关于心理学在营销中的作用的毕业论文约10000字。
关键词:消费心理需求营销管理
心理学是研究人的心理、意识和行为，以及个体作为一个整体如何与其周围的自然和社会环境相联系的一门学科。它的研究对象是人，人是营销活动的主体，也是营销学的研究对象之一。由于心理学和营销学的研究对象具有相似性，两者的关系非常密切，心理学的应用贯穿于营销管理的全过程。
一般认为，成功的营销取决于产品的质量、性能和价格，企业的知名度和美誉度，营销人员的广告和营销技巧等。，却往往忽略了一个潜在的最重要的深层次因素——消费心理。市场调查经常被用来研究消费者的心理。首先，市场调研充分利用了心理学的研究方法。在市场调研中，常用的方法，如观察法、实验法、问卷调查法、深度访谈法、投射法等，都是心理学的研究方法。其次，在对消费者购买行为的分析中，应用了心理学的认知理论和动机理论。通过分析消费者对产品和服务的感知、注意、态度、兴趣、体验、记忆等认知过程，以及消费者的购买动机，解释了为什么消费者愿意购买这种产品而不是其他产品。成功的营销一般是通过市场调研和分析，充分了解消费者的心理需求及其对消费者购买行为的影响，从而了解产品的销售市场，进行产品设计、包装和销售。
消费者的心理需求
心理学告诉我们，需要是人类维持生命、延续种族的必然要求，是人们在生活中感到某种缺失并努力满足的一种内心状态。人们有时不得不付出巨大的努力来满足自己的需求，克服各种困难。可见，需要是一种积极的心理现象，是人的积极性的内在源泉。
美国心理学家马斯洛(A？h？Maslow)认为，人的一切行为都是由需求引起的，需求是有层次的。他把人的需求分为五个层次，由低到高，分别是生理需求、安全需求、爱与归属需求、尊重需求和自我实现需求。马斯洛认为，上述五种需求是相互关联的。不同层次的消费者对商品的要求不同。因此，任何企业只有了解和掌握消费者需求心理的特点，才能有的放矢，更好地适应消费者的要求，满足不同层次消费者的不同需求，从而达到促进商品销售，在激烈的竞争中生存和发展的目的。
消费者心理需求对其购买行为的影响
消费者的购买行为是在一定的购买动机的作用下产生的，而购买动机是由一些未被满足的需求产生的，这些需求既包括生理需求，也包括心理需求。随着人们生活水平和需求层次的不断提高，心理需求对购买动机和购买行为的影响比生理需求更为重要。就像马斯洛的需求层次理论一样，人的生理、安全的物质需求得到满足后，社交、自我表达、自我表现的精神需求的满足变得越来越重要。
目前，消费者对商品的价值观已经发生了变化。他们不仅注重商品的使用价值和交换价值，更注重购买商品的心理享受和精神满足。现在的消费者更注重通过消费获得个人满足感、精神愉悦感、舒适感和优越感。这些特征表明，人们的购买行为发生了很大变化，购买热点发生了转移。消费者在购买商品时产生的好奇、新奇、求名、求美的心理就说明了这一点。
好奇心和新奇感。通常情况下，人们对新事物总是有一种好奇和新鲜感，容易被新事物所吸引。新奇的商品交易可以让消费者产生强烈的兴趣和购买欲望，新事物很容易在人们的头脑中达到一种“先入为主”的效果，而对已有的东西往往觉得习以为常，不给予太多关注。这种“喜新厌旧”的心理恐怕很难改变，但正是这种需求心理成为了推动人类社会进步的重要力量。有这种心理的消费者崇尚个性化的独特风格。作为经营者，只是满足消费者的心理需求而不是违背。这就要求经营者要有领导市场的勇气和追求第一的精神，而不是在领导者背后模仿，也就是要求企业经营者要有创新精神，要有“永远争第一”的决心。
求名心理。随着消费者收入的增加，许多高收入者和时尚人士在购买商品时追求、信任甚至忠诚于名牌，而往往对其他非名牌的同类商品不屑一顾。同时，他们往往对商品的品牌非常敏感。一旦名牌形象受损，他们可能会放弃购买这类商品，转而购买其他名牌。新一代消费者品牌意识强，求名心理普遍表现在人们对汽车、服装、烟酒等品牌的追求上。消费者一旦形成了对一个品牌的认知，就可以从品牌中满足自己在自我形象和社会地位上的需求，同时通过同理心，