本文以电子商务和网络背景下的绿色营销为研究对象。怎么写？
我给你发一篇李宁电子商务的文章，然后建议参考我图书馆的电子商务解决方案整理你的论文。希望对你有帮助。
我选了李宁的这篇文章。
概观
拥有数百家门店的传统品牌企业如何开辟互联网战场？电子商务是否像传统企业的“诺曼底登陆”？他们将如何面对经销商的投诉？这些问题曾经是摆在李琳面前的棘手问题，但现在都解决了。
业务需求:
虽然电子商务在中国已经成为一种热潮，但大多数传统企业都持观望态度，所以在做电子商务之前，李宁公司对消费者和市场环境做了大量的研究。他们惊喜地发现，到2007年底，淘宝上自发销售李宁产品的网店已经超过700家，今年产生的销售流量接近1亿。这说明在李宁公司根本没有电商部门的情况下，经销商自发形成了互联网电商渠道。“你不得不承认这是客观事实，但却滋生了很多不好的情况。由于没有监管机构、政策体系和服务体系，这就导致了货源和价格体系的混乱。这个时候我们就想，要么取缔网店，要么好好管理。经过慎重考虑，在整个网购市场、支付体系、物流体系逐渐成熟的情况下，我们选择了后者，这是一个非常务实的想法。”
解决方案:
自2008年6月165438+10月，李宁与IBM建立合作关系，选择WebSphere Commerce搭建整个电子商务平台。IBM作为项目的实施者之一，帮助李宁电商对原有系统进行分析，同时利用SOA对系统进行整合，优化用于支持后端业务的采购、物流等核心内容，实现对分销、代销、直销等多种销售模式的支持。
好处:
SOA为李宁B2C注入新活力。IBM作为项目的实施者之一，帮助李宁电商对原有系统进行分析，同时利用SOA对系统进行整合，优化用于支持后端业务的采购、物流等核心内容，实现对分销、代销、直销等多种销售模式的支持。
个案研究
导读:拥有数百家门店的传统品牌企业如何开辟互联网战场？电子商务是否像传统企业的“诺曼底登陆”？他们将如何面对经销商的投诉？这些问题曾经是摆在李琳面前的棘手问题，但现在都解决了。
“李宁的电商才一岁，在这个行业还是个婴儿。”李宁公司(以下简称李宁公司)电子商务部部长李琳这样说道。作为国内体育用品的领导者，李宁公司创造了体育用品行业的多项第一。在服装企业电子商务的背景下，宁如何保持领先于同行？李琳向《华尔街日报》记者徐睿讲述了李宁的在线业务。
打击“李鬼”，整合渠道
虽然电子商务在中国已经成为一种热潮，但大多数传统企业都持观望态度，所以在做电子商务之前，李宁公司对消费者和市场环境做了大量的研究。他们惊喜地发现，到2007年底，淘宝上自发销售李宁产品的网店已经超过700家，今年产生的销售流量接近1亿。这说明在李宁公司根本没有电商部门的情况下，经销商自发形成了互联网电商渠道。
“你不得不承认这是客观事实，但却滋生了很多不好的情况。由于没有监管机构、政策体系和服务体系，这就导致了货源和价格体系的混乱。这个时候我们就想，要么取缔网店，要么好好管理。经过慎重考虑，在整个网购市场、支付体系、物流体系逐渐成熟的情况下，我们选择了后者，这是一个非常务实的想法。”
但这只是李宁公司决定做B2C电子商务的原因之一，更好的动力来自于“E渠道”。李琳对CIOAge的记者解释说:“经过初步调查，我们认为电子商务是一种新的渠道——E-Channel，不是简单意义上的电子商务。只有建立好e-channel渠道，才能提升电子商务的高度。在消费者调研的过程中，我们发现李宁产品的目标消费群体是14-28岁的年轻人，与网友重合度极高。只有把互联网作为一个很好的营销渠道，才能在销售的同时，通过渠道提升李宁的品牌形象。所以电商平台承载品牌营销的责任，通过网络营销开辟新的营收渠道，多管齐下。”
B2C之路三步走
5438年6月+2008年10月，李宁电子商务部正式成立。自此，李宁B2C电子商务业务一发不可收拾...
正如李琳之前所说，由于李宁的B2C电子商务刚刚起步，在建立平台的最初阶段，公司的领导并不确定该如何进行这种模式。大家都抱着试水的心态试着去看。
大家都知道在淘宝上开店，成本低，见效快，企业不需要建立强大的IT平台做支撑。正是因为这个原因，李宁公司踏上了淘宝作为B2C电子商务的第一步。
2008年4月，淘宝B2C平台又添新军，李宁网络第一家旗舰店开业。
公司领导测试淘宝后发现，销售情况出乎意料，好到超出预期。这证明李宁的B2C电子商务模式是受消费者(网民)欢迎的。正是基于这样一个良好的基础，李宁公司迈出了涉足电子商务的第二步，开始全力筹备建设“易宁商城”。
“摸索的道路还在进行中，”李琳说。“e租宝商城刚上线的时候，我们从IT到运营都采用外包模式，以此来验证第三方平台能否成功，公司自己做电商是否可行。最后，实践证明这是正确的。所以我们会采取更大的措施建立自己的电商平台，因为领导坚信必要的投入可以看到它未来的成果，一定的投入会换来未来更好的电商运营基础。”
在建立B2C电子商务平台的早期，李琳经常会考虑一些问题，其中渠道冲突是最令人不安的。“价格统一吗？会经常接到投诉吗？”她被这些问题吓坏了。为了避免这一点，李宁在建立B2C电商业务初期，就规范了线上线下统一零售价格体系，并引入了全渠道(即代销、分销)的管理体系。线上线下合作伙伴价格体系统一无缝，让最担心的问题在一开始就解决了。李琳自豪地说:“频道成立14个月以来，没有向我们投诉过，也有商家申请授权加入这个系统。”
经过两个月的紧锣密鼓的努力，2008年6月18日，李宁官方网上商城正式开业。
但是网上商城运营时间不长，很多问题相继出现。李宁的传统电商商业模式是B2B，以批发为主。但B2C电商成立后，整个IT平台并没有重新定制，而是沿用了现有的IT平台，只是在某些方面稍有改动，并不合适。李琳很快决定建立一个新的平台，为B2C电子商务提供服务。
做出这个决定后，林踏上了李宁涉水电子商务的第三步。
SOA为李宁B2C注入新活力
自2008年6月165438+10月，李宁与IBM建立合作关系，选择WebSphere Commerce搭建整个电子商务平台。IBM作为项目的实施者之一，帮助李宁电商对原有系统进行分析，同时利用SOA对系统进行整合，优化用于支持后端业务的采购、物流等核心内容，实现对分销、代销、直销等多种销售模式的支持。
该项目于2009年6月5日+10月开始正式实施。五个月后，六一儿童节，李宁B2C电商平台一期完成。
在整个项目实施的五个月时间里，IBM和李宁公司的团队采用国际标准制定计划，根据项目需求将时间分为五个部分:理解阶段、设计阶段、开发阶段、测试阶段和用户培训。整个项目开始的时候，双方都很紧张，担心这几个月会不会出现什么状况，导致延期。因为每个阶段都需要三方面的配合。第一，项目前期调研非常细致。需求分析阶段花了两个月。作为甲方，李宁电子商务有限公司应清楚了解业务需求在哪里，并处理和平衡不同需求之间的关系；第二，项目实施团队应准确估计项目风险。他们已经对每个需求的难度和紧急程度进行了细分。在需求调研的最后阶段，所有业务人员会一起考察这个非常具体的业务需求，需要很大的支持；第三，当项目遇到问题时，团队应该如何面对和容忍理解也是一门学问。这个时候，IBM和项目实施者会在战略合作上帮助李宁，解决燃眉之急。正是由于领导的支持和双方的智能操作，整个项目非常成功，保证了系统如期上线。虽然这之后系统会有漏洞，但是那些bug可以通过好的管理机制很快解决。
“在IBM工作了几个月后，我对整个项目的实施有了两个深刻的体会，”李琳说。“首先，WebSphere Commerce平台的优势在于B2C业务，IBM有许多客户体验。但是从李宁自身的业务需求来看，我们还是需要一些个性化的定制，比如B2B业务和B2C业务的整合。公司原有的ERP系统没有电子商务模块，直接集成非常困难。此时，我们与IBM和IBM的实现者一起，充分了解和透彻理解业务的整个需求，并在此基础上开发系统。第一版产品有很多B2B的业务和管理功能，使得整个平台成为一个完整的解决方案，从而避免了我们不得不寻求其他合作伙伴的问题，这一点我深有体会；第二，在过去的几个月里，李宁享受到了‘实验室级别’的服务，这是我们以前无法想象的。作为IBM WebSphere Commerce产品的第一个国内合作伙伴，IBM从上到下都非常重视我们。一开始我们很担心项目会不会延期，会不会变得遥遥无期。但是最后我们看到我们的项目一期如期上线，运营也差不多稳定了。这是来自IBM的最大惊喜。他们给我们发了很多资源，在交流的过程中给了我们非常好的客户体验。李宁的电商部门对二期项目有更高的期望。”
从系统上线运行到记者采访的日期正好是十天。在此期间，李宁电子商务的B2C业务运营得到了显著改善。“过去，库存信息是半手工导入的，因为没有接口来集成系统。现在系统对接后，发送的库存信息可以实时上传，明显提高了运营效率。”
李琳表示，后续系统还将完善一些功能，如高级业务销售和金融凭证。
对于电商来说，商务是目前最重要的IT系统，但这个系统上线后，可能会面临很多与其他系统的接口集成问题，正在逐步解决。但是商业本身的设计是遵循SOA的理念，服务软件的标准化和应用的理念使得外围系统非常灵活，所以从上线前B2C系统、李宁ERP、物流系统的第一轮整合开始，整个IT系统运行顺畅。
传统企业发展电子商务有“三个注意”。
发展B2C电子商务是传统企业更新、转型、升级的契机。在14个月的建设和运营期间，李琳和她的团队遇到并解决了许多问题。她把这些经验总结为企业做电商的“三个注意”。
首先是组织结构的配置。传统企业做电子商务，经常会遇到电子商务的归属问题。是分配到市场部和销售部，还是由公司高层直接领导？这看起来是个小问题，但在整个项目中起着重要的作用。李琳解释说:“这是一个战略问题。你站得多远就能看到多远。有些公司把电子商务放在市场部，导致品牌营销的作用大于零售，员工会误以为销售业绩无关紧要，只追求曝光。这种定位决定了电商走不远。所以我觉得在一开始，我们在组织架构方面也做了非常细致的布局。在李宁，公司的首席运营官直接管理电子商务，成立的李宁电子商务公司完全公司化。”
其次是供应链体系。李宁主要做批发模式的B2B业务，整个供应链体系也服务于这种模式。传统企业大量生产商品，一个订单可能决定一百万件商品的生产，然后统一时间发货。电商虽然可以走这条路，但不是最科学的。此外，她还说:“在拣货和配货方面，供应商最初接受50个订单和100个订单时，都是勉强能够完成的。到了200单、300单的时候，他们已经疯了，连货都不知道怎么分拣。最惨的是奥运会期间，李宁B2C业务连续五天不发货。当时现场非常混乱。”经历了这个痛苦的过程后，李琳决定从供应链层面着手，全面梳理生产和物流系统。她认为，B2C电商最科学的方式是需求预测和及时补货，这对传统企业来说会面临很大的挑战。然而，他们发现，只有依靠这种模式宁的电子商务实现效率优化的目标，提高库存周转率；
第三点要注意的是整合线上和线下的渠道关系。整合还是碎片化，这是企业和经销商必须共同面对和回答的问题。
她总结道:“这些都是基础支撑层面的问题，现在我们研究最多的是丰富B2C功能，提升客户体验，探索第三方合作模式。我们有精力将重心从‘救火’转移到如何改善客户体验上，希望能做得更好。”
当记者问到李宁下一步的电商计划会是什么，李琳幽默地说:“希望生意越做越大，早日实现线上线下渠道融合的战略希望”！“明年的工作重点分为三项。首先是优化B2C的客户体验。在基础工作基本完善的情况下，我们会把更多的精力花在消费者身上，在客户关系、会员、积分、推广、支付等方面为他们提供更好的体验和服务。未来，我们将专注于社区电子商务方向。从更长远来看，李宁的电子商务会迎合整个电子商务未来的战略趋势，重视移动电子商务，需要一步步发展。其次，从后端IT平台来说，当物流基础建设完成，整个业务规模发展到更高阶段或者订单量更大的时候，我们会考虑将单一的DC运营改为多DC运营。届时，随着货物配送规律、订单组合、拆分等问题的复杂化，it支撑平台也将随之调整。这是我们需要提前想到的。不能等到像奥运会期间五天不出货的情况发生，要未雨绸缪。第三，要继续整合线上线下渠道。目前电商部门已经完成了E渠道的独立拓展，线下和线上渠道分离。未来两三年，随着消费者电商体验的提升，融合将成为未来的发展方向。"
采访笔记:“电子化”只是手段，“业务”才是目的。
传统企业在探索B2C时，往往以为这块“试验田”是一张白纸，其实是“杂草丛生”。起初，李宁公司为了打击“李鬼”和整合渠道，横向进入B2C市场。基于一年多的亲身经历，服装企业投身电子商务是一个战略发展问题，如何解决线上线下渠道平衡是一个现实的挑战。谁的技术强，谁就能更好的平衡，谁能理清实体店和网络营销的关系，谁就能走的更快更远。其中，“电子”只是手段，商业才是目的。