论有效领导的命题
关键词:有效沟通、领导沟通、沟通重要性、沟通技巧
一、有效沟通的含义
领导沟通是由领导者根据组织的价值观和文化发出的信息组成的。而且，这些信息对员工、客户、战略合作伙伴、股东和媒体等主要利益相关者有很大的影响。在交流过程中，由于外界干扰等原因，信息往往会丢失或被曲解，使信息的传递无法发挥其正常作用。所以组织沟通中存在一个有效沟通的问题。
所谓有效沟通，就是高可靠性、高准确性地传递或交换信息或思想的过程。它表现了组织抵抗内部和外部噪音的能力，因此它与组织的智力相联系。沟通越有效，组织智能越高。有效沟通是组织管理活动中最重要的部分。领导力和沟通是密不可分的。有效的沟通意味着良好的管理，成功的领导是通过有效的沟通实现的。领导者与被领导者之间的有效沟通是领导艺术的精髓。著名管理大师彼得·德鲁克明确地将有效沟通视为管理的一项基本职能。无论是决策前的调查论证，方案的制定，工作的组织，人员的管理，部门间的协调，与外界的沟通，都离不开沟通[1]。无数事实证明，一个优秀的组织必须具备有效的沟通。
二，有效沟通的重要性
对于领导者来说，有效的沟通是不可忽视的。没有信息就意味着无法做出正确的决策，信息只能通过沟通获得。一旦做出决定，就要进行沟通，否则决定无法执行。信息接收者能否接受，以及在多大程度上接受信息发送者发出的信息，决定了沟通的有效程度。只有公开、公正、适度有效的信息才能被人们接受。因此，有效的沟通有其独特的重要性。
1.有效的沟通有助于领导者推动变革举措并发出行动号召。有效的沟通信息使人们准备改变他们的工作方向，并告诉组织成员改变的原因。这些信息鼓励人们聚集在一个号召下，它告诉人们做什么和如何做。有效的沟通还会让组织成员学会欣然接受变化，让组织成员用自己的能力给组织带来一定的机会。调动员工参与管理的积极性，激励员工无私奉献。
2.有效的沟通有利于肯定组织的愿望和使命。一个聪明的领导者必须为他的组织创造愿望，领导信息可以使人们了解组织的方向和定位。例如，这样陈述团队的目标:“我们的任务是在年底前完成这个项目。一旦完成，令人兴奋的新产品将应客户的要求问世。新产品可以帮助客户提高工作效率，也可以让我们扩大业务并从中获利。”[2]
3.有效的沟通有利于加强组织的能力，创造激励的环境。能有效传达领导的信息，强调组织的优势，目的是让员工感到满意。这些信息提供了工作的理由，为人们创造了成功之路。它还描述了成功的好处，如更具竞争力的组织、更多的晋升机会或更高的薪酬。人是有思想、有理想的生物个体，工作动力的主要来源在于个体追求某一目标的积极性和主动性。领导者通过有意识地与下属沟通，可以让下属更清楚地了解自己工作的性质、目标和意义，感受到自己存在的价值。
4.有效的沟通有利于集思广益，促进科学决策，减少规划的盲目性。通过有效的沟通，可以激发下属独立思考，大胆发言。通过沟通，下属可以更清晰地了解自己的工作性质、工作目标和工作意义，感受自己的生存之思，从而引发更多的创意。稳定组织成员的思想情绪，改善组织内部的人际关系。无论是部门之间，部门与个人之间，还是个人与个人之间，组织内部的有效沟通都是极其重要的。众所周知，无论是日常生活还是实际工作中，人与人之间的关系都是非常重要的。如果一个组织的信息沟通渠道不畅，员工之间就很难交流意见，就会让人感到压抑和沮丧。这样，不仅会影响员工的心理健康，还会严重影响组织的正常工作。所以，一个组织要想运转顺畅，就必须保证组织内部上下左右沟通渠道的畅通。只有这样，才能鼓舞员工的士气，促进人际关系的和谐，提高管理效率。