知识型员工的激励
知识型员工的激励I .知识型员工的内涵和特征
1.知识工作者的定义。
著名的管理大师彼得？德鲁克在《不连续时代》一书中首次提出？知识工作者？这个学期。他把知识型员工描述为？那些掌握和使用符号和概念，用知识或信息工作的人？。安盛咨询经过几十年对新经济的研究，提出了知识型员工的定义，认为他们是具有智力投入能力、创造力和权威来完成工作的员工。一般来说，那些主要用脑力劳动来创造价值的人可以称为知识型员工。
2.知识型员工的特征。
要有效管理知识型员工，首先要认识到知识型员工与传统员工的区别。具体来说，知识型员工的特点突出表现在以下三个方面:
(1)性格特征
(1)看权力。
与传统的体力劳动者不同，知识型员工不仅聪明、精通专业，而且个性突出。他们尊重知识，崇拜真理，相信科学，蔑视权威。
②自主意识强。
知识型员工更倾向于拥有一个宽松的、高度自主的工作环境，不愿意被束缚，在工作中强调自我指导、自我管理和控制。
③强烈的成就期望。
知识型员工受教育程度更高，对自身能力的认识更深刻，事业心更强，自我实现欲望更高，这决定了知识型员工有更强的成就动机。在工作面前他们会更强？赢？心理学。
(2)需求特征
1高薪。
知识型员工要拿高薪，一方面是补偿他们获取知识的成本，另一方面是认可他们比其他员工对企业做出的更大贡献。
2尊重。
知识型员工对尊重的需求很强，不尊重他们的人几乎不可能与之相处。
③学习。
尤其是知识型员工，需要不断学习新知识、新技术，从而积累更多的资本，为未来的职业生涯做准备，否则很容易产生危机感。而且，知识型员工一般都有明确的目标。他们去企业工作不仅仅是为了挣工资，更是为了追求自己的专长和成就，所以他们会更在意自己的能力提升和长期的职业发展机会。
(3)工作特点
(1)创新。
与体力劳动者简单机械的重复性工作相反，知识工作者的工作不是简单重复的，没有固定的规则和流程，而是在复杂多变的环境中进行创造性的工作。
②工作过程难以监督。
与体力劳动不同，脑力劳动的过程是看不见、摸不着的，所以知识型员工的工作过程往往没有固定的流程和步骤，而是呈现出很大的随机性和主观主导性。
③不容易直接测量和评价工作结果。
知识型员工的工作成果往往以一些思想、创意、技术发明和管理创新的形式出现，因此往往不具有立竿见影、直接可衡量的经济形式，因此无法用一般的经济效益指标来衡量。
④采取团队合作的形式。
从劳动成果的创造主体来看，单枪匹马形成的智慧和善良的结晶越来越少，大量的知识创新和科研成果是通过研究团队、项目团队等工作团队的组织形式来实现的。
二，知识型员工的激励策略
根据知识型员工的特点，从薪酬、工作、组织和企业文化四个方面提出了以下对知识型员工的激励策略:
1.奖励激励。
薪酬虽然是一个外在的激励因素，但在我国目前仍然是一种非常有效的激励方式，也是企业和员工非常关心的话题。因为薪酬提供的物质生活保障既是知识型员工生存发展的前提，也是知识型员工有更高层次需求和追求的基础；而且，金钱和财富的多少是一个人工作成就和社会地位的重要标志，这样人的价值才能在分配中得到体现。
2.工作动机-设计具有挑战性的工作目标。
与普通员工相比，知识型员工更关心自身价值的实现，强烈期望得到组织和社会的认可。他们更热衷于挑战性的工作，把克服困难当成一种乐趣，一种表达自我价值的方式。所以，要让工作具有挑战性，除了决策权下放，还可以通过岗位轮换和岗位充实来实现。
3.组织激励——建立学习型自我管理团队。
知识型员工作为企业的创新主体，面临着市场和团队内外部环境日益激烈的竞争。只有不断加强学习，更新知识观念，提高综合素质，才能在强手如林的队员中脱颖而出。构建学习型自我管理团队，让自我管理的思想和学习成长的方法积极融入团队，从而最大限度地发挥团队的效能。
4.文化激励——建立合作、创新和学习的文化。
通过* * *相同的价值观、行为准则和道德规范，一种以重视、尊重和信任员工为特征的企业文化可以很好地在企业内部形成强大的凝聚力和向心力，使知识型员工产生一种自我约束和自我激励，有利于提高他们对企业的认同感和忠诚度，调动他们为企业做贡献的积极性和主动性。
(1)建立尊重知识的员工。以人为本？的管理理念。
现代企业的可持续发展以创新为基础，而创新依赖于知识型员工，知识型员工是企业最重要的资源。如何管理知识型员工，使其价值最大化，是企业管理的关键。知识型员工的性格特征和工作特点决定了管理行为不再是冷冰冰的、强制性的，而是建立在对知识型员工充分尊重的基础上。
(2)建立鼓励学习和知识共享的企业文化。
以知识型员工为主的企业有必要营造学习型文化氛围。一方面，有利于满足知识型员工知识更新的需求，为他们的学习创造良好的氛围。另一方面，知识型员工可以通过学习专业技能得到提升，有利于提高企业的综合实力。
(3)建立创新的企业文化氛围。
企业要建立创新文化，就要突出创新的重要地位，把创新的意识植入员工心中，引导员工的行为，使企业的目标内化为员工的个人目标，最终实现企业整体创新功能的最大化。企业管理者愿意接受新思想、新事物，愿意承担知识型员工创新失败的风险，从而培养知识型员工的创新理念，不断向企业提出创造性的想法。