有哪些类似蝴蝶效应的成套理论?

蝴蝶效应青蛙现象鳄鱼原理鲶鱼效应羊群效应刺猬定律手表定律

破窗理论的二八定律木桶理论马太效应鸟笼逻辑责任扩散帕金森定律

晕轮效应霍桑效应习得性无助实验证人的记忆罗森塔尔效应错误移情偏差

蝴蝶效应

蝴蝶效应:20世纪70年代,一位名叫洛伦茨的美国气象学家解释了空气系统理论,称亚马逊雨林中一只蝴蝶的翅膀偶尔振动,可能会在两周内在得克萨斯州引发一场龙卷风。

蝴蝶效应是指初始条件非常小的变化,经过不断的放大,会对其未来的状态产生很大的影响。有些小事可以混淆,有些小事如果被制度放大,对一个组织,一个国家都很重要,所以我们不能混淆。

如今的企业也受到“蝴蝶效应”的影响。消费者越来越相信感觉,所以品牌消费、购物环境、服务态度等无形价值会成为他们的选择因素。所以只要我们稍微注意一下,就不难看出,一些管理规范、运营良好的公司,在企业理念中都会有这样的句子:

“在你的统计中,100个客户中只有一个不满意,所以你可以很自豪地说,只有1%不合格,但对于这个客户,他得到了100%的不满意。”

“一旦对客户不好,公司需要10倍甚至更多的努力去补救。”

在客户眼里,你代表的是公司。

今天,能改变企业命运的“蝴蝶”远不止“规划手”。随着中国联通加入电信竞争、民营企业承包铁路专列、南京外资企业参与公交竞争等消息的传出,企业的垄断地位越来越弱,开放竞争迫使企业不得不考虑影响自身发展的各种潜在因素。

精简机构、裁员、取消福利房等措施让越来越多的人远离了传统的保护,随之而来的是依靠自己决定自己的命运。组织和个人自由结合的结果是,谁能抓住对生命有益的“蝴蝶”,谁就不会被社会抛弃。