关于毕业论文
传统意义上的中国汽车维修行业长期处于原始落后状态，是公认的脏、苦、累、差的行业。这种落后表现在管理水平、技术水平、人员素质、设备等方面，尤其是信息资源方面。
诞生于100多年前的汽车，不过是一辆简单的四轮车，是包括马车夫在内的一些人嘲笑的笨重怪物。谁也没有想到，就是这么一个笨重的庞然大物，经过100多年的发展，从一辆原始的汽车变成了一个高科技的水晶。特别是随着电子技术和计算机技术的快速发展，汽车的高科技程度不断提高。电子燃油喷射系统ABS的应用
防抱死制动系统、SRS安全气囊系统、电控自动变速箱系统、空气悬架系统、动力转向系统、自动巡航系统、中央门锁和防盗系统、动力牵引系统、自诊断系统...，这些一系列的高新技术都在不断的提高汽车的性能。我们面前的汽车不再是比马拉车好不了多少的简单交通工具，而是融合了现代文明和智慧的高科技产品。这种高科技产品也正是这种汽车的高科技特点，再加上世界各地汽车厂商不断推出新车型、新车型，不断采用先进技术，不断开发各种系统，使得广大汽车维修技术人员对汽车维修信息的需求越来越强烈。
传统的汽车维修信息查询主要依靠传统媒体(如书籍、杂志、报纸等)。)，具有信息量小、查询速度慢、信息更新慢的缺点，尤其是对于改革开放后大量涌入中国的进口车来说，由于缺乏维修信息，维修工作非常困难。对于汽车维修技术人员来说，没有人能管理上千种车型的维修信息、数据和程序。
中国汽车维修行业对维修信息的需求越来越强烈。解决这个问题的方法就是汽车维修的专业互联网，也就是互联网。互联网的出现，彻底打破了信息传递在空间和时间上的限制，能够以最全面、最快的方式，在第一时间将信息传递到地球的每一个角落。中国现代汽车维修行业出现了互联网。从国际汽车维修行业来看，维修行业的技术信息查询、故障检测诊断和技术培训的网络化已经成为一种全面而普遍的局面。以美国汽车维修行业为例，维修信息的综合管理、专家组咨询、在线信息查询、在线故障排除、在线技术咨询、在线购买汽车维修资料成为维修行业的基本特征。早在20世纪80年代末90年代初，就全面推行。
中国汽车维修专业互联网起步于上世纪90年代中期，起步于欧洲和亚洲。举个例子，从1995开始，德威汽修网站建立了一个会员单位使用的远程通讯BBS。从1996年开始，我们开始投入巨资大规模建立汽车维修实习生。
ET互联网站。目前已发展成为最专业的汽车维修专业网站，内容涵盖基本保养维修程序、各种数据、各种部件位置图、机械拆解图、电气线路图等。欧美亚洲各种汽车的发动机、变速箱、空调、悬挂、转向、恒速、安全气囊、防盗等系统，并已实现在线答疑、在线咨询、在线查询、在线培训等功能。这种以计算机信息处理技术为特征的互联网网站已经成为现代汽车维修企业的高科技特征。
汽车维修专业互联网的另一个重要作用是快速提供汽车零部件、汽车维修检测设备、汽车维修数据、汽车维修技术和管理人才的供求信息，让企业经营者和管理者及时获取信息，做出正确的选择和决策。网上的技术讨论和交流，加速了汽车维修技术人员的整体技术水平。在线远程汽车维修技术培训也为需要不断吸收新技术、新知识的汽车维修技师的再培训提供了另一种途径。
此外，计算机管理系统软件和技术在现代汽车维修企业中的应用，也是信息资源和信息技术在汽车维修行业的应用实例。目前，汽车维修企业正面临一场革命。一大批新的汽车维修企业建立起来，相应的汽车维修服务业迅速扩张，维修行业的规模也变得巨大。到目前为止，中国有近30万家大小维修企业。如何面对行业内此起彼伏的挑战，提高企业在维修行业的竞争力，提高自身的生产利润，成为现代汽车维修企业经营者和管理者面临的主要问题。解决这个问题的关键主要在于两个方面:一方面是提高企业的技术水平，另一方面更重要的是提高企业的管理水平。完善的管理制度、现代化的管理方法、准确的管理数据分析以及计算机在企业管理中的应用对一个现代化的汽车维修企业来说更为重要。
现代汽车维修企业有两个显著特点:一是先进的检测维修设备和维修材料的应用，二是计算机网络和计算机管理的应用。正是信息技术和计算机技术将汽车维修企业引向现代化的管理模式和方式。企业发展的根本在于人和管理。“服务”将成为未来竞争的最重要手段。好的服务包括维修服务、售前服务和售后服务。这种主动服务是为了建立稳定的客户关系，而客户关系的建立有赖于客户信息和维护档案的建立和管理。但是，很难想象大量的业务数据信息仅仅依靠人力就能完成。利用计算机技术，建立企业网络数据库是必由之路。
事实上，由于汽车维修行业业务流程复杂、数据量大，仅靠人力往往很难对维修、配件、客户档案、车辆档案、员工和部门的监管、企业的业务数据进行准确的统计和分析。并且采用计算机管理，速度快，时间短，信息全，效率高。如果一个30人的维修企业用手工计算，需要一个统计员1-2天，而用计算机做统计只需要几秒钟，效率提高了上千倍。
使用计算机进行维修企业管理的优点是:
1，上层管理可以通过计算机管理网络系统及时了解全厂的运行情况，从而统筹安排全厂各部门的工作。
2.准确及时的统计报表大大减少了由于管理者主观判断可能造成的失误，从而提高了全体员工的工作积极性，形成了良好的企业文化，增强了企业的凝聚力。
3.可以让汽车维修企业彻底改变手工作坊式的工作模式，实现质的飞跃，从而解决作为企业领导每天庞大的客户数据、维修记录、杂乱的库存管理以及由此引发的众多客户纠纷和杂事。
4.厂长、经理可以从繁杂的统筹安排、生产调度、统计报表中解脱出来，赢得更多的客户，带来更多更好的效益。
5.标准化的电脑化管理可以改善服务工厂在顾客心目中的形象。计算机管理的客户和车辆档案为长期、灵活的客户服务奠定了基础。
6.对车辆和客户的动态跟踪，可以使业务部门了解所有车辆和客户的每一个细节，并随时提醒客户维修、保养和更换零部件，进一步体现了服务的完整性。
7、图表分析功能可以为繁忙的工厂管理者提供简单直观的查询功能。
8.可以消除会计中的人为错误。
9.能够快速可靠的回复客户的询问，尽可能少的占用客户的宝贵时间。
10，提高工作效率，合理分配零件，节省人力物力等。
与发达国家相比，我国汽车维修行业在信息资源应用方面还存在以下问题:
首先，政府的扶持政策不给力，资金投入不足，资金短缺，投资分散，正常的融资环境不完善，这些都阻碍了信息资源和学习技术在我国汽车维修行业的应用。从事汽车维修专业互联网网站的公司大多依靠自有资金、人才和技术发展，缺乏政府政策支持。
其次，很多汽车维修企业对电脑的应用还不够，很大一部分汽车维修企业都配备了电脑。
只是花瓶般的摆设，并没有真正成为生产力。可以说，由于很多汽车维修企业的厂长、经理的认识有限，很多汽车维修企业对电脑的兴趣甚至不如很多家庭。电脑大规模进入家庭，甚至很多小学生都能熟练操作电脑。但是在很多汽车维修企业，电脑还是很少，很多员工还是电脑盲，这是中国汽车维修行业的悲哀。
再次，由于我国汽车维修行业长期处于原始落后状态，人员素质普遍较低，对计算机、互联网、信息行业有一种本能的神秘感和畏难情绪，学计算机有困难，不会上网。而企业领导更愿意把钱投在工厂、设备等硬件设施上，对电脑、互联网的投入和员工这方面的培训都很少。
最后，由于我国电信部门长期垄断，网费过高，服务差，也直接影响了我国汽车维修行业的电脑应用和互联网应用。
四、中国信息资源在汽车维修行业的应用前景
虽然受到各种条件的限制，但我国汽车维修行业在信息资源应用方面仍存在一系列问题。然而，信息产业的浪潮风起云涌，不可阻挡地冲击着整个社会的各个领域。这自然会给新世纪的中国汽车维修业带来更大的推动力。信息资源在汽车维修行业的应用前景将非常广阔。
(1)汽车维修专业互联网在汽车维修企业的应用中，汽车维修技术人员可以方便快捷地查询进口汽车维修资料，快速排除故障，减少车辆维修时间，显著提高生产效率。仅此一项就能为企业节省可观的经济收入，对欧洲和亚洲都有帮助。举个例子，德威汽车维修互联网的网站上有600多名会员。每个会员修理厂利用互联网方便快捷地查询信息，提高生产力，产生至少5万元/年的经济效益，全年总经济效益可达3000万元/年，影响巨大。
(2)随着计算机的快速普及，大量掌握计算机和互联网使用的人才将不断进入汽车维修企业，为企业的职工队伍注入新的血液和活力。由于他们文化素质高，求知欲强，对新事物敏感性强，从企业内部就有掌握现代信息技术的需求，这将进一步推动信息资源在汽车维修行业的应用。
(3)现代维修企业采用计算机管理方式不仅势在必行，而且时机已经成熟:一是计算机硬件价格已经降到很低的水平。其次，软件的开发设计越来越成熟，功能越来越适合维修企业的实际运营。三是随着部分高校汽车毕业生进入维修企业，为实施计算机管理奠定了良好的人才基础。第四，远程通讯技术的诞生，为软件的售后维护奠定了坚实的基础。
(4)我国把现代信息产业作为国家的支柱产业来发展，原邮电部改制为信息产业部就是一个极好的例子。
1，改革开放以来，我国信息化建设取得了长足进步，主要表现在以下几个方面:(1)信息基础设施不断完善。
“八五”期间，中国投资约290亿美元，基本建成了以光缆为主，数字微波和卫星通信为辅的通信干线网，在技术上基本实现了数字化和程控化。
(1)信息产业进步很大。信息产业在我国还是一个正在逐步形成的新兴产业，但经过十几年的发展，整体实力不断增强，信息技术和信息服务业取得了长足的进步。从65438到0995，中国电子工业总产值达到2457亿元，占65438到0980的24%。5倍，形成了一批具有较强实力和市场竞争力的大型电子骨干企业和企业集团。信息服务业发展迅速，服务范围不断拓宽，服务水平逐步提高。据统计，我国信息服务业销售额从1990年的2亿元增长到1995年的77亿元。我国从事信息服务业的企事业单位有2万多家，建立了1000多个数据库。中国的信息服务业正在向计算机化、数据化、网络化和有线咨询信息网络发展。
(2)信息技术开发应用初见成效。我国“863”星火计划包含了许多信息领域的高技术研究课题，如先进传感系统、智能计算机、自动化技术、现代通信技术等专题项目，目前这些课题大部分已被攻克。“八五”期间，中国计算机装机容量从1990年的50万台增加到1995年的330万台。信息技术在工业控制、计算机辅助设计和企业管理中的应用取得了长足的进步，应用程度从单一应用向集成综合发展。在信息资源开发方面，中国建立了经济、科技、统计、银行、邮电、电力、铁路、民航、海关、气象、人口等12个国家信息系统，初步建成了全国公用分组交换数据网。1993之后，我国开始实施国民经济信息化“金”工程，重点是金桥、金关、金卡组成的“三金”工程。这些大型应用系统同时建设了多个大型数据库，极大地促进了我国信息资源的开发和利用。