一篇关于医患人际冲突的论文
在社会主义国家，医患关系本质上是没有阶级差别的兄弟般、同志般的关系，在政治上应该是社会主义精神文明建设的重要组成部分。但是，由于个人的职业道德和政治素质不同，医患关系在具体工作中也遇到了许多新的矛盾和问题。为了明确表达这一观点，寻求解决之道，首先要谈一谈医患双方的权利和义务。
作为一种职业，医生为病人服务。他们具有专业知识和技能，有权做出诊断和干预。就医的患者有判断和治疗的权利，为了对患者负责，可以在特殊情况下限制其自主权。权利和义务是不可分割的。医生的职责是全心全意地治疗病人的疾病。患者还享有获得医疗、疾病知识、知情同意和隐私的平等权利。同时履行义务:遵守医院纪律制度，支持医院发展，配合医生治疗。那么为什么现在的医患关系紧张呢？有深刻的社会、经济和人为因素。
第一，主观方面
(1)我国提倡平等的人道主义和白求恩精神，卫生战线中这样的模范确实不少。他们清正廉洁，全心全意为患者服务。但随着市场经济的全面建立和深入发展，人们的商品意识增强，物质水平提高。少数医务人员把行医作为谋取私利的手段，伤害了患者，导致患者意见很大。有的花大价钱治病，心理不平衡，和医护人员产生矛盾。其次，由于正常收入客观上不能满足医生的物质需求，少数医生借治病之机搞行业不正之风:“回扣”“红包”，损害患者利益。三是部分医务人员职业道德不够高，对患者冷硬、推推搡搡，使患者产生不满情绪，冲突和纠纷不可避免地发生。这是因为有些医务人员有封建礼教思想:你来看病就是在问我，你得听我的。这种没有同情心的思维并不会导致医患关系紧张。第四，有些医生爱病不爱人。他们只关心对自己的科研和项目有用的病人，却忽略了其他病人。这对敏感的患者无疑是一个打击，纠纷肯定会发生。
(2)管理方面，也有一些医院管理力度不够的原因:(1)制度不健全，没有一套完整的管理和监督机构，让少数医务人员有机可乘。管理混乱使医疗活动失去准则，医院整体医疗质量差。因此，目前我院有目的、及时地开展了“以病人为中心”、“强化内在素质、塑造外在形象”、“仁义便民”等措施，取得了一定的效果，对改善当前不尽人意的医患关系是有益的。(2)有些医院的管理思路有偏差。由于客观上医疗市场竞争激烈。医院更注重两方面的经济效益。尤其是部门经济独立核算后，部门自负盈亏，只能进行经济核算。一定程度上存在片面追求经济效益的不良风气，对患者心理造成不良影响。相信社会主义国家医院很快就会变成“医疗交易所”，逐渐变味！
第二，病人方面
在医患矛盾上，医方固然有责任，但患者有时也是冲突的主要煽动者。主要表现在:(1)有的患者对医疗的期望值很高，认为是小病就该治好，有的人是道听途说得来的，对这个病怎么被治疗成这样不满。医院里有人打架。一些没教养的家属辱骂医生。(2)不信任:部分患者希望资深医生治疗。如果他们不满意，就会出现一些并发症，会被认为是年轻医生造成的，会发生纠纷。(3)有些疾病会产生不良的心理影响，如癌症、慢性病，长期不愈，患者会不满、绝望，会迁怒于医护人员。
以上我所提到的是医患关系紧张和矛盾产生的主客观原因，对患者的康复和医疗工作的顺利进行造成了恶劣的影响。那么如何调整目前紧张的医患关系，如何改变社交媒体对医学界的偏见？
(1)要提高医务人员的职业道德和技术水平，改善服务态度，以同情和安慰的态度对待患者。尤其是在当今生物-心理-社会模式下，对医生的要求更高。既要治好病人的病，又要了解和疏导病人的心理状态，满足病人的合理要求，让病人住院时心情愉快，配合医生治疗。我们觉得“用心呵护”很有说服力。当你无视病人的痛苦时，想想如果你生病了，你希望医生对你做什么？此外，随着医疗技术的快速发展，医务人员应具有“百尺竿头，更进一步”的进取精神，努力掌握先进的医疗技术为患者服务。在外貌、动作、语言、医疗工作上，让病人安心、满意、快乐，对医院是好的。
(2)病人:在医院里，病人是相对弱势的。需要医生的关心和爱护。我们相信，只要医护人员对得起患者，几乎没有患者对不起自己的医生。要加强对患者的教育活动，包括医学知识和医院规章制度。让患者慢慢配合医生，互相尊重，互相关心的重要性。
(3)防腐管理:继续贯彻党的卫生政策，采取有效措施改变医患紧张关系。
65 |热心用户| 2013-07-19 17:54
问医生问题
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网友回复。
作为患者，要以良好的心态对待医生，积极配合，但不要习惯于医生的过错，不卑不亢。
作为医生，把病人想象成你的亲人。你该怎么办？也不要昧着良心。
15 |热心用户| 2013-07-19 17:58
医患关系是人类文化的独特组成部分，是医疗活动的关键，也是医疗人际关系的核心。著名医学历史学家西格里斯曾说:“每一次医疗行动总是涉及两种人:医生和病人，或者更广义地说，医疗团体和社会。医学无非就是这两个群体的多方面关系。”因此，医患关系是指以医务人员为一方，以患者及其社会关系为另一方，在医疗诊疗过程中产生的特定人际关系。现代医学的高度发展，进一步拓展了这一概念的原有内涵，“医学”从单纯的医生和医疗团体，扩展到所有参与医疗活动的医院工作人员；“患”也从单纯的求医问药和患者扩展到了家庭成员、单位甚至朋友等相关社会关系。在临床医疗过程中，建立良好的医患关系有利于保证医疗工作的开展，维护良好的心理环境和情感氛围。因此，我们应该创造一个和谐宽松的医疗环境，促进医疗事业的发展。新时期处理医患关系，主要应从尊重患者权利、提高患者语言沟通能力、提高自身素质等方面入手。医务人员需要解决以下问题。1。要有良好的医德，医德最充分的表现就是高度的责任感和同情心，要以同理心去考虑患者的需求，比如尽量减少痛苦，缩短治疗时间，达到最佳疗效。医生的治疗不仅是医疗的结果，也是对患者的精神安慰。严格遵守规则，规范操作，平等对待患者，在实际工作中灵活运用语言、行为和心理技巧，与患者沟通，成为朋友。2。过硬的医术，不断学习专业知识，严谨的科学作风提高技术。在诊疗过程中，要细致、严谨、周密，实事求是，坚决杜绝一切因责任心不强而造成的延误、失误和事故，取得患者的信任和尊重。患者要尊重医务人员，理解其工作的特殊性、高专业性和高风险性，患者要意识到个体差异的差异性。应给予医生正确的认识，积极与医生沟通，了解病情，正确对待疾病的预后。有些疾病在一定时间之前很难确诊，医生必须观察一段时间。病后患者良好的心理素质很重要，可谓三分诊疗，七分休息才是真理。患者不应该对医护人员无礼，甚至扰乱医院的正常工作秩序，做出违反法律的行为。医患关系的建立，会淡化消费和利益的关系，但要做到这一点，似乎很难。虽然在当代医疗活动中，医患关系仍然是一种道德关系，但医患关系正在逐渐走向技术化、市场化、民主化和法制化，仅靠道德自律来实现医患双方的权利和义务是非常不可能的。随着时间的推移可能更多的是法律关系，医患关系的法律化将是医患关系演变的必然趋势。我们控制不了大发展。现在的社会，只能不负我心，尽力而为。