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随着信息技术、全球化和知识经济的进步,服务业在经济发展和人们生活中的作用越来越重要。因为人们对服务的重视,它已经成为企业争夺市场竞争优势的工具。因此,在日益激烈的市场竞争中,提高服务质量和改善服务,把服务作为一种产品展示给顾客,提高餐饮企业的市场竞争力是非常重要的。而每一个服务人员都是我们的生产、技术和营销主管,本文就食品行业现在服务中存在的质量问题和改革措施进行简要阐述。

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