但对行为的影响程度大大降低。
(4)马斯洛等行为心理学家认为，一个国家大多数人的需求层次与经济发展水平、科技发展水平、文化和人民教育水平直接相关。在不发达国家，有生理需求和安全需求的人比例大，有高级需求的人比例小；在发达国家，情况正好相反。
评价
马斯洛的需求层次理论，在一定程度上反映了人类行为和心理活动的* * *同一规律。马斯洛从人的需要的角度探索人的动机和研究人的行为，抓住了问题的关键；马斯洛指出，人的需要是由低到高不断发展的，这种趋势基本符合需要发展的规律。因此，需求层次理论对企业管理者有效调动人的积极性具有指导意义。
而马斯洛研究人的需要和结构，脱离了社会条件、历史发展和社会实践。其理论基础是存在主义的人本主义理论，即人的本质是超越社会历史的抽象的“自然人”，因此从中得出的一些观点很难适应其他国家的情况。
在马斯洛看来，人的价值体系中有两种不同的需求。一种是沿着生物谱系上升方向逐渐减弱的本能或冲动，称为低级需求和生理需求。一类是随着生物进化而逐渐出现的潜在或需要，称为高级需要。
人们隐藏了这五种不同层次的需求，只是不同时期各种需求的迫切程度不同。人最迫切的需求是激励人行动的主要原因和动力。人的需求逐渐从外在满足转化为内在满足。
在低层次需求基本得到满足后，其激励功能就会降低，不再保持主导地位，高层次需求会取代它成为促进行为的主要原因。某些需求一旦得到满足，就不能成为刺激人行为的原因，于是被其他需求所替代。
高层次的需求比低层次的需求更有价值。热情是由高层次的需求激发出来的。人的最高需要，也就是自我实现，是以最有效、最完整的方式表达自己的潜能，只有这样才能获得一种巅峰体验。
人的五大基本需求在普通人身上往往是无意识的。对于个人来说，无意识动机比有意识动机更重要。对于经验丰富的人，通过适当的技巧，可以将无意识的需求转化为有意识的需求。
马斯洛还认为，在自我实现的创作过程中，会产生一种所谓的“高峰体验”情绪。这个时候是人最激动的时刻，是人类存在的最高、最完美、最和谐的状态。这时，人们有一种狂喜、狂喜和* *的感觉。
实验证明，人呆在漂亮的房间里，比呆在简陋的房间里更有精神、更活泼、更健康；一个善良、真诚、美好的人，比别人更能欣赏存在于外界的真善美。当人们在外部世界找到最高价值时，他们可能同时在自己的内心产生或强化这种价值。简而言之，更好的人和更好环境中的人更有可能有巅峰体验。
研究
许多研究表明，高级管理人员比基础管理人员更能满足他们更高层次的需求，因为高级管理人员面临着富有挑战性的工作，在这些工作中他们可以实现自我。另一方面，基层管理人员更多的是从事常规工作，所以满足更高层次的需求相对困难。此外，需求的满足程度因一个人在组织中所做的工作、年龄、公司规模和员工的文化背景而异。
●生产指挥系统的管理者在安全、社交、尊重和自我实现需求方面感觉比部门员工更满意，双方在尊重和自我实现需求方面差距最大。
●在尊重和自我实现方面，年轻员工(25岁或以下)比年长员工(36岁或以上)有更强的要求。
小公司的低层管理部门和经理比在大公司工作的经理更容易觉得自己的需求得到了满足。
事实表明，个人和组织中的事件能够并且确实改变需求。组织中的习惯做法将强烈影响许多高层次需求的产生和满足。例如，基于过去能力的晋升可以激发员工对尊重的需求。而且随着管理者在组织中的发展，对安全感的需求逐渐减弱，而对社交、尊重和自我实现的需求相应增强。以下是需求层次理论主要发现的总结:
●需求可以认为是个人努力实现的愿望。
●只有满足了较低层次的需求，高层次的需求才能起到激励作用。
除了自我实现，其他需求可能会得到满足，然后对个人的重要性降低。
●在特定的时间里，人们可能会受到各种需求的激励。任何人的需求水平都会受到个人差异的影响，会随着时间的推移而变化。
需要注意的事项
马斯洛需求层次理论是研究人类需求结构的理论，由美国心理学家马斯洛首创。他在1943出版的《人类动机理论》一书中提出了这个理论。这一理论的主要注意点如下:
1，生理需求不是单纯的食欲，* *等。，而是更高层次的抽象概括。
2.当一个人的身体被某种需要所统治时，他对未来生活的整个哲学观念就有可能发生改变。
3.通常，人的需求是由低到高分层次的，但不是绝对固定的，其满足过程是一步步上升的。当较低层次的需求得到满足后，就会向更高层次发展。级别越高，越难满足。
4、人的行为是由优势需求决定的。在同一时期，个体可以有多种需求，但只有一种是主导的。优势需求是不断变化的。
5.各层次的需求相互依存，相互重叠。更高层次的需求发展后，更低层次的需求依然存在，但对人的行为的影响比例降低。
6.不同层次需求的发展适应个体年龄的增长，也与社会的经济文化教育水平有关。
7.高层次需求的满足强于低层次需求的满足。同时，高层次需求的满足比低层次需求的满足需要更多的前提和外部条件。
8.人的需求满足程度与健康程度成正比。在其他条件相同的情况下，任何需求的真正满足都将有助于健康发展。
马斯洛认为，需求的产生是以波浪式的方式从低层次向高层次推进的。当低层次需求没有完全得到满足时，高层次需求就产生了，当低层次需求的峰值还没有完全消失时，高层次需求就会逐渐增加，直到占据绝对优势。
马斯洛的需要理论也有一些缺点。首先，马斯洛把生理需要、安全需要、归属和爱需要、尊重需要称为基本需要，认为这些需要是与生俱来的，需要的发展是一个自然成熟的过程，严重低估了环境和教育对需要发展的影响。其次，马斯洛强调个人优先满足低层次需求，忽略了高层次需求对低层次需求的调节作用。即使是他自己也承认，他“并不完全理解烈士、英雄、爱国者和无私的人”。