产品研究报告

在学习、工作、生活中，报告很重要，写报告要注意逻辑的合理性。你看过什么样的报道？以下是我整理的一份产品调研报告样本(5篇总论)，希望对你有所帮助。

产品研究报告1近年来，随着大学生人数的急剧增加，高校市场成为众多商家的必争之地，而随着人们生活水平的提高，如今的大学生几乎人手一部手机。为了尽快占领这个市场，通信运营商们已经使出浑身解数。其中，中国移动和中国联通的竞争尤为激烈。他们不仅在技术、产品业务和广告方面，而且在目标市场上。这两家公司都推出了新产品和新创意来占领学生市场。中国联通推出的3g品牌“沃”在校园市场已经占领了相当大的市场。即在满足消费者需求的前提下，最大限度地扩大联通g3校园的市场份额，使中国联通成为3g时代的校园市场领导者。

作为一名行政管理专业的学生，我有幸参加了联通组织的暑期实践考察活动。通过实际调研，了解了联通企业的日常工作，以及很多以服务产品为特色的产品的特点，为更好地实施行政管理积累了非常好的经验。实践研究活动开展情况报告如下:

一、实践研究的目的

社会实践活动的根本目的是为了更好地了解和认识目标企业的生产全景。以联通为例，作为通信行业的领头羊，联通行业在同行业发展中一直处于领先地位。其品牌是基于高质量的服务产品。经过多年深耕，积累了不少消费者关注。但是，即使是专业的学生也不一定能完全解释服务产品的特性。服务产品是与有形产品相对应的一种产品存在形式。从理论上分析，服务产品是指“劳动者使用一定的设备和工具为消费者提供服务的结果”。服务产品也是有价值的，主要是为了满足消费者的沟通需求而产生的。本次实践调查的目的是在分析服务产品特性的基础上，引导从业者更好地理解服务产品的特性。

二、实践步骤和方法

随着网络技术的快速发展，其他传统电信业务也实现了有机融合。相对于网络技术，运营商最大的短板就是服务，而有了这个理念，对于互联网服务也是非常必要的。但与后者相比，良好的体验是通过不断的软件升级来实现的，运营的互联网服务也是服务的一种。基于这样的认识，我们在这次实践活动中采取了实地考察、实践训练和分析的方法，对收集到的大量第一手资料进行了归纳和整理，提炼和总结出对我们研究有重要意义的精华，并按照科学的分析方法进行分析和研究，为后续的论文写作打下了良好的基础。

第三，实践研究的内容

服务产品营销理念:服务营销策略是基于当前市场发展的具体营销策略理念，包括两个方面:一是就企业性质而言，服务本身就是其产品；其次，服务作为一种营销策略，是企业的服务营销策略，贯穿于其营销策略的全过程。服务营销战略已经进入了一个综合性和多样化的时代。企业要想在市场竞争中立于不败之地，就必须统筹兼顾，灵活运用各种营销策略，创造竞争优势，从而在竞争中取胜。"

服务产品的营销特点:从产品的性质来看，不同于常见的有形物体，服务产品是无形的，这给客户的判断带来了很大的麻烦。也就是说，客户很难用一般的判断方法来判断服务产品的服务质量和效果，这与常见的判断方法不同。不像有形的产品，可以通过五官的触摸来绘制和塑造，而会更多的根据服务设施、环境等有形的物体来判断，比如温馨舒适的服务场所、专业礼貌的服务人员等。

服务营销的本质在于一种更准确的平衡需求的方法:服务是一种行动或表现，而不是顾客可以保留的有形商品。当需求超过产能时，客户会失望而离开，因为没有库存的支持，不容易运输到更高层次的需求地。至少在短期内，当需求超过供给时，增加服务能力(如设备、设施和受过培训的人员)是非常困难的。

客户直接参与服务的生产过程:传统生产完全排除了客户管理在生产过程中的作用，公司的员工才是管理对象，而不是客户。这种参与要求企业改变服务生产流程和服务营销策略，以满足顾客的不同需求。正因为人成为了这个产品的特性，我们才需要坚持与客户互动营销策略的原则，及时响应客户的需求。

第四，体验

经过这次的实际调查，我终于意识到学校和社会的区别是很大的。学校只是我们步入社会的温床，只有实践才能真正体会到社会竞争力的大小。不知道做不做，哪怕是一个小小的业务员，也需要各种磨练，才能真正自然而然的把工作做好。工作需要很多每个人，平时看似简单的动作或者言语。也许正因为如此，你可能会获得或失去客户的信任和满意。细节决定成败，就是这个论断的明证。精工的实践研究活动，我主要有以下几点体会:

首先，礼仪是发展电信业务的前提和基础。微笑服务是我们大力提倡的。联通服务人员在与客户交谈时必须保持微笑。不管客户问你什么难题，都要时刻认清自己的定位，坚持自己的原则，耐心解释一些自己不懂的东西。即使最后没有完全成功，至少你的客户会对你的服务态度有很高的评价，这也是宣传自己和公司的好方法。

其次，要培养较强的逻辑思维能力和语言组织能力。

每次面对客户，对服务方的口才也是一次很好的锻炼。不仅仅是会说话。你得会说话，明白因人而异。不是每个人都喜欢话多的人，要抓住他们的短处和长处。及时方便的推广拓展自己的业务，建立良好的合作(人缘)关系。

第三，培养敏锐的观察能力是成功的必要条件。

每个客户都有自己的弱点和优点，我们要善于抓住这一点，利用他们在这方面的心理来获得客户的满意。但需要强调的是，要以诚信为原则，不能欺骗客户，不能夸大事实，要真实、真诚、真实地为客户服务。同时要善于总结。前期大量接触消费者和用户，是为了以后更好的接触用户打下基础。服务人员的礼仪和道德修养的提高，对这项工作将起到非常重要的推动作用。

产品研究报告2 1。代理商的业务规模

46%的被调查代理商从事汽车电器不超过5年，50%的被调查代理商资产不超过50万元。由此可见，目前我国汽车电器企业虽然数量众多，但普遍规模小、运营时间短、实力弱。这些小作坊式企业虽然经营灵活，但也因为无法形成规模效应而存在诸多弊端，规模化、专业化明显落后，难以形成强势品牌。

2.代理商的经营业绩

目前，国内大部分汽车电器代理商的经营业绩并不理想。37%经营汽车电器的代理商年销售收入不超过50万元，年销售收入不超过654.38+0万元的比例高达58%。63%的被调查代理商经营汽车电器的毛利率低于15%。目前国内汽车电器仍以批发商为主，销售网络松散，专业连锁不足，短期行为强，运营成本高，缺乏品牌支撑。因为无法形成统一的运营管理，消费者无法对价格、质量、服务满意。

从本次调查的五大汽车电器产品来看，国内代理经营汽车线束的毛利率最高，达到17.86%，其次是火花塞，毛利率相对较低的是车灯和电池。

3.汽车电器产品在流通领域的品牌意识。

汽车电器产品

流通领域知名度高的品牌

开头的人

法雷奥、锦州汉纳、长沙电气、博世、湖北神电、莫比乌斯。

汽车灯具

海拉、日本、博世、飞利浦、欧司朗

乐清国际电子科技有限公司

NGK、德尔福、奥特美食

火花塞

向火炬，美国冠军，日本电装，德尔福，雷电

蓄电池

赛欧、德尔福、统一、AC德科、博世、松下、日立。

4.代理商选择代理品牌，希望得到厂商的支持。

目前，一些汽车电器代理商虽然为了眼前的利益，经销一些质量差、价格低的产品，但是扰乱了市场秩序，造成市场品牌和价格混乱，产品质量参差不齐，假冒伪劣产品充斥市场。但大部分代理商在选择代理的品牌时，首先考虑的仍然是产品质量，其次才是产品价格和品牌。

据调查，代理商也渴望汽车电器制造商提供技术指导和广告支持。

产品调研报告3本次调查针对咸宁地区，但调查对象主要集中在咸安区。该调查主要关注消费者对石志民有机山茶油的了解和消费意向，同时也涉及当前食用油市场的发展。石志民的有机山茶油是一种鲜为人知的油，虽然它的功能和品质得到了专家的肯定，但它在消费者心目中的认知度并不高，所以我们设置了一系列关于消费者对山茶油的了解和对其各种特性的关注的问题。在调查中，我们介绍了石志民的有机山茶油，并特别解释了它的价格高是因为它具有强心、美容和提高智力的功能。77.1%的机关单位消费者表示可以尝试，部分消费者表示要看价格或者愿意直接购买，只有5.7%的消费者表示不会尝试。大多数消费者会尝试它，因为人们总是对任何新事物非常好奇或想去。作为营销人员，要牢牢抓住这种心理，首战告捷，从油品质量、色泽、功能等方面给消费者留下最好的印象，从而牢牢抓住消费者。

关于石志民有机山茶油的价格，市场上的茶油价格普遍较高，消费者将无法接受。大多数人普遍认为山茶油比其他油贵，很多人也愿意接受山茶油贵的事实。作为山茶油的生产者和销售者，从原料的购买到生产工艺的改进，再到销售渠道的建设，都要注重降低成本。尤其是生产工艺的改进迫在眉睫，因为这直接关系到山茶油市场的发展。在销售渠道建设方面，65.7%的消费者愿意在超市购买食用油。另外，有25%的消费者愿意从特油门市场或者高档油脂专卖店、社区便利店购买，所以在大方向上，可以通过超市大力推广石志民有机山茶油的销售。

对于如何提高石志民有机山茶油产品的知名度，我们收集了消费者的建议，74.2%的消费者表示应该加强广告宣传。虽然现在社交广告泛滥，但是它的作用不可小觑。关键问题是如何通过广告建立品牌，广告是厂商建立和推出品牌的手段之一。同时，31.4%的消费者表示要增加产能。20%的人建议增加和开发其保健功能。现代社会的流行趋势是让广告和商品无处不在，让消费者无法回避广告。这是可行的，但是成本太高，在不确定的市场前景上投入大量资金是不明智的，必须另辟蹊径。同时适当参考现代广告等宣传策略，当然这些都需要进一步的探讨和研究。从被调查者可接触到的媒体来看，电视占54.3%，互联网占37.1%，报纸占25.7%。

可见，传统的电视广告仍然占据着非常重要的地位，能够起到非常好的宣传作用。然而，随着电子时代的到来，网络因其信息量大、速度快而受到越来越多人的喜爱。作为健康一代食用油——石志民有机山茶油，在市场知名度仍然较低的时候，要依托以上三大媒体，尤其是发挥网络优势，发布广告，提高山茶油的市场知名度。

产品调研报告4对消费者是否会选择石志民的有机山茶油作为馈赠亲友的礼物进行统计后发现，60%的消费者会使用石志民的有机山茶油作为礼物。可见，送礼养生的观念已经深入人心。但是山茶油的制造成本还是很高，价格比一般的保健食品要高。一般家庭接受不了它的价格，也不会经常吃，但作为礼物很容易被消费者接受。因此，在营销过程中，要强调其丰富的营养和神奇的保健作用，弱化其价格因素，让人们意识到购买这种产品是物有所值的。同时，人们要求高档包装，这也说明人们不再怀疑石志民有机山茶油的保健功效。

山茶油厂家的选择，其实体现了消费者对品牌的认可。在受访者中，绝大多数人选择金龙鱼，可见金龙鱼这个品牌已经深入人心。目前钟白超市有一种富川山茶油可以和我们石志民有机山茶油媲美。富川有赠品两瓶750ml，价格218元。虽然价格比我们石志民有机山茶油便宜，但是我们石志民有机山茶油是两瓶装的2L。在这方面，我们石志民的有机山茶油有一定的优势。在调查中，大多数人还没有认可富川的品牌。只要大力宣传，应该能先抢占市场。

综上所述，我们对山茶油的营销得出以下结论:

一、山茶油市场空白，机遇与挑战并存。调查数据显示，消费者对石志民有机山茶油的认知度较低，仅占同类新型保健食用油的31.4%。目前，消费者长期食用的大量食用油主要是大豆油和花生油，占比34.3%，菜籽油占比62.9%，动物油占比5.7%。

这说明山茶油市场目前还是一个空白市场，而随着消费者保健意识的逐渐增强，山茶油将以强身健体、益智美容等优质优势在中国食用油市场迅速发展。山茶油市场的巨大潜力将是山茶油发展的优势。从数据中也可以看出，消费者对山茶油的认知度低于橄榄油、玉米油和棕榈油，这三种油在同类新健康食用油中上市相对较早。因此，在山茶油的营销中，要重视产品的宣传和介绍，加大宣传力度，通过各种媒体渠道宣传产品的功效和特点。

二是注重质量和性价比。在消费者选择食用油的主要考虑因素中，42.9%的受访者选择了颜色和质量好的，34.3%的人选择了大瓶的，另外22.8%的人选择了包装高、经常在广告中看到的产品。数据显示，食用油质量是消费者选择产品的关键因素。食用油的直接购买者多为家庭主妇。相对于其他客户，这个特殊的客户群体更看重产品的性价比。他们经常在购买过程中货比三家，从价格和质量中选择最好的。因此，在山茶油的市场开发和推广过程中，要注重产品质量，严把质量关；同时，在适当的低价和高品质之间找到最优的平衡点，满足消费者的需求。

第三，走品牌战略，努力塑造品牌形象。在消费者对食用油的品牌忠诚度调查中，我们发现71.4%的消费者相信品牌，并且一直在购买某个品牌；20%的消费者随机购买，偶尔购买品牌油；只有8.6%的消费者从不关注品牌。这说明消费者对品牌的重视和忠诚度。这一结论为我们建议制造商走品牌路线，塑造品牌形象提供了理论支持。如今，品牌商品越来越占据市场领导者的地位。塑造产品品牌和企业形象已经成为各行业企业管理者的首要课题。因此，石志民的有机山茶油应该在品质优良、价格满意的前提下，全力打造品牌形象，培养顾客对品牌的忠诚度。只有这样，我们才能创造一个良好的局面。

产品研究报告5中国IT网民获取3C产品信息的主要途径是互联网，但除此之外，实体店、报纸杂志也是网民获取信息的重要途径。

网民购买电脑产品和数码产品的渠道选择差异很大，但主要集中在五大渠道。

影响男性网民和XXX市民选择购物渠道的关键因素相同，但男性网民更关注购物环境，XXX市民更关注细节方面的购买渠道。

一、调查样本结构

本次调查的抽样范围是中国的IT网民。

1，样本性别结构

样本性别结构受实际人口性别结构、不同性别互联网使用率、调查发布地用户特征等因素影响，因此本次调查样本男性比例高于实际人口比例。

本次调查中，男性网民数量占总样本的64.6%，XXX市民占35.4%。在中国的IT网民中，男性的比例远远高于女性。

2.样本年龄结构

在样本的年龄结构中，26-30岁的网民比例最高，占38.8%。其次是31-35岁和18-25岁网民，分别占总样本量的21.6%和23.7%。36-45岁的网民是本次样本选取的第四大群体，占总样本量的12.3%。

本次调查样本中18以下和45岁以上人群比例较低，其中45岁以上人群比例为3.5%，18以下人群比例不到1%。

第二，获取信息

1，男网友

从信息获取渠道来看，除了互联网，男性IT网民获取3C产品信息的第一渠道是实体店。在调查和投票中，实体店获得了总票数的26.6%。朋友介绍是男性IT网民获取产品信息的第三种方式，投票比例为13.8%。

报纸、杂志、电视广播、路牌广告等渠道也能使男性IT网民获取产品相关信息，但路牌广告的效果远低于其他途径，其投票率仅为3.1%。

2、XXX人

女性IT网民和男性IT网民在获取3C产品信息方面没有明显差异。除了网络，实体店、朋友介绍、报纸杂志、电视广播等对女性IT网民获取产品信息也很有帮助。

与男性IT网民不同，女性IT网民更倾向于在朋友间互相介绍产品，对网络信息的依赖度明显低于男性IT网民。

其他渠道的重要性差距不明显。

第三，产品购买渠道

1，计算机产品

在购买电脑产品时，中国IT网民最普遍的选择是去品牌专卖店，占投票数的22.9%。其次是电子商务网站、传统IT卖场和专业IT连锁销售机构，得票率分别为19.0%、18.7%和18.0%。3C商店以16.0%的投票率排名第五。

以上五种渠道是中国IT网民购买电脑产品最主要的渠道，此外还包括综合商场、超市、社区店、便利店等渠道，但这些渠道在本次调查中的得票率较低。

2.数码产品

中国IT网民在购买数码产品时，选择的五个渠道与购买电脑产品时相同，但五个渠道的投票排名明显发生了变化。

在IT网民购买数码产品时，3C店铺成为投票率最高的渠道，投票率为22.0%。品牌店以20.8%的得票率位居第二。网民购买数码产品时，传统IT卖场仍排在第三位。电商网站投票率仅为16.5%，排名第四。中国IT网民购买数码产品时，专业IT连锁销售机构获得14.8%的选票。

此外，在中国IT网民购买数码产品的渠道中，综合性商场和超市的投票率也很高，占总数的5.9%。

四、影响购物渠道选择的重要因素

1，男网友

在影响男性IT网民选择购买渠道的各种因素中，商品价格、店铺信誉和售后保障是得票数最高的三个因素，分别为19.4%、17.2%和16.8%。

购物环境、服务态度、购买渠道分别为11.2%、11.2%、10.9%，是影响男性IT网民选择购买渠道的次要因素。

相关配件和交通状况的影响相对较低。

2、XXX人

和男性IT网民一样，最高档的价格、店铺口碑和售后保障是女性IT网民在选择购买渠道过程中最看重的三个因素。相比之下，女性IT网民比男性IT网民更重视产品的售后保障。

购买渠道是影响女性IT网民选择购物渠道的第四个因素，投票率为11.3%。购物环境对女性IT网民的影响力相对较低，其得票率仅为8.9%。

在其他方面，女性IT网民和男性IT网民的选择没有显著差异。

总结:

调查数据显示，3C专卖店、品牌专卖店、传统IT卖场、电子商务网站和专业IT连锁销售机构是中国IT网民购买3C产品的五大主要渠道。

从信息获取渠道来看，中国IT网民对3C产品的三个主要信息获取渠道包括互联网、实体店和朋友介绍。

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