企业绩效评价指标体系研究

按照管理水平，中国的大企业可以分为几十个甚至几十个二级企业。这些二级企业的厂长、经理，也就是经营者，代表本单位与总公司签订了管理合同。年终或任期届满时，总行应对经营者进行考核和兑现。除了政治素质和综合管理的要求外，重要的是考核他们的业务能力。因此，对二级企业经营者的绩效评价应考虑三种能力。

一、经营能力

随着公司企业制度的建立，企业资产所有者和经营者之间的委托代理关系日益清晰，企业产权制度和法人治理结构日益完善。企业的厂长、经理把追求企业财富最大化作为自己经营的首要目标。因此，对企业经营者的绩效评价应重点关注以下指标:

所有者权益收益率是指税后利润与平均所有者权益的比率，是反映自有资金投资收益水平的指标。这个比率是企业财务指标体系的核心，也是企业盈利能力的核心指标。考核所有者权益报酬率可以客观地反映企业经理任职期间企业的生产经营和经济效益。因此，所有者权益报酬率的增减可以客观地反映经营者的经营能力。

资产保值增值率资产保值增值率是指期末所有者权益总额与期初总额的比率。这一比率是衡量企业资产增值的主要指标。国有企业是我国国民经济的支柱，是我国社会主义制度的重要经济基础。国有资产保值增值是国有企业董事和经理义不容辞的责任。为防止国有资产流失，杜绝企业经营者急功近利，追求眼前利益，必须按照国家有关规定严格考核企业资产保值增值率。

成本利润率成本利润率是指利润与成本的比率。这一比率反映了企业生产经营中发生的费用与取得的收入之间的关系。它是直接反映企业增收节支、增产节约的效益指标。企业产销量的增加，费用的节约，可以提高这个比例。因此，评估企业成本利润率有助于企业管理者有意识地控制成本，节约费用，提高产品附加值。

市场份额也可以叫市场份额。企业产品或服务的经营范围在同行业市场竞争中所占的比例和份额，反映了其产品和服务的竞争力。产品销售和服务业务的拓展体现了企业经营者的市场意识和开拓能力。因此，应将企业产品和服务的市场份额作为评价运营商的重要指标。

第二，管理能力

管理包括计划、组织、控制、协调等职能。评价企业经营者的管理能力和水平，应重点关注以下几个方面:

企业规章制度的建立和实施现代企业应该有一套完整的、规范的企业规章制度来规范其生产经营活动。一个优秀的企业管理者会在国家和行业法律法规的基础上，组织制定企业各方面的管理制度，使企业各项工作按程序运行，有条不紊，有法可依，有章可循。评价一个企业的厂长、经理，一个重要的指标就是看他在任职期间是否组织制定了几个行之有效的企业管理制度，企业的管理水平和工作运转是否有序。

质量指标和安全生产质量是企业的命脉，特别是对于生产型企业，产品质量是企业的命脉，是以市场为基础的。没有质量保证，企业无法生存。因此，产品质量和安全生产要常抓不懈。产品质量指标和生产事故率的水平和变化是评价企业经营者管理水平的重要指标。

人才的培养企业工作效率的提高依赖于劳动者素质的提高。一个管理完善、经济效益好的企业，一定是一个人才多元的企业。企业经营者要提高劳动者的综合素质，就要把劳动者的专业技能培训作为一项重要工作来抓，使企业快速生产更多的人才，创造条件，从社会上吸引人才，广泛招聘人才，储备人才，营造人才竞争的氛围，促进职工队伍整体素质的提高，为企业的持续快速发展奠定基础。

第三，创新能力

企业家有一个明显的特点，就是勇于创新。作为一个企业的经营者，不仅要审时度势，时刻把握企业的发展方向，还要有规划企业发展战略、驾驭全局的能力。他不仅要关注眼前的利益，有钱也要安全。要带领职工，组织开发新产品、新服务，增强企业发展后劲。因此，一个企业的经营者在其任期内开发了几项新产品和新服务，应作为评价经营者业绩的重要指标。

企业性质不同，企业经营者的业绩评价方法和选取的指标也不同。无论选择哪种评价方式，关键是要有现实的量化指标；指标应具有可操作性和可比性。考核条件不明确的指标不应纳入考核指标体系。