家族企业管理论文
家族式企业管理——家族式企业文化管理的重塑
[摘要]家族企业已经成为中国经济发展的新亮点。但由于自身发展的局限性,特别是企业文化管理中暴露出的深刻问题,本文以此为切入点,提出了重塑家族企业企业文化管理的诸多建议,对发展家族企业具有重要的参考价值。
[关键词]家族企业企业文化管理
近年来,家族企业的发展呈现加速趋势,已经成为中国经济发展新的增长点和重要组成部分。虽然家族企业取得了令人瞩目的成就,但这并不意味着家族企业的整体状况一直无忧无虑。与国企、外资企业在自身素质、企业形象、人才等方面相比,有一定的距离。另外,随着市场竞争的日益激烈,家族企业自身恢复发展的历史较短,出现了很多家族企业?有多少人第一次开发成功,第二次开发失败?现象。如何解决家族企业存在的各种问题,提高其竞争力,最关键的因素是重塑先进的企业文化管理来指导家族企业的可持续发展。
一,家族企业文化管理的现状分析
家族式企业文化管理的落后体现在:
1.家族式经营模式彰显个人权威和英雄主义,企业家文化取代企业文化。家族式企业的文化管理中所有者与经营者的合一往往表现为个人主义的特征,即把员工视为企业运作的一个环节,所有者起主要作用,员工对自己的企业缺乏归属感。对于那些白手起家的家族企业家,往往表现出强烈的英雄主义,把自己打扮成企业的英雄,牺牲员工的正常发展来满足自己的英雄主义。当市场竞争要求家族企业突破自身边界,要求家族企业主放弃家族控制,与社会金融资本和人力资本融合,但家族企业家仍然在家族的封闭圈子里经营,家族企业此时必然效率低下。不可否认,企业家在企业文化管理中的作用是巨大的,但如果用企业家文化代替企业文化,势必会表现出管理制度上的一些专制和对员工文化的轻视。随着中国经济的日益国际化和家族企业的不断发展壮大,企业的经营思想和理念也应随之调整。否则,落后的管理思想和理念以及与环境相悖的企业文化将成为家族企业发展的瓶颈。
2.文化管理流于形式,形式主义严重。一些家族企业已经开始重视文化管理的重要性,但往往由于种种原因,产生了学习他人的现象,更有甚者,盲目追求与国际接轨。有的企业还花大价钱聘请广告公司做形象设计,或者组织一些企业内部的文娱活动,或者挂几条标语,墙上随处可见各种措辞清晰的标语,以为这样可以塑造优秀的企业文化。实际上,企业文化是全体员工在长期的经营活动中培育和形成的最高目标、价值标准、基本信念和行为准则。形式当然重要,但如果不挖掘深层次内涵,一味模仿外在表象,企业文化就会失去个性,只注重形式不注重内容。这种企业文化是毋庸置疑的,文化管理自然会失败。
3.强调短期利益的企业文化。大多数家族式企业奉行的是金钱至上、重利轻义的经营理念,这使得它们要么成为生产和销售假冒伪劣产品的基地,要么以破坏环境为代价盲目降低生产成本。第一,体制原因。过去国家在所有制上的歧视导致它注重短期利益。二是渴望抓住机遇,谋求发展。还会使其采取强调短期利益的企业文化,甚至采取与经营理念和社会伦理相悖的企业文化。家族式企业的这种价值取向无疑对客户是有害的。怎么谈得上长期发展壮大?
4.企业系统更加充满环境文化。毫无疑问,中国的家族企业必须依靠环境文化才能生存。环境文化的多维性促使家族企业家考虑吸收环境文化元素。但是,夸大某一因素在企业管理中的作用,会使企业陷入文化管理企业的怪现象;因为环境文化中有很多落后的元素,一旦这些元素被整个企业系统覆盖或替代,企业的创新发展就会受到抑制。比如中国的环境文化更注重人际关系,很多企业家长期依赖于人际交往编织的社会网络,这也会阻碍企业自身的创新发展。
二,家族企业重塑企业文化管理的重要性
由于受传统管理思想的影响,家族企业对企业文化建设不够重视。事实上,先进的企业文化管理具有传统管理不可替代的作用,可以直接或间接地提高家族企业的竞争力,促进其健康持续发展。
1.凝结。先进的企业文化本能地具有一种比企业外在的刚性管理方式更强的内在凝聚力和号召力,使员工产生强烈的归属感、荣誉感和对目标的服从感。这种企业文化的凝聚力尤其在企业危机中显示出巨大的力量。
2.导向功能。主要表现在企业价值观对企业主体行为的引导。因为企业价值观是企业中大多数人的知识,这种导向作用对于大多数人来说是建立在意识上的。他们能自觉对照企业价值观检查自己的言行,改正自己的缺点,使自己的行为基本符合企业目标的要求。
3.动机。先进的企业文化可以最大限度地激发员工的积极性和创造性,让他们关心企业的发展,作为主人贡献自己的聪明才智。在企业文化的激励下,员工积极工作,将自己的劳动融于集体事业,创造和分享企业的荣誉和成果,自己也会得到自我实现等高层次精神需求的满足,从中受到鼓舞。
4.约束。企业文化对员工的行为有着无形的约束力。它以潜移默化的方式将基于尊重个人感受的无形外部控制和基于群体目标的内部自我控制有机地融合在一起,实现了外在与自我约束的统一。
三,重塑家族企业文化管理的建议
在分析家族企业文化管理现状的基础上,笔者认为有必要重塑先进的企业文化来引导家族企业的健康成长。
1.企业经营者应该用系统的观点来看待经营哲学。家族式企业在创业过程中,把过多的精力放在资本积累和营销上,于是自发形成了碎片化、无系统的文化现象。随着家族企业的不断发展,企业文化与经营战略的匹配越来越重要,应重视系统的文化建设。企业文化建设是一项系统工程,其核心是企业理念。企业经营者要善于提炼具有自身特色的企业理念来规范和引导员工的行为,使员工有强烈的责任感和积极性。企业理念的形成对完善企业制度、塑造良好的企业形象具有重要作用。同时,企业制度和企业形象的规范化可以促进企业创新和发展企业理念。可见,只有真正把系统观点落实到企业理念中,才能顾全大局,增强企业的向心力和凝聚力。
2.构建现代企业理性文化。众所周知,企业员工的行为和价值观是企业管理者的一面镜子,可以折射出企业管理者的行为和价值观。家族式企业的文化取决于企业经营者的文化素养和思维方式,而且由于家族式企业经营者以物质利益为导向的价值观,企业文化处于较低水平,难以适应高度理性的市场经济。高度理性的市场经济要求企业重视事业的文化理念,而不是强调家族文化、血缘文化和金钱文化。家族式企业要按照市场经济要求的现代企业制度运行,就必须超越小农经济的低级意识,与现代企业制度接轨,与国际惯例接轨,勇于构建适应市场经济的职业文化,按照市场经济的理性来管理企业。
3.倡导企业文化的创新。对于家族企业来说,由于传统文化意识强,在激烈竞争的市场环境中往往处于被动地位。其实规模小并不证明完全没有优势,一切都是被动接受。家族式企业要发挥优势,必须倡导创新,只有创新才能占据主动。在这个知识经济时代,家族企业必须培养创新精神,树立科学理性和尊重知识、尊重人才的良好文化氛围。要在企业理念、企业制度、企业形象上创新,真正在企业内部形成创新的潮流,把尊重知识、尊重人才的理念通过理念层面,激发员工的进取精神和创新欲望,让家族式企业有更大的活力,为企业的健康发展增添动力。
4.建立学习文化。面对外部环境的不断变化,家族企业必须构建学习型文化,防止企业组织行为僵化。学习会成为企业的常规课程,企业里每个人都要学习,个人学习会变成团队学习。学习型文化倡导以人为发展中心的思想,要求员工不断学习,更新技能,用新的理念和方法开展卓有成效的工作,充分发挥智力资源的作用,增强企业的市场竞争力。曾经去一家家族式企业参观,没想到企业为员工建了一个内部图书馆,积极为员工创造学习机会。其他企业也可以这样做,因为学习文化是提高内部凝聚力和对外扩张的源泉。
参考资料:
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