药学工作总结

总结是指社会团体、企业和个人对某一阶段的学习、工作或完成情况进行回顾和分析，从中吸取教训和一些规律性认识的书面材料。能给人努力的动力。所以，我们写个总结吧。应该怎么写总结？以下是我为您整理的药房工作总结，供您参考，希望对有需要的朋友有所帮助。

20xx年是江苏xx大药房连锁有限公司具有里程碑意义的一年，国药控股郭达大药房有限公司收购xx全部自然人股，以80.11股控股江苏xx大药房连锁有限公司，使xx成为郭达大药房的控股子公司，为xx的稳定、快速、健康发展提供了良好的机遇。一年来，尽管内部矛盾突出，外部药品零售市场纷繁复杂，竞争激烈，形势严峻，但我们能够正确面对困难和挑战。今年重新建立了内部组织架构，引进了多项管理制度，更新了微电脑程序，统一了全国代码，快速发展了多家连锁直营店，建立了自己的配送中心，在管理上取得了不错的成绩。

1.加入国药控股郭达制药有限公司，并完成股权转让。

今年公司顺利完成自然人股东股权转让，并于6月28日顺利召开第二届第一次股东会、董事会、监事会。公司更名为江苏xx大药房连锁有限公司，成为国药控股郭达大药房有限公司的控股子公司，这一里程碑式的事件为xx的长期、稳定、快速、健康发展提供了良好的机遇。

2.实现“批零分离”，整合组织架构。

根据国药控股“批零分离”的要求，上半年xx从江苏公司分离出来，对内部组织架构进行了重组，成立了运营管理部、综合管理部、财务部、采购部、物流部、门店管理部、门店拓展部。

3.加强内部管理，完善规章制度。

综合管理部是今年新成立的部门，是管理和服务并重的职能部门。他们在加强内部管理，完善相关规章制度的同时，做好后勤服务。

1)狠抓制度建设:今年将制定《20xx发展目标规划》、《三年(20xx-20xx)发展目标规划》、《20xx分配制度和绩效考核办法》，逐步完善内部激励机制，体现“按绩效付酬”、“多劳多得”的分配原则。为规范促销费管理，制定了加强工厂终端促销费管理的相关规定。

2)狠抓行政管理:建立健全各种基础台账，登记收发文件，保管档案，登记公章使用等。对固定资产进行了全面的清查登记，建立了电子文档。及时完成新老店的更新改造任务。积极配合店铺发展部进行新店的考察、选址、设计装修以及货柜货架等设备的采购，确保新开店铺顺利开业。建立了全面的房屋租赁合同电子文档，对房屋租赁合同进行统一管理，与店铺开发部、店铺管理部完成店铺续租协议。及时完成各类证照变更登记，积极收集、整理、申报中华老字号的相关材料，节假日加班加点保证任务的质量和按时完成是非常正常的。

3)抓安全工作:连锁店多且分布广，安全工作一点也不能放松。一是完善了安全制度，出台了“安全生产管理”制度和“安全工作责任制”；二、安全设备齐全，如报警器、灭火器等。；三是开展定期安全检查；四是排查安全隐患，及时解决问题，确保全年不发生重大安全事故。

4)狠抓质量管理，巩固gsp成果。我们严格按照gsp规定操作，质检员严格把关，经常监督检查各环节质量管理有无回潮。如果发现问题，我们将及时纠正，确保台账的完整性、规范性和程序的完整性，巩固gsp成果。

5)加强人力资源管理。今年，综合管理部在优化人力资源、提高人员素质、绩效考核、员工培训等方面做了大量工作:一是及时考核、发放岗位工资；二是根据企业发展需要，及时招聘各类技术人员；三是开展了执业药师和执业药师继续教育和从业人员在职培训；配合收购高邮、宝应、涵江连锁店，统筹安排人力资源。第五，正常办理社会劳动保险。

4.完善信息系统，确保业务顺利开展。

今年，信息系统经历了三次重大调整。一是xx批发零售操作的程序调整，二是部分品种独立采购时的程序调整，三是完全独立后的程序调整。我们的信息人员在三次调整上花费了大量的时间和精力，加班加点，及时完成程序调整，保证了三次调整的顺利进行。

随着今年新开门店越来越多，信息化人员在不增加的情况下完成了所有门店的电脑添加、系统安装和维护，为门店销售任务的完成提供了保障。同时也为领导和职能部门提供及时准确的分析数据。

5.保证货源，追求最低成本。

批零分离后，采购部逐渐承担起保证各门店货源的艰巨任务，为追求最低成本而煞费苦心。一是增加了1500自购品种；第二，不断更新T品种，从年初的11xxxx品种到40xxxxx品种；第三，比较采购。虽然今年国家已经进行了四次大规模降价，但是xx的毛利率并没有降低，反而从去年的22.5上升到了今年的22.9，上升了0.xxxx个百分点。第四，积极与供应商沟通，多方寻求供应商支持，争取全年xxxxxx元返利，其他收入(如进场费、端架费等。)是11xxxx元。

努力提高企业的经济效益。

6.加强财务管理，准确核算财务。

财务部在财务管理方面做了大量的基础工作。特别是根据国家药学的新要求，对合理分配和使用资金，严格财务控制起到了一定的作用。特别是今年新开门店的会计，不仅增加了手工账，还要去当地税务机关申报纳税，大大增加了工作量，财务部基本完成了任务。还按时提交了大量复杂的20xx年度经营和财务预算报表。

7.门店发展如火如荼，连锁规模迅速扩大。

根据郭达大药房的长期发展战略，开发新店的任务很重。商场发展部克服困难，放弃了很多休息日，频繁的在杨泰、南通、苏浙沪跑来跑去，调研、选址、招人、办证、办开业活动。

一、连锁直营店xxxx新选址、考察、开业。二、加盟店整体收购是直营店2xxxx。特别是在高邮、宝应等加盟商，由于矛盾突出，遗留问题多，开发部工作人员想尽办法，逐一做相关人员的思想工作，有效解决了实际问题，取得了明显成效。第三，招募社会药店作为加盟商。对于在xx自愿进货并缴纳一定加盟管理费的证照齐全的合法社会药店，通过更名、签订协议后发展为加盟商。对原涵江乡镇加盟店1xxxx，根据加盟要求，重新签订加盟协议，加强对加盟商的监督管理。

8.开展多项促销活动，密切关注T产品的销售。

针对社会药店越来越多，规模越来越大，市场竞争更加激烈的严峻形势，门店管理部付出应有的努力，认真研究对策，积极拓展市场，提高适应能力，注重细节管理，强化优质服务，提升品牌形象，圆满完成了销售和盈利任务。

一是各级动员，把销售和利润任务更早落实，分解到各地区门店；二、正确面对挑战，坚持每周召开一次区域经理会议，分析形势，检查进度，研究对策，及时解决门店遇到的新问题；第三，加强品类管理，增加“T”类产品的销售，及时实现激励政策，促进了“T”类产品的销售，其销售比例由上年的2.8上升到今年的XX；四是积极开展多种形式的促销活动，利用黄金周、节假日以及“3.15”绿色销售活动和社区宣传活动，促进销售任务的完成；第五，弘扬企业文化，培养知识型员工，新员工与厂商联合举办以营销技能为主题的培训1xxxxxx人，支持并鼓励其参加考试，有效提高了员工素质；六是与扬州晚报联合举办了以“健康与保健”、“安全月”、“我心中的放心药房”为主题的第二届“xx杯”有奖征文活动，进一步提升了xx的知名品牌形象；七是强化优质服务，提升企业竞争力，积极开展10余项便民服务项目，包括送药上门200xxxx，电话购药316 xxxx，切片送药代客852xxxx，煎药代客1246 xxxx，夜间卖药1242 xxxx(14。xxxx)，从而提升企业。