电子商务环境下的供应链管理毕业论文
在拉动式系统下，现代供应链运作的一个重要特征就是通过及时有效的信息传递来把握市场需求，并根据实际需求建立相应的生产、运营和物流运作。然而，现代电子商务的发展为促进信息的有效传递和管理，发展电子物流乃至供应链管理奠定了基础。
现代电子商务——扩展的信息供应链管理
现代电子商务(e-Commerce)的发展可以对现代供应链产生重大影响，主要是因为今天的电子商务包括电子物流和供应链的业务电子履行。所谓业务实现，就是满足客户或用户的差异化需求，实现包括商品在内的整个服务过程，涉及到供应链中企业、部门、个人之间的协同工作。换句话说，在传统的商业形态下，被忽视的个性化需求对应、服务活动、按订单生产、修理、基于模块化的大规模定制和物流服务等高附加值活动在现代电子商务中得到了充分实现和高度关注。
现代电子商务的出现当然不是一蹴而就的。从商业模式的发展形式来看，主要有四种类型:
(1)B2C形式——即利用电子零售或网页为消费者从事商品销售活动，这种电子商务的典型代表是Amazon.com。
(2)B2B形式——电子交易市场，利用网络实现企业之间的交易和连接，代表企业有思科和戴尔。
(3)C2C形式——拍卖市场，即利用网络实现消费者之间的信息交流和交易，如易贝模式。
(4)现代电子商务(e-commerce)——这种商业模式不仅实现了买卖双方的交易，而且为了有效实现增值服务，借助企业间网络，将部分业务外包，企业集团* * *实现增值活动，全面满足客户的个性化需求。
从以上四种电子商务发展形式可以看出，现代电子商务的本质特征是强调以核心企业为中心，通过网络将伙伴企业有机地组织起来，为客户提供全面的解决方案，而不仅仅是交易或送货。具体来说，电子商务的特点如下:
1.电子商务不仅利用互联网或Web实现对消费者或客户的销售，而且还整合所有商业网络中的企业信息，实现差异化服务。
现在我们处在一个信息极其丰富的时代，企业可以通过信息系统传递一些极其重要的数字。
据悉，现金流、订单管理等信息在网络中传递给需要这些数据的企业或个人，市场竞争的压力也促使企业不断提高这些信息的水平。
有了信息的强连接，企业的运营实现了高度的柔性，可以及时满足消费者的喜好。由此，形成了以满足消费者或顾客为同一目标，主导特定细分市场的企业网络或供应链。此时，电子商务的网络化使信息传递的媒介从纸张、票据、电话和面对面的交流发展到数字化。这种数字化主要表现在两个方面:一是构建连接企业的实时通信网络，二是数据等各种信息不断积累，企业根据数据库进行有效的管理活动。这个时候对于企业来说业务运营的关键就是可视性，也就是业务流程或者订单处理流程在任何地方。其次是连接性，即供应链企业之间的信息通过EDI或互联网进行互联。
2.现代电子商务正从供应链整体的角度向业务流程外包发展。
现代电子商务的内容已经大大扩展，几乎包括了整个供应链的商流和物流，即信息交换、订单履行、售前售后服务活动、仓储、电子支付、运输和配送等活动。每一项活动都为企业实现增值提供了必要的保障。而作为从事电子商务的企业，可能不具备这样的综合管理能力和运营能力，只有将部分业务外包给专业企业，才能真正实现供应链绩效。这样，一种新型的LogisticsServiceProvider开始出现。一方面是作为B2C、B2B、C2C后台办公或仓储运输活动的承办者出现的。另一方面，通过网络组织的建立，借助能力整合，真正实现了高效低成本的业务运营。
3.现代电子商务细化了企业的组织结构，开始向虚拟组织发展。
电子商务发展的最大特点是实现了网络化管理。这里的网络有两层意思。一种是交易物流系统的计算机通讯网络，包括物流配送中心与供应商、制造商之间通过计算机网络的连接，上下游企业之间的业务沟通也需要通过计算机网络来实现，如订单的传递、交易形成的确认等。，可借助增值网络上的电子订购系统(EOS)和EDI进行；除了计算机网络，电子商务的网络化意味着组织的网络化。
由于现代电子商务通过业务外包将整个供应链结合起来，单个企业的组织结构呈现出精细化、高效化的特点。一方面，原来的组织由于其所有业务都在内部运作，组织结构庞大，员工更多，管理层次也更多，而在电子商务条件下，由于大部分专业业务活动都交给外部企业，管理层次和人员更少，运作趋于灵活；另一方面，在原有的商业运作模式下，由于企业规模庞大，管理活动复杂，运行效率低下，而现代电子商务借助电子信息网络，通过有机整合各种技术和技能，大大提高了商业运作的绩效。而且因为相同的业务流程是由不同专业的企业实现的，所以信息和计划是在这些企业之间共享的。因此，在电子商务的推动下，虚拟化组织的特征开始显现。
电子商务下业务流程的管理变革与技术支持
从电子商务的上述特征可以看出，电子商务的根本变革在于商品流、资金流、技术流、商流在信息流上的完整反映，由信息流来组织和主导，从而导致价值的重组和革命性的融合，同时在这一过程中实现产业化。具体来说，电子商务对企业业务流程变革的影响主要体现在通过价值之星集团从网络到完全连接的变革[3]。
1.网络的形成
网络的形成是企业将业务流程的管理从完全的企业内部转向企业间的初始阶段。在此之前，企业业务的管理往往是分散的，采购、生产、库存、分销和营销等职能相互分离，所有的管理重点都局限在企业内部。在网络阶段，发生了巨大的变化，体现在:一方面，各种业务活动被作为一个整体来关注和管理，人们意识到只有全面协调地控制各种业务，才能取得最大的业务绩效；另一方面，企业管理的视角也开始从单纯的企业内部转向外部，表现为企业的职能经理与其他企业的职能经理之间不断沟通协调，以求职能管理的绩效最大化。
具体来说，在采购阶段，不同企业的采购经理开始沟通信息，提高企业的资源搜索水平，降低订单处理和付款处理的成本；在生产阶段，网络所有成员开始寻求计算机辅助设计和生产系统，从而形成了协同设计和规划的雏形；在配送阶段，专项小组会讨论物流供应的最佳方案，并开始关注这个潜在网络中有多少资产在发挥作用；在库存阶段，企业开始关注订单处理流程的优化。在实施入库操作的过程中，不仅为各方节省了大量的时间和成本，也大大缩短了现金周转周期。在技术阶段，会对企业间联合数据库中存在的大量信息进行分析，找出最有用的数据；最后，在销售阶段，团队的重点是帮助企业共享特定细分市场的信息。在完成上述所有功能后，每个企业都会发现有必要将先进的技术和电子商务手段应用到自己的网络中，必须有一个能够生成、传输和利用重要数据资源的系统，以快速满足客户或市场的需求。因此，一种新型的电子网络已经开始形成，为下一阶段走向价值之星集团奠定了基础。
2.价值链星座的形成
在这一阶段，网络的形成给参与企业带来了一定的收益，部分改善了业务流程，为企业更深入地使用电子商务奠定了基础。同时，价值链中的核心企业与其他业务伙伴建立了更深的信任关系。随着各种活动成本信息的引入，各企业对供应链系统中每一步的成本有了进一步的认识，开始通过电子商务和一定的协同运作来降低供应链成本。
从具体的业务操作来看，主要表现在以下几个方面:在采购阶段，网络内各企业计算采购物品总量，逐步开始通过网络形式进行联合采购，有效降低采购成本；在生产阶段，企业将各自的资源计划系统(ERP)连接起来，通过这种方式进行协同设计、计划和调度；在配送阶段，众多企业通过合理有效地利用整个网络中的仓储空间、运输设备和配送能力来享受物流资源，大大降低了单个企业的物流投入，充分发挥了物流资源利用的规模效益；在库存阶段，联合团队可以通过减少安全库存和协同管理网络中的所有库存来实现真正的成本节约；在技术阶段，随着各种可以实现增值的应用和设备的广泛应用，企业间形成了技术共享的网络体系；在销售领域，通过分析* * * *的数据，销售团队将实现自动化，可以实时动态分析市场情况，确定最有效的营销方式或手段。
3.完整的网络连接形成
在实施价值链星座的过程中，所有商业运作给企业带来的好处不仅仅是成本节约和新增收入，还有助于企业充分利用全网电子商务带来的潜力。由于新技术的充分利用和供应链中企业之间的完全连接，企业和消费者将从中获得巨大的利益。此时，电子商务模式最终将由全网所有合作伙伴共同开发应用。
此时，业务领域的运营已经发生了翻天覆地的变化，采购团队可以通过互联网应用进行更深层次的资源搜索；生产团队还可以实现完整的网络计划，并根据客户反馈衡量工作的绩效；在确定了供应链中核心生产能力的来源后，资源的利用将得到优化，各企业将通过电子化手段实现生产和配送的协同运作；分销团队可以充分利用企业内外的资源，即使是那些几乎没有实物资产的网络供应商；销售团队还可以在每次营销活动前查询自己需要的任何信息，通过价值链成员对大规模定制产品的促销活动进行策划和管理，制定相应的商品销售计划。