小米11手机营销方案

小米营销策略分析

1,小米手机产品策略

小米手机自创立以来,一直坚持“为发烧而生”的品牌理念。在产品策略上,秉承以高配置硬件为支撑,以深度定制的软件为依托,采用服务个性化的用户体验,让消费者感受到小米手机的非凡体验。硬件产品方面,小米基于手机建立了全新的小米生态系统。采取以点代面的方式,多元化、一体化的产品策略。如今,小米的硬件产品包括小米手机、小米移动电源、小米音响、小米路由器等众多数码配件和数码产品。在软件层面,小米公司也在加紧构建一个封闭的用户生态系统。此前,小米社区、小米商城、小米音乐等产品已经成功建立,在提高用户粘性和用户忠诚度方面取得了良好的效果。

2.小米手机价格策略

价格在市场经济中起着决定性的作用,直接关系到公司的收入。小米公司对传统手机公司造成了很大的冲击。原因之一是小米公司采取了“高配置低价格”的产品定价策略。把手机定价到成本价,不是靠卖硬件盈利,而是靠软件生态圈等增值服务盈利。此外,小米手机采取了时期式的价格策略。采取网上预售,定期发货的策略,从电子元器件的价格变化中赚取利润。这种方式很好的控制了手机库存,减少了库存造成的损失,从而增加了利润空间。

3.小米手机渠道策略

小米手机的主要销售渠道是其官方小米商城。利用互联网销售模式,省去了中间渠道和门店费用,从而降低了销售成本。小米公司与电信、移动、联通三大运营商合作,销售运营商捆绑机。通过授权JD.COM商城、天猫商城、1号店等线上电商平台,打通电商运营渠道,提高度,增加销量。小米公司还与苏宁电器建立了战略合作关系,通过苏宁线下实体销售渠道满足消费者的购买需求。公司还与多家快递公司合作,安全发货。近年来,小米公司不断完善线下体验店和维修网点的建设,基本覆盖所有一线城市。此外,小米还与上游硬件供应商高通、制造业巨头富士康等行业巨头合作,解决手机产能跟不上市场需求的问题,这也是小米手机营销渠道成功的重要原因之一。

4.小米手机推广策略

小米迅速成功的重要原因之一是其高超的推广策略——饥饿营销。小米公司的饥饿营销重在两步:第一步,地毯式宣传,强势造势。传统企业大多通过新闻媒体造势,电视、广告等传统媒体进行宣传。小米公司主要通过微博、小米论坛等互联网媒体进行推广,并通过加分鼓励其忠实粉丝进行口碑宣传,扩大知名度。最后通过高调的产品发布会,强力推广品牌。第二步,制造“供不应求”的现象,通过限制手机销售来控制市场,利用消费者买不到的心理因素来人为控制产量,从而达到预期的供求关系。保持较高的产品价格和利润率,不断提高预订门槛,让消费者争相购买。这样一步步完成产品控制,实现公司利益最大化。

5.售后服务

采取上门退货、建立维修自检点、返厂维修等方法。同时遵循国家三包政策,七天退款,十五天换货。门到门退货服务:由柯凡“如风达快递”承办,覆盖全国20多个城市。用户在联系小米客服热线确认手机需要返厂维修后,可以通过快递提货。自检点服务:小米开放部分自检点,帮助用户检测故障手机是否需要返厂维修。此外,随着小米手机的热销,小米公司也加强了服务网点的建设。除北京总仓外,上海和深圳两个新的仓储物流中心已经建立并投入使用。目前中国有三个仓储物流中心,包括北京。从小米1S的发货速度来看,五天完成了20W台的发货,日均发货可达4万台。随着服务网点的增加和扩大,小米手机的销量和发行量逐渐增加,扩大了手机市场和保证售后服务,提高了手机的信誉度。此外,还在全国建立了30家小米之家,完成了272个城市的382家特约维修中心。