物流公司工作总结全套模板(5篇精选文章)
第一章:物流公司工作时间概述；XX的海上生活快结束了。首先非常感谢领导给我这样的机会进入xx华贸国际物流有限公司项目工程部担任客服岗位。
本周是我入职的第七周。在此期间，我的领导和同事给了我很大的帮助和支持。他们的热情和关心让我很快融入了中国贸易这个大家庭。对于之前的六个星期，我做了如下总结。
了解并初步掌握出货系统和大件系统的使用，熟悉订舱、打印舱位分配收据、交付报关单据等环节，以及公司硬件设施的使用。
掌握并了解大客户的要求，如套管、设计等。，从而在领导和销售的指导下耐心服务客户，答疑解惑，给客户及时回复，修改句子，注意用词，让客户感受到我们的优质服务。
从报关审核开始，在黄经理的帮助下，协助客户完成报关单证的准备，并检查单证的正确性。在之前的公司，没有这样的考核。虽然这种工作比较繁琐，但是也可以从考试中学到很多东西，比如HS分类、基本注意事项等，从而更好的开展后续的报关工作。
陪同客户检查散货港区的货物情况。这是毕业以来第一次在港区学习，学习货物吊装，配合客户准备货物装船。
虽然我刚加入XX，但是我学到了以前工作中从未接触过的新知识和新事物。在领导和同事的帮助下，我相信我可以更好地投入到未来的工作中，不断地掌握和充实自己，为更好地服务客户做准备。
第二章:物流公司工作总结如烟而逝，20xx年过去了。回顾过去一年的工作，在公司的有效领导和各部门的配合下，物流部各项工作有序开展，完成了去年的工作计划。但是在科室的日常管理中还存在很多问题，需要不断改进和完善。现将本部门的岗位职责、20xx年本部门主要工作完成情况、存在的问题及20xx年工作计划汇报如下:
一、工作内容:
1，负责物流部日常工作的全面管理，制定本部门各岗位的岗位职责及相关管理规定。
2.管理物流配送、仓储、粉碎等各个环节，确保整个团队组织动员，全面执行任务。
3.控制物流配送和仓储管理成本，优化人力，节约公司资源。
4.做好各岗位的人员管理和工作安排，积极协助处理各种异常情况。
5.做好部门的日常管理和绩效数据的收集统计工作。
6.接受并完成上级交办的其他任务。
二、物流部20xx年主要工作完成情况总结:
1.通过流程优化，合理精简了仓库的人力，原材料仓库、半成品仓库、成品仓库的工作人员由两个减少到一个，提高了部门的工作效率，节约了公司的成本。
2、本部门主要日常工作是否满意的管理数据(如
如:及时发货率统计、部门加班统计、延锋系统料箱回收、租车及车辆油耗统计等。)，以便部门和公司及时了解相关情况，便于及时纠正和改进相关管理。
3.完善了物料出入库的系统管理，建立了退货仓库，对客户退换的物料进行了分类，便于数据的统计分析。建立原材料和半成品的先进先出库存控制，以方便材料的先进先出和可追溯性。
4.在产成品的出入库方面，对相关操作流程进行了改进和优化(如产成品库管员根据订单备货，装车时发货人员根据供货明细检查物料的装车情况，及时发现错装漏装)。通过日常部门会议宣传和相关人员的岗位管理，有效遏制了产成品错送现象，客户投诉明显减少。
5.通过与工厂订单人员的协调，适当调整收货的交叉时间，使得我们的配送车辆使用效率显著提高，保证了泰昌部分订单的及时配送。
6.对存放在粉碎室外的上下盖成品废料及时进行粉碎再利用，并对相关场地进行清理，用于半成品的堆放，以缓解半成品仓库的不足。
7.通过部门例会的宣传和日常运作中问题的教育，明显提高了本部门员工的团队意识，在人员配备不足的情况下，日常工作也能正常运转。
第三章:2008年过去了。回顾过去一年的工作，在公司的有效领导和各部门的配合下，物流部各项工作有序开展，完成了去年的工作计划。但是在科室的日常管理中还存在很多问题，需要不断改进和完善。现将该部门的岗位职责、年主要工作完成情况、存在的问题及20xx年工作计划汇报如下:
一、工作内容:
1，负责物流部日常工作的全面管理，制定本部门各岗位的岗位职责及相关管理规定。
2.管理物流配送、仓储、粉碎等各个环节，确保整个团队组织动员，全面执行任务。
3.控制物流配送和仓储管理成本，优化人力，节约公司资源。
4.做好各岗位的人员管理和工作安排，积极协助处理各种异常情况。
5.做好部门的日常管理和绩效数据的收集统计工作。
6.接受并完成上级交办的其他任务。
二、物流部主要工作完成情况总结:
1.通过流程优化，合理精简了仓库的人力，原材料仓库、半成品仓库、成品仓库的工作人员由两个减少到一个，提高了部门的工作效率，节约了公司的成本。
2.部门的主要日常工作是通过数据管理的(如及时发货率统计、部门加班统计、延锋系统料箱回收统计、租车及车辆油耗统计等。)，以便部门和公司及时了解相关情况，便于及时纠正和改进相关管理。
3.完善了物料出入库的系统管理，建立了退货仓库，对客户退换的物料进行了分类，便于数据的统计分析。建立原材料和半成品的先进先出库存控制，以方便材料的先进先出和可追溯性。
4.在产成品的出入库方面，对相关操作流程进行了改进和优化(如产成品库管员根据订单备货，装车时发货人员根据供货明细检查物料的装车情况，及时发现错装漏装)。通过日常部门会议宣传和相关人员的岗位管理，有效遏制了产成品错送现象，客户投诉明显减少。
5.通过与延锋贝利和临港工厂订货人员的协调，适当调整了收货的穿越时间，使我司送货车辆的使用效率明显提高，保证了泰昌部分订单的及时送达。
6.对存放在粉碎室外的上下盖成品废料及时进行粉碎再利用，并对相关场地进行清理，用于半成品的堆放，以缓解半成品仓库的不足。
7.通过部门例会和日常运作中的问题教育，本部门员工的团队意识得到了明显的提高，在人员不足的情况下，日常工作也能正常运作。
三。后勤部门年度工作中存在的问题:
1.随着仓库呆滞物料的增加和新项目的引进，原料仓库、半成品仓库、成品仓库的空间严重不足，物料的定置管理存在很大困难(如泰昌、菲儿产成品、原料等。)，不方便仓库盘点和物料先进先出。
2.有些人员责任心不够，工作现场6S很差(比如送货员漏了送货单，辅料仓库和粉房现场很差)。在管理上，由于人员工资待遇，流失人员招聘困难，工作执行力很差，不利于部门健康发展。
3.延锋系统中投递箱的不可控回收。虽然在集装箱回收方面已经建立了双方的签收程序，但是无法追究客户处的损失责任，只能对我司的物流环节起到监督作用，无法从根本上解决问题。
4.车辆管理存在不足。未能很好地监督落实车辆日常维护保养管理，存在车辆维护保养不及时现象，对驾驶人安全教育缺失，导致车辆事故发生。
第四章:物流公司工作总结不知不觉中，我已经在物流工作2年多了。在一线工作，经历了很多风风雨雨，遇到了很多导师，收获了很多教训。感谢公司给了我成长的舞台，感谢领导给了我勇气和信心。在这一年的时间里，通过我们的不懈努力，我们在工作中取得了一些成绩，但也存在许多不足。回顾过去的一年，我的工作取得了哪些成绩，对预期目标产生了哪些影响，有哪些措施值得肯定，还有哪些方面需要改进。这些都需要我在过程中对自己的工作进行总结和反思。工作总结如下:
第一，思想方面:
从公司到现在的时间里，我从一个配送员逐渐变成了一个站长，业务工作1年，思想绝对改变了。不再是站在自己的立场上思考，而是站在公司的立场上思考，想得更全面。同时也克服了心理状态不稳定的缺陷。过去，我经常为此而苦恼。那些急躁、冲动、压抑，常常让我的言行走向极端。很多狭隘的想法，常常让我陷入抑郁和焦虑。但那已经成为过去。我这一年最大的进步就是能很好的调整自己的心态。以积极的心态面对工作和生活中的困难和挫折；争取每天进步一点点。
第二，在工作中:
在现场工作的初期，由于缺乏全局观念，自信心不足，经验不足，再次做生意时吃了不少苦头。经过一段时间的磨砺，我对业务操作流程、客户类型、运价定位、运输风险规避都有了新的认识，让我对工作更加有信心。朝着年初的目标努力，虽然成绩比过去有了明显的提升，但是距离目标还有很长的路要走；在以后的工作中，我坚信通过自己的努力可以超越。但是，我为总部的领导和同事感到骄傲和感激。因为现场很多事情一个人做不了，领导和同事们总是不厌其烦的帮我协调、修改、查询、传递，给我很大的支持。我会永远记住这一点，这也是我职业生涯中的一笔巨大财富。
三、工作计划:
经过半年的工作和学习，我发现自己离一个合格的站长还有差距，主要体现在业务操作、工作思维和沟通协调的不成熟，这也是我在以后的工作中不断完善和磨练自己的地方。以下也是明年需要改进的关键领域:
1.加强商务谈判技巧，接听每一个业务电话，做好每一笔业务的记录；
2.提高工作的主动性，做事简单果断，不拖泥带水；
3.在提高服务质量的同时，努力超额完成明年的经营目标，各项工作都要围绕目标的完成来进行；
第五章:物流公司工作总结进入物流，成为客服专员已经一年多了。在新年到来之际，我想对我的物流客服工作做一个总结，希望明年能有更大的进步。
首先，虚心学习，从经验中学习
因为之前没有物流方面的经验，所以担心无法融入客服工作。但是，从我进入公司的第一天起，公司就一直强调“齐心协力，志存高远”的企业文化，轻松和谐的工作氛围，加上石经理和客服部同事的耐心指导，使我在短时间内适应了公司的工作环境，熟悉了公司的整个运作流程。在客服部的工作中，我一直严格要求自己，认真及时的做好领导布置的每一项任务，虚心向同事学习，借鉴他们很多良好的工作习惯，在工作中积累经验。
公司讲究时限和谐，所以我们的客服在接受、跟踪、查询、确认收货的时候，要符合公司的精神，要有礼貌有礼貌，要非常细心。我也会加强自己的业务知识，不断提高和充实自己，希望早日独立，为公司多做贡献。但我在工作中也犯过一些错误，所以我会更全面地考虑各种问题，防止类似错误的发生。在此感谢石经理和同事们及时提醒和纠正我工作中的错误。
第二，加深理解，谨慎处理
成为公司正式成员后，对客户服务有了更深刻的理解，在处理问题和突发事件上有了相对的提升。首先，我认为“细心”是客服最重要的。比如在接受的时候，要尽可能详细的获取商品信息和客户要求；在向运营部登记和查询时，要尽可能详细地了解货物在途和到达的实际情况，并有能力根据这些信息推测和判断后续情况，用简短的方式回答客户的询问，让客户满意。
在工作中找出问题、原因和解决方法，不断改进和提高。所以关注物流工作的细节是非常重要的。第二，不要主观。如有与以往不符等异常情况，要冷静观察，不盲目处理，认真执行。不是强调“以自我为中心”，而是强调“整体利益至上”，在工作中发扬“有人负责我服从，无人负责我负责”的精神。比如在接受、回复客户、接受领导指示的时候，不要凭主观想象，按部就班，把简单的事情当回事。
第三，需要注意的工作。
敢于承担责任。工作是先做人再做事，性格决定命运，态度决定一切，沟通解决一切。有问题就要勇于承担。比如丢单有失误，或者周末值班事情处理不当，说“对不起，我丢了”或者“我值班”都没什么，不然大家一起承担，也不好。出了问题不要推卸责任。说说当时的情况和原因。让我们一起从中吸取教训，避免下次犯同样的错误。也许领导会表扬他诚实，是个好员工。这也将确保各部门之间的和平与团结。