公司项目沟通管理研究论文提纲

目录

第1章简介

1.1研究背景1

1.2研究意义2

1.3国内外研究现状3

1.3.1国外研究现状3

1.3.2国内研究现状5

1.4研究思路和内容8

1.4.1研究思路8

1.4.2研究内容8

第二章项目沟通管理理论概述10

2.1项目沟通管理的概念10

2.2项目沟通管理的内容、过程和形式12

2.3项目沟通管理的作用和特点20页

2.4项目沟通管理的复杂性和影响因素22

第三章A 24公司项目沟通管理存在的问题及原因分析

3.1 A公司项目沟通管理现状及问题24

3.2A公司在项目沟通管理中存在的主要问题26

3.3A公司项目沟通管理问题分析28页

第四章A 29公司项目沟通管理的改进

4.1 A公司项目沟通管理目标29

4.2 A公司项目沟通管理的原则29

4.3 A公司项目沟通管理内容改进31

4.3.1情感交流3 l

4.3.2运营业务信息沟通32

4.3.3责任、权利和利益的沟通33

4.3.4决策业务信息沟通34

系统通信35

4.3.6组织文化沟通36

外部沟通37

4.4 A公司项目沟通管理流程改进38页

4 . 4 . 1传达的信息必须真实有效。

4.4.2沟通需要有明确的目标。

4.4.3通信编码和解码需要对称性39

4.4.4沟通需要适当的渠道40

4.4.5沟通需要持续和一致。

4.4.6沟通需要正反馈41

4.4.7通信需要减少噪声干扰41

4.5 A公司项目沟通管理改进表42

4.6 A公司项目沟通管理有效性改进44

4.6.1注意沟通目标的差异，促进有效沟通45

4.6.2注意沟通编码和解码的相似性，促进有效沟通。

4.6.3注意沟通渠道的适当性，促进有效沟通。

4.6.4注意沟通方式的连续性和一致性，促进有效沟通。

4.6.5拓展和畅通反馈渠道，促进有效沟通，加强群体沟通管理。

4.6.6加强群通信管理，有效抑制群噪声50。

4.6.6适当使用非正式沟通以增加群体沟通的有效性51

第五章结论与展望53

参考文献55

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