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电子产品分销管理论文-电子商务物流分销系统管理研究
摘要:近年来，我国物流配送业取得了长足的发展。但与国外相比，还是有一定差距的。物流配送体系的滞后已经成为阻碍我国电子商务发展的瓶颈。因此，如何管理电子商务下的物流配送已成为当今相关人士关注的重要问题。通过对电子商务物流配送系统管理的具体分析和研究，提出一些管理对策，以期给相关人士带来一些有益的帮助。
关键词:电子商务；分配系统；管理研究
中国图书馆分类号:F25
文件识别码:a
文章编号:16723198(2015)1903601。
1中国电子商务物流配送发展的缺陷
1.1配送成本高。
物流配送成本高是电子商务企业的突出问题，也是企业不能很好开展物流配送服务的重要原因。虽然在电子商务中，物流配送的作用越来越明显，但对于大多数企业来说，其配送体系和仓库不独立的问题使得综合物流成本无法最小化，无法从根本上解决。
1.2单一交货模式
被中国？自成一体？在传统观念的影响下，也因为很多企业不信任物流配送公司，不能把货物的责任交给别人，导致国内专业配送中心较少。为了实现它？大的和小的和所有的？很多电商还在单独做货物运输。但是，单一的生产企业不可能完全熟悉企业货物的区域运输，也不可能以各种方式继续货物的联合运输，也不可能整合海运、空运、陆运等多种运输方式，导致运输方式简单化，导致运输效率低下，最终提升企业成本，产生浪费。
1.3客服无差别。
在电子商务的物流配送体系中，一般商品和重要商品与一般客户和重要客户同等对待，不分先后。这样既无法实现资源利润率的最大化，又降低了重要客户的积极性，让重要客户感受不到自己独特的优越感。无差别的服务模式最终导致物流配送本身战略意义的丧失。
1.4落后的政策法规
我国物流业发展至今，我国政府及时颁布实施了物流配送方面的法律法规，但尽管如此，法律与政策之间仍存在诸多矛盾。然而，在现代仓储中，其政策法规相对缺乏，且大多具有部门的地域性特征，地方保护主义色彩浓厚，制约了物流企业跨区域业务的发展。从这个角度来看，现有的政策法规会阻碍企业资源的重新配置。与欧美等发达国家相比，由于法律法规的落后，我国物流市场运行无序，这必然会影响我国物流配送行业的国际竞争力。
1.5专业管理人才短缺
目前我国物流配送教育水平还不高。虽然很多高校都开设了电子商务和物流配送专业，但由于社会对电子商务和物流配送的认识不足，国家和社会没有给予应有的重视，以及学科设置不合理，造成了专业管理人才的缺乏。
1.6信息化程度低
随着网络技术的快速发展和进步，电子商务技术发展迅速。然而，其物流配送系统的信息化仍然落后，甚至在一些企业中，仍然依赖于传统的纸质书面材料，而不是在线工作。信息的滞后和失真会降低物流服务水平，对物流配送企业的形象产生负面影响，从而无法保证电子商务的顺利健康发展。
2电子商务物流配送系统管理措施
2.1加强基础设施的完善和管理
虽然近年来我国物流基础设施有了一定的发展和进步，但仍不能满足电子商务的需求。因此，必须加强基础设施的改善和管理。要使电子商务的物流配送体系形成一体化的运输网络，完善仓储配置和设施。因此，我国政府也应该更加重视物流基础设施的管理，规划大型物流基础设施，如中心城市、交通枢纽等。
2.2实现办公自动化管理
所谓办公自动化，就是与电子商务相协调的一种工作模式。为了适应电子商务时代的发展，物流企业必须实现办公自动化。就是让所有的工作都有一个统一的接口，推动所有的业务操作都在统一的标准化数据下实现。这里所说的办公自动化，不仅仅是实现企业内部办公数据的自动化，还包括为其合作伙伴和客户提供服务接口，使他们可以通过网络相互沟通。
2.3实现科学管理的方法
科学的物流管理是指物流企业运用科学的方法进行设计和管理。与运营费用密切相关的是在物流活动中如何选择中心位置和配送路径。因为物流企业的运营成本是由物流中心的地理位置直接决定的，配送路径就是运营配送中产生的直接成本。因此，为了进一步提高物流企业的服务质量，有必要在选择物流中心的位置时采用科学的方法。
段，并优化其配送路径，这也是降低服务成本的根本途径。
2.4提高客户服务理念
事实上，由于成本的限制，物流配送资源极其有限。因此，合理分配服务资源是最重要的。为了更好的了解客户，更好的区分客户，我们必须实施客户关系管理来与客户沟通，通过一对一的个性化服务来保证客户关系的稳定性。
2.5培养高素质的物流配送人才
复合型人才其实就是物流配送的合格人才。物流配送人员不仅要掌握全面的知识，还要有能力将自己的科学理论知识应用到实际工作和激烈的市场竞争中，才能保证企业在市场竞争中占有一席之地。对于物流人才的培养，企业要结合政府、企业、学校来实现。政府方面，要制定相关政策并给予资金支持，也要鼓励地方高校培养后备力量；企业方面，可以引进国外有经验的人才为其所用，也可以把有潜力的人才送到国外深造；学校方面，可根据自身实际设置物流等相关专业，也可将物流等相关课程作为选修课，供经济管理相关专业学科的学生选择。
2.6积极发展第三方物流
中国企业要想更好地发展第三方物流，首先必须打破传统观念。一个优秀的企业不一定大而全，但它懂得选择。一个好的企业应该把一些不具有核心竞争力的业务外包出去，这样才能在整个公司树立一个全新的经营理念，这样才能重视第三方物流。此外，我们还应该提供一个适合第三方物流发展的市场。双赢？变成？多赢？。在激烈的市场竞争中，第三方物流商要想适应经济发展的需要，必须具备一定的条件。例如，它拥有现代化的仓储设施、合适的库存、先进的运输工具和现代化的运输指导系统。
3结论
随着经济的发展和网络技术的进步，电子商务也得到了迅速发展。然而，由于落后的物流配送体系的制约，它不能得到更迅速的发展。因此，笔者认为有必要对电子商务的物流配送系统进行分析和研究。因此，针对电子商务物流配送系统的管理研究，从我国电子商务物流配送发展的缺陷，即配送成本高；单一分配法；客服没有区别；专业管理人才短缺；和信息化程度低的问题，并提出要加强基础设施的改善和管理；实现办公自动化管理；实现科学的管理方法；提高客户服务理念；培养高素质的物流配送人才；以及积极发展第三方物流的六点建议，供相关人士参考。
参考
[1]闫军.电子商务下的物流配送体系研究[J].现代经济(现代物业下半部分)，2010，(08)。
[2]傅伟忠、陈豪、高品等。电子商务物流配送系统评价指标的建立与应用[J].合肥工业大学学报(自然科学版)，2010，(03)。
[3]闫妍，姜维。建立和完善我国电子商务下物流配送体系的对策[J].中国管理信息化(综合版)，2011，(12)。
[4]，李，，。基于电子商务信息平台的农产品物流配送体系建设研究[J].今日中国论坛，2013，(19)。
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