如何结合实际坚持交际礼仪的基本原则

在社交场合,如何运用社交礼仪,如何发挥礼仪应有的作用,如何创造最佳的人际关系状态,都与遵守礼仪原则密切相关。

真诚尊重原则

苏格拉底曾说:“不要靠送礼获得朋友,你必须贡献你真诚的爱,学会如何用正当的方法赢得一个人的心。”可见,真诚的尊重是待人接物的礼仪第一原则。只有真诚对待人才,才是对他人的尊重。只有真诚的尊重才能创造和谐快乐的人际关系,真诚和尊重是相辅相成的。

真诚是对人对事的现实态度,是对他人真诚友好的表现。真诚和尊重首先表现在不说谎,不虚伪,不欺骗,不侮辱人。所谓“出轨一次,终身没有朋友”;其次,它表现在正确理解他人,信任和尊重他人。所谓无私的心,真诚的奉献,才会有丰硕的成果。只有真诚的尊重,才能让双方心心相印,友谊长存。

当然,真诚的尊重很重要,但是在社交场合,真诚和尊重也表现在很多误解中。一种是在社交场合盲目倾吐自己所有的真诚,甚至不顾对象;一种是不管对方能不能接受,任何不同意或者不喜欢的人都一味的抗拒拒绝甚至攻击。在社交场合陷入这样的误区也是不好的。所以在社交中,一定要注意真诚和尊重的一些具体表现。当你倾吐肺腑之言时,要看对方是不是真正能倾吐肺腑之言的知己。如果对方根本不喜欢听你真诚的声音,那你就白活了。另外,如果你不喜欢或不认同对方的观点或穿着,也不必针锋相对地批评他,更不要嘲笑或攻击他。你可以委婉的提出问题或者适度的表达或者干脆回避。有人认为这是虚伪,这是不对的。是对他人尊重的表现,自然也是礼貌上真诚的表现。就像在谈判桌上,即使对方是你的对手,你也要有礼貌,表现出对别人的尊重。这既是礼貌的表现,也是在心理上打败对方的表现。要表现出自己的真诚和尊重,在社交场合,记住三点:给别人充分展示的机会,把自己最大的热情展现给别人,永远给对方留有余地。

平等和适度原则

在社交场合,礼仪行为总是表现在双方。你送礼物给对方,对方自然会回礼给你。这种礼仪的实施必须注意平等的原则。平等是人与人交往时建立情感的基础,也是维持良好人际关系的关键。在交往中,平等表现为不骄不躁,不一意孤行,不自以为是,不厚此薄彼,不骄不躁,不以貌取人,不以职业、地位、权势欺压人。相反,我们应该始终以平等和谦逊的态度待人。只有这样我们才能交到更多的朋友。

适度原则是指在交际中要把握分寸,根据具体的情况和情境,行使相应的礼仪。比如,与人交往,要有礼貌,不要居高临下;要热情大方,但不要轻浮谄媚;自尊不自负;诚实但不粗鲁;相信人但不轻信;活泼但不轻浮;谦虚而不生硬;要世故谨慎,但不要世故老练。

自信自律原则

自信原则是社交场合心理健康的一个原则。只有对自己充满信心,才能如鱼得水,得心应手。自信是社交场合中一种宝贵的心理素质。一个自信满满的人,在交往中可以谦逊大度,遇到强者不以为耻,遇到困难不气馁,遇到侮辱敢于挺身反击,遇到弱者伸出援手;一个缺乏自信的人,会处处碰壁,甚至落花流水。

自信但不自负,自以为了不起,总是自信的人,往往会走向自负的极端,凡事自以为是,不尊重别人,甚至强迫别人去做。那么如何消除人际交往中自负的自卑呢?自律原则是正确处理自信和自负的另一个原则。自律就是自律的原则。在社会交往过程中,要在内心建立一种内在的道德信仰和行为养成准则,从而约束自己的行为,严格要求自己,实现自我教育和自我管理,摆好自信的天平,这样就不必再前怕狼后怕虎,凡事不能自以为是,自负。

信用宽容原则

信用就是讲究信誉的原则。孔子曾说:“人无信不立,交朋友守信用。”强调的是信守承诺的原则。诚信是我们中华民族的美德。在社交场合,要特别注意守时,约、会、谈、会等。,绝不耽误迟到。二是信守承诺,即与他人签订的协议、约定,口头答应他人的事,一定要说到做到。所谓言必行,行必果。所以,在社交场合,如果不是很有把握,不要轻易答应别人。如果你不能做出承诺,你就会陷入失信的恶名,永远不会对别人忠诚。

宽容的原则是善待他人的原则。在社交场合,包容是更高的境界。《大英百科全书》对宽容的定义是:“宽容是指允许他人有行动和判断的自由,对与自己或传统观点不同的观点有耐心和公平的宽容。”

宽容是人类的伟大思想。在人际交往中,宽容是创造和谐人际关系的法宝。宽容、理解、体谅他人,绝不求全责备、斤斤计较,甚至咄咄逼人。总之,凡事从对方考虑,是你赢得朋友的最好方式。

惯例

俗话说“礼轻情意重。”必要时互赠礼物是公关活动的一部分。

送礼要注意时间,把握好时机和时机,最好在传统的时间送礼。传统的送礼时间如下:

第一,传统节日或者重大纪念日。中国传统节日,如春节、元宵节、中秋节、元旦等。5月1日、6月1日、7月1日、11月11日等重大纪念日。

二、厂庆、校庆等。在这样的日子互赠礼物可以表达一个人的祝福。

第三,老人生日或者孩子生日。

第四,一些有意义的活动。如:职工大会、联欢会、表彰会等等。

送礼要注意礼物的选择。礼物的选择要根据具体的情况或场合。比如可以送一些糖果或者玩具给孩子,送一些生日蛋糕或者保健品给老人。送一些食物、花束等。对病人;有的花篮、花束可以送工厂庆典、酒会、招待会;每到新年和圣诞节,可以送日历、烟、酒、糖、茶等。出差或者外地回来,可以及时送一些当地的特产,比如北京的果脯,新疆的葡萄干,沿海的海鲜。

送礼要注意方式。礼物应该用礼品纸包装。礼物一般要当面送,但是人家可以送上门或者邮寄,比如庆祝节日,送年货。

当代流行花语。送花逐渐成为一种时尚,与此相联系,也形成了国际公认的花语,即各种花所代表的意思。如:玫瑰代表爱情,紫罗兰代表诚实和简单,白菊花代表真理,白桑葚代表智慧,松柏代表力量和伟大,竹子代表谦虚和正直,橄榄代表和平,百合代表高贵,康乃馨代表母亲,牡丹代表财富,柞蚕代表克服困难,常青树代表永恒的友谊。所以送花的时候可以根据具体情况送不同的花束。如果你去看望病人,用红罂粟和野百合组成花束,表达你希望他早日康复的愿望;鼓励别人时,鸟儿不过夜,丁香、菟丝子常被用来组成花束,表示你愿成功;送别亲友时,人们通常用松枝花束和胭脂花来表示友谊地久天长。

商务交往中的交际礼仪

在现代商品经济和市场经济中,商业交往是家常便饭,所以我们每个人都应该知道和学习一些商业交往中的礼仪知识。但是,经营活动的内容极其丰富,涉及的范围也非常广泛。商务活动中有很多礼仪知识,每个国家也有自己特殊的礼仪要求。所以,我们不可能什么都一一谈。这里只简单介绍一些通用的、最常用的、国际通行的礼仪知识。

第一,在最初的商务活动中,一定要深入了解对方。这里所说的商业往来,不是指一般的商业零售活动,而是指批发商与销售商、商场、商店与商业公司、生产企业或公司在经营活动中的买卖活动。了解的方式有很多,谈话、询问、调查、寻找相关资料、实地考察、通过相关部门查询等。通过这些方法,可以掌握对方目前的经营状况、信誉、地理位置、交通状况、发展潜力、发展规律等等。对于商家来说,也要特别注意厂家产品的质量、品种、成本、数量。有人认为商务活动就是货到付款,没有礼仪可言。这种认识是肤浅的,是因为对礼仪的不了解。事实上,在大型商业活动中,货币和商品的易位并不是同时进行的,两者之间还有很大的时间差。即使同时进行货币和商品的易位,商品的买卖本质上也是人的行为交换、当事人的行为交换和劳动的交换,所以要体现人与人之间的各种关系,所以要做到相互理解、相互尊重、平等互利,这本质上是礼仪的要求。

第二,在商务谈判中,一定要按规则办事,千万不要感情用事。有的人认为是自己认识的人,认识的人,或者是老同事、下属、上级、朋友、熟人、邻居、村民,或者是熟悉的人介绍的,所以有求必应,满口答应,不好意思拒绝,不好意思提出一些条件,更不好意思提出签合同之类的事情。这些都是情绪表达。商务谈判涉及的所有实质性内容都必须从商务活动的实际出发,我们应该做什么就做什么。我们不能迁就,不能简单的去做,也不能省事简化手续。谈判前要做好准备,相关资料要齐全。在一些关键问题上,一定要反复思考,细节不能忽略。在商业活动中,不要崇洋媚外,不要相信花言巧语。一切以事实为依据,依法进行。

第三,在经营过程中,一定要按合同办事,信守承诺。如有重大紧急情况,必须变更合同时,要事先与对方协商,征得对方同意。最好有文字材料或者文字作为依据。信誉是商务活动的核心,也是商务交往中礼仪修养的重点。没有信誉的商业活动只能是一锤子买卖,单单这一锤子就很可能是致命的失败。树立信誉高于一切的理念,宁可赔钱也不要坚守信誉。只要信誉存在,这次亏了,下次可能还会赚回来,甚至可能更多。如果失去了信誉,短时间内是无法重新建立的。因此,商业活动中的信誉比赚钱更重要。

第四,商业活动中必须严格遵守时间。进行商务谈判时,一定要按照事先约定的时间准时到达谈判地点。这是分秒必争的事情,不可大意。在现实经济生活中,这样的情况很多。就是因为耽误了几分钟,就被别人抢走了一大笔生意。在业务过程中,一定要坚持时间观念,按照合同规定,严格遵守什么时候交货,什么时候付款,不能以任何理由拖延。如遇特殊情况,货物或货款会延迟几天,我们必须主动要求按照合同进行罚款或赔偿。

第五,文明经商是商业活动中的另一个重要问题。当然,文明经商有广义和狭义之分。广义包括广泛的内容,主要指狭义,即举止优雅、行为文明、语言得体。几年前,报纸上有一则新闻,一个乡镇企业的厂长和外商谈了一笔生意。本来生意已经基本谈妥了。但是因为厂长在外商面前随便吐口水,外商马上要求终止谈判,一笔好生意最后因为一口痰毁了。我们中国人随地吐痰和乱扔垃圾的习惯很不好,有损我们中华民族的形象,在商业活动和日常生活中应该克服和纠正。

[编辑本段]现代电话沟通礼仪知识

随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,市场经济信息量激增,竞争越来越激烈,人们的生活节奏加快,电话进入千家万户。充分利用这种现代通讯设备对经济的发展和人民生活质量的提高大有裨益。因此,每个人都要学会熟练使用电话,礼貌、文明地与各行各业的人接触,这就需要了解一般的礼仪知识和通话规则。

第一,给人打电话,要提前做好准备,想好自己想说什么。比如要谈一笔生意,从哪里入手,怎么谈,谈到什么程度,还要估计对方的情况,考虑应变方法,这样才能在最短的时间内达到预期的目标,不浪费对方的时间。

第二,打电话和平时说话没什么区别。就一般的电话设施而言,虽然双方只能听到声音看不到图像,但双方都能感觉到。所以打电话的时候,也要面带微笑,语气温和缓慢,口齿清晰简洁,第一句话就说“你好”,然后直奔主题。代表单位或公司打电话,要说清楚领导的意图和目的,或者厂长、经理、主任、秘书有什么具体要求和希望。最后确认重要内容,或者必要时录音,然后结束通话。

第三,轻轻握住手机。一般情况下,你应该先等对方放下电话,然后轻轻地挂掉电话。尤其是和长辈、领导、女士通话后,一定要等他们挂断后,你才轻轻放下听筒。

第四,接电话时,先用温柔的语气说“你好”,再问是谁打来的?找谁?还是一个单位?如果你要找的人正好不在,说明情况,问有什么重要的事,是转达还是留个条子等等。

第五,一般情况下,电话响三声后会立即接通,响铃之间会拿起听筒。如果电话铃响了几次并且接通了,你应该先说“对不起,久等了”和“对不起”。如果在接电话的过程中有急事,要对对方说:“对不起!”等一下”,然后可以用手握住话筒,避免传到对方。电话不清楚的时候,不要大声喊叫。慢慢说清楚。有的人打电话,听不清或者有杂音的时候,就用手使劲敲打手机。这是一种不好的做法和习惯。如果电话有问题,他们可以立即修理,并在故障消除后再次拨打电话。通话结束时说“再见”和“谢谢”。

餐桌上的交际礼仪

第一,坐的礼仪。先请客人入座,再请老人坐在客人旁边,依次入座,最后坐在离门最近的座位。

第二,吃饭时,请客人和长辈先动筷子,每次少加菜,少吃离你远的菜,吃饭时不要发出声音,喝汤时不要发出声音。最好用勺子一小口一小口地喝,而不是把碗举到嘴边。汤太烫了以后再喝,不要边喝边吹。

第三,吃饭时不要打嗝,不要发出其他声音。如果出现打喷嚏、肠鸣等不由自主的杂音,要说“对不起”、“对不起”、“请原谅”之类的话来道歉。

第四,如果要给客人或长辈上菜,最好用公筷,也可以把菜送到离他们很远的地方。

第五,吃鱼头、鱼刺、骨头等时。,不要随地吐痰或扔在地上。慢慢地把它们拿到你的盘子里,或者放在你的餐桌旁边,或者放在事先准备好的纸上。

第六,要适时抽时间和身边的人聊天,调和气氛。不要低着头吃饭,不管别人,不要狼吞虎咽一顿饭,不要喝多了。

第七,最好不要在饭桌上剔牙。如果你想剔牙,你应该用餐巾盖住你的嘴。

第八,要明确这顿饭的主要任务。

第九,当你最后离开餐桌时,你必须感谢你的主人,或者在这个时候邀请你的主人去你家,以示感谢。

总之,和客人、长辈等人一起用餐,要让他们感到轻松、愉快、和谐。中国古代有所谓站着站着,坐着坐着,吃饭睡觉。

男女交往的礼仪与艺术

在异性男女的交往中,首要的问题就是要有一个正常的心态。与年长的异性交往就像是自己的老师、哥哥和姐姐。与同龄异性交往,就像是做你的同学、同事、战友、兄弟姐妹;与年轻的异性交往就像是你的兄弟姐妹。无论与异性进行什么样的交流,都要大方、自然、礼貌、热情。有些人在与异性交往时表现得谨慎,有些人在与异性交往时表现得冷淡,有些人在与异性交往时表现得过于热情。这些都是不合适的,不符合我们中华民族的文化传统和习惯,也不符合现代国际礼仪的要求。我该怎么办?下面分两个方面简单描述一下。

淑女礼仪修养

第一,女性要庄重冷静,切不可轻浮随意。这是有教养有知识的女性的特点,也是礼仪修养的要求。

第二,女性在适当的限度内与男性交往比较好。这里说的适当限度,是指掌握一定的度,以合适为好,不要太热情,也不要太冷淡。

第三,女人被男人照顾是很自然的事情,但我们一定要想透彻、想清楚,搞清楚男人是出于礼貌还是有其他意图,然后根据具体情况适当处理。

第四,女性要尊重自己,光明磊落,自强不息。在工作中不能挑三拣四,择轻畏重,随便把重活推给男人,会让男人反感。

第五,要分清公私。在办公室,工作时间要专心处理公务,不要在工作中处理私事,尤其是在公共场合和男性讨论私事。

第六,女青年,或者高校女学生,要保持自己的年龄特征,即朴素、自然、大方、活泼的天性,切忌弄虚作假、故作姿态。

男士礼仪修养

第一,男人一定要诚实正直,让人觉得你是一个充满正义感的人,这样你才会自然大方的和女人交往。如果照顾女性,就要从礼仪做起。

第二,男人要把名誉放在第一位,说话算数,负责任,努力工作,与女人交往时要谦虚、善良、礼貌、负责,这样才能取得女人的信任。

第三,宽宏大量是男人最突出、最重要的特征之一。如果你顾全大局,高瞻远瞩,胸怀大志,对人宽厚,不计小是大非,就会赢得周围人的好感,获得女性的欣赏和亲近。

第四,男人要刚柔并济。根据具体情况和环境,刚柔并济。大事明了,小事糊涂。尤其是在与女性交流时,一定要善于观察她们的实际情况和需求,礼貌对待她们,给予她们必要的关心和照顾。

约会中的交际礼仪

第一,不管是什么性质的约会,都要事先约定好,确定好约会的时间和地点,最后在约会前夕互通电话确认时间和地点,并询问行走路线。

第二,如果对方要求约会,目的和内容不明确,就要问是什么事,是否提前准备了什么东西。如果是主动要求约会,要向对方说明约会的意图,让对方提前做一些准备,带点东西,这样约会才能在充分准备的基础上进行,效果必然更好。如果对方拒绝,不要强迫和为难对方。你可以礼貌的问一下以后什么时候方便再约,并道歉。

第三,去约会,一定要准时到达约会地点,最好提前几分钟。如有特殊情况迟到,应向对方说明原因并道歉,请求对方原谅。

第四,赴约时,一定要着装整洁合体,根据当时的具体情况,如季节、早晚、约会地点、约会对象等,进行简单的化妆和装饰。如果你是男人,你需要刮胡子,理发,剪指甲,擦鞋。如果是女性,除了剪头发,还需要抹点口红,粉之类的。

总之,根据约会的具体情况,提前做好准备,把精神状态调整到最佳状态,在充分准备的基础上进行约会,既能使双方在良好的氛围中进行约会,又能使约会效果达到预期目的。

通信中的交际礼仪

先按书信规范写一封信,即抬头写尊称,两格写问候。下面一段是正文。正文写完后,写上期待或祝贺的话,最后写上作者签名的日期和时间。

第二,信件的一般内容要求把你想说的说清楚,你想说的都可以写下来。只要收件人能读懂你写的所有意思,目的就达到了。

第三,如果是传达信息、联络感情的信件,要及时准确,感情表达要恰当,遣词造句要温和,文字要写得工整,不能有错别字,以免给收信人造成误解和不快。

第四,写信时禁止用红笔或铅笔。私信最好不要用印刷体字。如果是公函,可以打印,但是末尾的签名一定要手写。

第五,信写完后一定要检查,至少看一遍,看看有没有遗漏或者错别字。如果有,一定要改正。遗漏的意思和文字都写在附言里,附言写多少都没关系。

第六,关于信封的书写,在传统礼仪中,收信人的名字后面要加上“同志”,因为不仅仅是给邮递员的。

与邻居相处和互动的礼仪

首先,我们应该在思想上重视与邻国的和睦相处和友好交流。无论你住在哪里,你都离不开你的邻居。俗话说,远亲不如近邻。

第二,邻里之间要亲切问候,尊重彼此的生活习惯,防止相互干扰。

第三,借的东西要及时归还,如有损坏要说明情况。最好不要借贵的东西。邻居有事要互相帮忙,比如送病人去医院,搬重物,农村盖新房,婚丧嫁娶等。,应该互相帮助,应酬,互相祝贺,多说祝福安慰的话。日常礼仪

N1,购物礼仪:

N(1)礼貌称呼:先生、小姐(姑娘)、师傅、店员;

N(2)文明购物:不要冲向柜台,看好商品。小心轻放。

N2,用餐礼仪:

N(1)单独用餐礼仪:

对不起,这个座位有人吗

男人尽量避免坐在独自坐在餐桌旁的陌生女人旁边。

优雅的用餐动作;

n . d .吃自助餐:用公筷公勺取食物,按需取用。

N(2)集体用餐礼仪:

照顾好你自己。注意,冷静点。3.住宿礼仪:

N(1)按规矩办事n(2)注意卫生n(3)礼貌对待室友:互相照顾,看电视。

(2)公共场所礼仪:

N1,在剧院

N(1)着装整洁n(2)提前入场n(3)文明观影n(4)善始善终。

2.在图书馆

N(1)着装整洁n(2)遵守规章制度n(3)爱护公共设施,不在书刊上画画,不开天窗。

3.保管好博物馆里的展品n(1)(

N(2)文明参观4。在体育场

N(1)注意卫生。

尊重运动员和裁判员。在公园里

N(1)注意园林礼仪:爱护花草树木,不爬树摘枝、摘花摘果。

不要在公共财产上描绘或书写你的名字。张司也来了。“雁过留声,人过留名。”只要有意愿,你的劳动成果就会被铭记。

N(3)互相照应na、公园板凳B、景点合影C、小秋千

6.在医院

N(1)医疗礼仪:

Na,排队报名;

Nb,尊重医生

Nc,按顺序吃药。

住院礼仪

那,对医务人员的尊重;

Nb,遵守作息制度;

Nc,与患者和谐相处。

探视病人的礼仪

娜,选对时间nb,带对礼物:。

(3)交通礼仪

N1、乘坐公交车礼仪:

N(1)依次上车。n(2)主动购票。

N (3)相互理解和迁就n(4)注意卫生2。列车礼仪:

N(1)相应入座。

N(2)互相照顾(

3、客船(船)礼仪:

N(1)遵循规则:

礼貌用语。飞行方式:

N (1)个问候(

(2)积极配合